这封信想跟你聊聊中层管理者需要回答的五个问题。这五个问题也是我在培训时经常提给管理者的思考题目。作为新任的中层管理者，你要搞清楚的问题有很多，如果从“你是不是你的下属喜欢的上司”这个角度去思考，你会提炼出哪几个问题呢？
前面我们已经说过，在职场有一样是无法选择的，那就是顶头上司。一个员工如果能够遇到一位既有人品又有能力的好上司，这对员工而言，不能不说是件非常幸运的事情。所以，你要认真思考：我，怎样才能成为让下属喜欢的上司，怎样才能让下属感到能够与你共事是他们的幸运。人生匆匆，与我们擦肩而过的人有许许多多，但能成为同事、成为朋友的人可以说少之又少。在珍惜这种缘分的同时，你怎么做才能体现出自己更大的价值呢？
现在，想把我在培训中经常问管理者的五个问题也抛给你。在管理岗位上，虽然你是新手，但这些问题都是需要你去思考的，并且要为之努力。这五个问题是：
有一位朋友在学习心得中这样写道：“担任管理工作快三年了，坦白地说，一直没有考虑过这样的问题。也许这些问题的答案不在我们这里，也不是由管理者说了算，但作为一个中层管理者，这是我今后要努力的方向，只有这样，才能更好地体现我的价值。”
现在，我们逐一分析：
第一个问题：你的下属愿意和你一起工作吗？
你的下属愿意跟什么样的上司一起工作呢？这个问题，只要你换位思考就应该能够得到答案。在我三十年的职业生涯中，曾经有六人担任过我的上司。其中有一位是我职业生涯中特别要感激、感恩和感谢的人，那就是我在三星工作时的一位上司。虽然他的工作要求比较高，但并不会难为你，发现问题时，总是耐心细致地进行分析，就事论事是他一大特点。记得有一次印制新员工培训资料，当时培训部门成立时间不长，很多工作还没有就绪，我们经常加班做些培训准备，眼看那批新员工教材就要完工了，却发现有两张页码倒了个顺序，我和另外两名同事觉得问题不大，这不影响学习，加上时间也不早了，第二天一早就要送到教室，所以觉得不返工也没有大碍。当我们把这个问题汇报给上司的时候，他首先是感谢我们的付出和努力，然后非常认真地说道：教材页码顺序有误的确不是大事，但这样的失误会给新员工带来不好的影响。从新员工入门培训开始，我们就要帮助他们养成做事严谨认真的好习惯。他说话的语气很平和，但在我听来却铿锵有力。这件事让我谨记教训：做事一定要细致、认真。
另一方面，也许这是他天生的优势，即性格因素。他为人忠厚真诚，下属遇到任何问题，都会竭尽全力给予关心和帮助，对下属可以做到一视同仁。在业务上，他毫无保留，手把手地进行训练和指导，给下属提供历练的机会。与他共事的那几年，也是我业务能力提升最快的一段时光。每每回想起来，我都觉得自己很幸运，因为我曾遇到过一位品格和能力双全的好上司。
第二个问题，你的下属和你一起工作，他们快乐吗？
当年我的那些同事们，虽然我们的工作任务非常艰巨，但大家都觉得工作很开心，这是源于我们有一个好的团队领导，有一个融洽的工作氛围。在工作中，大家积极配合，是业务伙伴；在生活中，大家相互帮助，是互助的朋友。可以试想一下，员工每天的黄金时间几乎都是在职场渡过的，如果团队气氛不佳，哪里还能激发下属的工作乐趣，快乐也就无从谈起了。
第三个问题：你的下属和你一起工作，他们能得到成长吗？
一个有思想的员工，会比较看重个人的成长。某年11月，我去参加了几场校园招聘会，是受我担任顾问的企业之邀一同去的。当时，印象比较深刻的是宣讲结束后与一些学生的交流。如果你是应聘者，找工作你最看重什么，收入？行业？工作地点？企业发展的前景？学习成长的机会？……同样的问题，因为大家的关注点不同，差异也就比较大。其中有两名学生的回答让我刮目相看，他们首选的企业是能否提供可持续学习和成长的平台。
如果下属在工作中得不到学习和成长，日复一日，这对他们而言是在浪费生命，而对于企业来说也是一种损失，因为员工的能力得不到提升，就会制约企业的发展。当然，有些员工喜欢安逸，不需要太多的挑战性工作，但如果你能够通过适当的外力，诱发和调动他内在的动机，让他们通过完成有一定难度的工作而得到提升，获得成长，他们就会产生成就感，这样就可以形成一个良性循环。
第四个问题，你能为你下属的成长提供支持和帮助吗？
一个上司如果不能为其下属的成长提供支援和资源，不去关注下属的成长，这就不是一个称职的上司。管理者们常犯一个严重的错误，那就是意识不到培养和指导下属是管理者必须承担的责任，把培养下属、培训员工的重要工作往往推卸给培训部门或者人力资源部门，所以，也就不可能有相应的行动。
第五个问题，你身上有你的下属值得学习的东西吗？
什么样的上司值得下属学习？或者你觉得什么样的上司值得你学习？
这里有两个词是必备的，一个是能力，一个是人品。能力是什么？从心理学的角度讲，能力是顺利、有效地完成某种活动所必须具备的心理条件。如果我们不具备这个心理条件，就无法产生说服力，不能得到下属的认同，也就无法得到下属的信任。同样，即便能力出众，但人品欠缺，就无法产生领导力。一个好的上司，一定要懂得用自己的人品、能力和正能量去影响下属和周边的人。
思考 怎样成为让下属信赖和尊敬的上司？
