在这封信里,我们聊一聊下属业绩不佳的原因。
对于下属的工作表现和业绩,你不可能一直都满意。当员工业绩不太理想的时候,你要进行分析,看看有哪些原因或可能性。在这里我想强调的是如果下属业绩不佳,你身为管理者,一定要先从你自己身上去查找原因,而不是从公司的层面。因为公司层面的问题,比如企业的体制、相关的制度、机制等,都不是你中层管理者所能左右的,如果发现有关的问题,你可以向上反映,但态度一定要端正,即使不采纳也要摆正心态。
因此,我们先放下公司层面可能存在的问题,现在从管理者和员工自身的角度,来查找一下员工工作业绩不佳的原因会有哪些:
◇不知道自己应该做的事。
◇不知道怎么去做(方法不当)。
◇不太愿意做。
◇对工作缺乏兴趣。
◇工作经验不足。
◇工作技能和能力不足。
◇不能领会上司的意思。
◇工作目标不明确。
◇不清楚工作的标准。
◇缺乏上司的指导和沟通。
◇上司给予的支持和资源不够。
◇能力与工作岗位不匹配。
◇分工不合理。
◇未得到上司及时的肯定和认可。
◇激励措施不合理。
◇上司的监督和跟进不到位。
◇不知道遇到问题找谁寻求帮助。
◇目标太高,压力过大。
◇考核和评价不公平。
◇缺乏团队协作。
◇工作气氛不佳。
对上面列出的问题,可以认真地思考一下,看看哪一点跟管理者没有关系。通过分析你会发现,原来员工业绩不佳,顶头上司负有这么多的责任。
这个单元的学习结束,有位学员感慨地写道:“这一单元的学习,对我触动最深的是对指导下属的重要性认识。原以为员工绩效不佳的主要原因在员工自身不努力、不投入或能力欠缺,与上司没有太大的关系,做得不好的员工就应加以考核处罚、处理淘汰或者换岗,所以没有投入太大的精力加以指导和帮扶。有时即使指导也不注意方法和流程,效果不佳。通过学习,我猛然意识到了一句话的含义,帮助别人就是帮助自己!狭义一点,帮助员工提高个人能力,就能更好地完成工作,而下属们的工作完成好了,部门业绩也才能更好,最终,我这个管理者的业绩也才能好。”这位朋友说得很实在。
总之,下属业绩不佳时,不能一味地指责和埋怨,要从多个方面查找原因。找到了原因才能对症下药。
思考 你的下属业绩不理想,你有哪些方面做得不够?怎样改进?