在前面的信里,我们说到了对知识类的培训方法,现在来聊一聊如何进行技能类的培训,有哪些方法。
技能是掌握和运用专业技术的能力,它和知识是相辅相成的:知识的学习,有助于技能的掌握;而技能的熟练,也有助于知识的巩固。所以,知识的培训方法也适用于技能。但技能的训练与知识的学习相比,有个重要的区别,技能必须通过实操、动手和实践来获得与提高。举个生活中的例子,比如我们考驾照,交规考试打了100分,但那仅仅是理论成绩,如果不坐进车里进行实操训练,就根本不可能学会开车。有句话说得好:“心中醒、口中说、纸上作,不从身上习过,皆无用也!”说的正是这个道理。
在进行技能训练时,除了可以运用“知识”的培训方法外,还可以参考以下方法:
1.梳理操作规程和岗位说明书:清晰明确的操作规程和岗位说明书,是必需的学习资料,你要对自己所负责的工作进行认真梳理。
2.编制培训教材:教材可包括书面、视频等,根据不同业务的技能要求,有针对性、专业性地进行整理和编制。
3.案例学习:选择的案例要有代表性,通过分析可以从中得到启示。
4.经验分享:对某项技能,让员工彼此分享自己的感受,彼此借鉴和学习。
5.参观学习:参观学习可以拓展思路,扬长补短,学习人家好的地方。
6.岗位技能比武和竞赛:这是技能训练比较常用的方法,通过比武和竞赛,可以提高员工的技能水平。
7.多技能培养:一个员工不仅要掌握本岗位的工作技能,同时提供条件让下属接触和学习不同岗位的技能,这对下属和团队都有好处,不但可以拓展员工的能力,还可以提高团队的工作效率。技能培训的关键是明确操作的步骤和方法,梳理流程和标准,建立考核制度。
思考 对下属进行技能类培训有哪些方法?