这封信聊一聊什么是控制，工作控制的目的是什么。
先来看一个例子。有次培训，有位中层管理者和其他学员分享了他的经验教训，他说自己以前常常以工作忙为由，控制这项工作做得很不到位，甚至这个意识也比较缺乏。有个项目交代给下属之后，中间没有进行管控，结果遭到惨痛的教训，按项目协议，交付期已到，但工作质量漏洞很多，根本无法交差，而客户又恰恰是不通情理之人，丝毫没有缓冲的余地，最后是赔了夫人又折兵，缴纳了违约金，又丢掉了大客户。不仅如此，这个客户还把这种不满到处去说，本来有潜在客户，也因这个事件丢掉了。
类似的案例在组织管理中时有发生。一个管理者，如果头脑中缺少控制的管理职能，就不太关注做事的过程，而只关注结果，往往就达不到我们所期望的结果。因此，一定要对工作进行有效的控制。
那么，什么是控制？为什么要对工作进行控制？控制能带来哪些好处？
提出管理的五大职能的鼻祖法约尔，曾这样描述控制的定义：“在一个企业中，控制就是核实所发生的每一件事是否符合所规定的计划、所发布的指示以及所确定的原则，其目的就是要指出计划实施过程中的缺点和错误，以便加以纠正和防止重犯。”而要纠正偏差，就要有比较的标准，通过衡量的标准与实际绩效之间的差异来采取纠偏的措施，包括预估可能会发生的问题，并预先采取对策。工作控制的目的，用一句话概括，就是纠正偏差，达成目标。
在日常工作中如果不进行控制，也会出现诸多问题。有家企业厂区绿化做得很漂亮，可是走进那家企业，会时不时发现地上有乱丢的烟头和吐痰的痕迹，在植物丛中也时常能看到丢弃的饮料瓶、易拉罐等异物。这种不良现象有几个方面的原因：一是公司培训力度不够；二是员工没能养成良好的职业习惯；三是公司和管理层控制管理做得不到位。
对管辖的工作进行有效的控制，是提高工作绩效必需的手段和方法，它会带来很多的益处：
◇确保进行的工作能够达成预定的成果。
◇提早发现实际执行与计划之间的差距，及时采取改正对策。
◇及时发现问题，防止错误的发生。
◇可以获得工作的主动权，避免被动状态。
此外，还要明确控制的任务，是为了工作的开展能够保持正常状态，及时修正偏差和错误；控制的对象是你的部门和你的下属，对其他部门的员工你没有控制的权限；而控制的手段，则是靠管理的职责，运用的是职位赋予你的管理权限。把这三者进行整理，可以参看下列示意图：
思考 怎样理解控制的管理职能？
