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第30封信 培养下属的基本原则

2026-03-08 14:16作者:张正顺著

在这封信里,想和你聊聊培养下属的几个基本原则。

前面已经说到,培养下属是你的天职。有了这样的意识,你才会关注怎么去做,方式和方法有哪些,怎样帮助下属获得成长。其中,方式和方法固然重要,但一些基本原则是不能不讲的。不少管理人员,不能很好地区分方法和原则的差别,把它们混为一谈,在此,希望你能注意区别它们的不同点。

简单地说,原则一般是指人们对待各种事情的立场和态度,是一定要坚持的;而方法是指在不违背原则的前提下,具体采取什么样的手段和措施去做事。在培养和指导下属的时候,你既要坚持基本的原则,又要讲求正确的方法,这样才能取得更好的效果。

接下来说说在培养下属时,你应该坚持的几个基本原则。

原则一:以身作则

这是管理下属、培养下属务必先要做到的。做不到这一点,想让下属服从你、跟随你、尊重你、欣赏你,简直就是奢望,绝不可能!即使有员工服从于你,那也只是对你职位的畏惧,而不是对你这个人的服从。《论语》里有两句话:“其身正,不令而行;其身不正,虽令不从”。当年《论语》里所写的这些话,并不是针对管理者而言的,但今天拿来衡量我们自己,是否觉得很贴切呢?

说起以身作则,有家企业人力资源经理曾向我介绍过她们公司的一个例子。她说公司处分过一名主管,原因是他违反了公司的规定,还给员工造成了不良影响。有次夜班,下属有问题要向这名主管反映,但找不见人,电话也不接,后来有员工发现他躺在会议室的椅子上,身子藏在桌子下面睡觉呢。且不说他睡觉的原因,工作时间员工干活自己睡觉,无论怎样也说不过去。身为一个管理者“其身不正”,对下属就会带来“虽令不从”的结果。

原则二:勇于承担责任

关于责任,林肯曾说过一段精彩的话:“每一个人都应该有这样的信心,人所能负的责任,我必能负;人所不能负的责任,我亦能负。”

我们每个人都肩负着一种使命和责任,而责任也是一个人价值的体现。一个不懂得承担责任的人,其实已经失去了存在的价值。

在日常工作中,你作为团队的领导,无论是下属出了问题还是团队出了问题,你首先要做的是进行自我反省,把手指指向自己,问问自身有什么问题。只要是团队或部门的问题,你一定要有勇气承担,不可以找借口或所谓的理由去推卸。

你能够承担多大的责任,就能取得多大的成就!

原则三:因材施教

什么是因材施教?著名的教育家陶行知先生做过非常贴切的比喻:“培养教育和种花木一样,首先要认识花木的特点,区别不同情况给以施肥、浇水和培育,这叫‘因材施教’。人像树木一样,要使他们尽量长上去,不能勉强都长得一样高,应当是:立脚点上求平等,于出头处谋自由。”

人与人之间有很多的不同。每一个下属,无轮是从性格、思维方式、学习能力,还是做事的意愿、动机和态度、成长的环境等,他们都是一个个有差异的不同个体,对待他们不能采用一刀切的方式。对不同的员工,要通过了解他们的不同特点,采取不同的指导方法。有关因材施教的具体的方法我们在后面讲到下属培养的方法时,再进一步探讨。

原则四:公平公正

在遵循组织管理的基本原则中,我们已经讲到过公平公正。这个原则运用到下属的培养和管理中,就是要力争做到一视同仁,让你的下属都能获得学习和成长的机会。另一方面,在对下属进行评价时,不宜感情用事,要以事实为依据,就事论事,也不能先入为主。

有个员工越级到总监那里反映主管的问题,说自己的主管偏心,评价很不公平。他们最近刚完成一个项目,历经半年之久,这位员工觉得自己付出的不比其他同事少,家里有事本想休假,但考虑到时间紧也都放弃了,一心扑在了项目上,但主管给自己的评价是C(这家公司考评分为ABCDE五个等级,A是最高等级)。为此,这位总监了解了情况,结果基本属实。总监与主管谈话时了解到:在主管眼里,这名员工有个性,平时表现一般,加上评价有指标限制,不可能人人都A,所以就给了他C的评价。

希望你在工作中能做到一视同仁,消除偏见。

原则五:循序渐进

一个人的成长需要时间的积累和沉淀,而下属工作能力的培养和提升,同样需要一个过程。只是不同的员工有个体差异,有的悟性好、学得快,有的反应差、接受慢。因此,对员工的培养不能急于求成,特别是对学习力相对欠缺的下属,就更加需要耐心,做到由易到难,循序渐进。

原则六:持续不断

企业的竞争,归根到底是人才的竞争。人才的开发和培养是企业发展的重中之重,如今这已经是家喻户晓的真理了。但实际上,口是心非的企业不在少数,对员工的培训常常是说起来重要,忙起来不要,哪个环节出了问题,又怪罪于培训没有搞好。

人才开发和培养,是一项系统工程,你需要了解你的下属,并通过制订系统的培养计划,持之以恒,持续不断地落实和跟进。

思考 培养下属应坚持哪几项基本原则?

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