这封信，我们聊一聊企业有哪些共性的工作标准和要求。
在目标管理和完成工作任务的过程中，一定要让下属明确工作的标准和要求，因为标准是衡量做事好坏的尺度。不同的企业，标准会有些差异，但下面的这些标准基本是共性的，你要结合你所在的企业要求，把每项标准都落到实处。
1．对质量的要求
我们常看到一些企业的标志性口号：质量是企业的生命！而说到质量，人们通常想到的是产品的质量、服务的质量、工作的质量、管理的质量、经营的质量等等。其实，要保障这些质量，首先要保证的是“人的质量”，换句说话，也就是员工队伍的素质。所以，你在注意管理工作质量的同时，一定要注意培养下属良好的工作习惯。
2．对数量的要求
确定数字可以衡量工作的量，比如产量、销售产品的数量、拜访客户的人数、银行储蓄的金额等等。你要清楚自己以及你的团队应该要完成的工作量，再根据手里掌握的资源进行合理的安排。
3．对期限的要求
任何工作都有时间的限定，没有期间的工作就不能称其为目标。我们知道时间是不可再生的资源，它没法储蓄、没法借用、没法复制、没法买到，时间就是我们的生命。怎样抓住有限的时间更高效地做事，是你始终要考虑的问题。
4．对成本的要求
企业不同于福利机构，只有创造利润，或说得更直白一些，只有赚钱，才能持续发展，而赚钱，非常重要的一点就是成本的控制和管理。以火爆的电商为例，比起开设实体店，在网上开店成本要低很多，至少不需要支付实体店的租金；不需要租赁很大的储物仓库；不需要雇佣很多的人力等等，因此，吸引了大批的创业者。
同样，企业为了创造效益和利润，对成本都有明确的要求和规定，而能否盈利，决定了一个企业的管理水平。诚然，你无法决定你所在的企业的管理水平，但作为管理人员，你可以做到努力遵守有关的规定，在工作中做到避免返工，一步到位。
5．对安全的要求
这里说的安全，除了员工的人身安全外，还包括客户的安全、信息保密以及技术的安全等。有家企业的几名技术人员，窃取公司的核心技术集体离职，给公司造成了巨大损失。在工作中，你要多方留意，随时查看是否存在安全隐患，一旦发现就要及时消除，避免给员工、顾客和公司带来损失。
6．对顾客满意度的要求
企业存在的根源是因为拥有顾客。作为员工要清楚自己代表的不是自己，而是企业。我曾有一位同事去某银行取钱，ATM等候的人不少，索性到大堂等候柜台办理，夏季穿着裙装没有衣兜，她就问收银员能不能给个纸袋。要是没有，说声抱歉也就罢了，结果，那位柜台服务员的回答让我的同事很不满意：我们每天接待那么多人，谁还专门给你们准备袋子？没有！她回来跟我们讲，以后不会去那家银行了，把现有的钱也全部转了出来。
也许你会觉得这是服务行业的例子，他们可以面对面接触外部的顾客，而自己所在的企业是制造行业，大多数员工没有机会接触外部顾客。没错，但如果我们生产时操作不认真，产品达不到顾客要求，结果同样会很惨。而要让顾客满意，上面的这些标准和要求必须遵守。
7．对工作方法的要求
工作的方法包括步骤、程序、工具等，选择正确的方法才能带来事半功倍的效果。如果工作方法发生了改变，要第一时间进行指导和培训。
思考 公司有哪些工作标准？怎样让下属明确工作的标准？
