作为管理者，激励你的下属和团队成员，并带领他们完成工作目标，这是你责无旁贷的任务。在交流管理者激励下属的方法之前，这封信咱们先从激励的概念入手，了解一下激励到底包含哪些内容，激励的内涵是什么。
我曾给一家企业中高层做了两天“如何提升管理能力”的培训，课后，那期学员建立了微信圈，时不时彼此交流。有一次，他们交谈的内容是在日常工作中怎样激励下属。我看到大部分学员都积极参与，献计献策，用正向思维正面去思考这个问题，但其中有一个学员比较激进，他的观点是其他的激励方法和技巧都没用，我们没有权利给下属更多的金钱奖励，就根本不可能激励员工。
我没有批评和贬低这位学员之意，只是觉得我们对这个问题的认知不同。一味地认为只有物质奖励才能起到激励作用，那就疏忽了一个很重要的因素。人，除了有物质需求，还有精神方面的需求。
《现代汉语词典》对激励的解释用了两个词：激发和鼓励——管理者要懂得激发员工的工作动机，鼓励员工的工作干劲儿。心理学对激励进行了深入的研究，并形成了比较完整的理论体系，其中一个关联的重要概念叫动机。动机是激发人朝着一定的目标行动，并且维持这种行动的内部动力，是驱使人行动的直接力量，激励就是通过外部的诱因调动人的积极性和创意性，进而触动人的内在动机。而一个人的动机不是无条件就能产生的，它既取决于一个人内在的需要，也取决于外界因素的作用和刺激，如果外界的刺激符合人内在的需要，就会成为人们行为动机的诱因。所以，激励的本质就是根据员工的不同需求，提供不同的刺激和目标，诱发员工的行为动机，从而调动他们的积极性。这里的前提是作为管理者，你要了解你的下属，他们有什么样的内在需求。
美国著名的社会心理学家马斯洛，把人们形形色色的需求归纳为五大层次，由低到高，即生存的需要、安全的需要、社会归属的需要、尊重的需要和自我实现的需要。按照社会心理学的理论，人是高级的社会性动物，离开社会，任何人都无法孤零零的生存。所以，人们在积极融入社会的同时，也希望他人能接纳自己、包容自己、肯定自己，管理人员公开表扬下属，就是对下属给予肯定的一种方式，也是激励的手段之一；而避人批评下属，是给他们面子，是维护下属的自尊。所以，你既要了解下属的需求，又要掌握适当的方法。
需要强调的是：人是千差万别又不断变化的，对张三适用的管理方式对李四不一定有效，因为人的差异性，所以，就不能照搬理论和模仿别人，对下属的管理忌的是“一刀切”和“一勺烩”，要根据实际情况，有区别地对待不同的员工。
有位管理者曾分享过她自己的经历：有个下属工作毛毛躁躁，做事时常令上司不太满意，所以常遭到管理者的批评，而下属也觉得委屈，认为自己已经尽力了，但上司就是不满意，弄得彼此都不大开心。管理者反思自己的做法，决心改变一下批评大于表扬的做法，有一次看到这位员工提交的报告有进步，管理者给了她一个真诚的拥抱。后来因个人原因，这名员工离开了公司，走之前她给曾经的上司发来了表示感谢的微信，其中有一句这样写道：“您的拥抱是我得到的最大的激励！”这是正面的例子。
另有一家企业，因为管理者的管理方式简单粗暴，甚至对下属出言不逊，员工愤怒之余，把上司告上了法庭，官司打得沸沸扬扬。
由此看来，对员工的激励，物质方面的奖励并不是唯一的，员工还有心灵和精神方面的需求，适当的精神奖励，同样会起到很好的效果，而对有些员工，后者更加重要。
思考 怎样理解激励的含义？
