这封信聊一聊工作控制的几个基本原则，以及控制的注意事项。
做事要遵循一些基本的原则，工作控制亦是如此。工作控制需要注意几个基本原则：
1．及时性原则
有家银行的客户经理遭到了一位顾客的投诉，原因是这名客户经理为了完成贷款任务，擅自用顾客的名字做担保，而被担保的贷款人因没有遵守承诺，未按时支付贷款金额和利息，牵连到了做担保的顾客，事情才暴露出来。由于主管领导未能及时审核、及时确认、及时发现问题，让这名顾客蒙受了信誉不良的耻辱，而银行也因此遭到了顾客的投诉和信用危机。作为客户经理，想完成目标的心情可以理解，但不择手段，用违规的做法导致两败俱伤，作为管理者，不能不认真反省。
2．有效性原则
还是引用上面的例子，那家银行负责该项业务的管理人员事后承认，他们对贷款申请是做了审核，算是进行了控制，但没有发现漏洞和伪造的签名，控制失败无效。而没有及时发现问题，也就无法有效处理。有效性原则强调做事不能敷衍了事、做无用功，要讲究方法，避免发生不该出现的错误。
3．灵活性（适度）原则
控制不到位或控制过紧，都会带来一些问题。工作控制不到位带来的后果是：
◇下属会违反规定。
◇工作延迟。
◇发生事故障碍。
◇效率降低、发生浪费。
◇不能确保正确、快速。
而工作控制的过紧，同样会带来负面的后果：◇降低下属的自主性、积极性。
◇建议、提案减少，抱怨增多。
◇缺乏朝气、阳奉阴违。
◇有掩饰错误、事故等欺骗行为。
◇看上司脸色，对上司反感。
◇会成为依赖型的下属。
因此，控制要把握一个度，过松或过紧都会造成适得其反的结果，要适当和灵活。
4．整体性原则
管理工作是一项系统工程，有时牵一发而动全身，哪个环节出了问题，都有可能会带来牵连和影响。因此，进行工作控制时要考虑该项工作的整体性和全局性，不能只考虑点而忽略了面。
5．预见性原则
有一次和一位人力资源部经理交流培训需求，他希望给他们的中层强调做事的预见性，他举了一个例子：上半年公司组织过一次户外互动，类似于拓展项目，之前虽然看过天气预报，但活动当天天公并不作美，下起了大雨，而除了质检部门的员工，大家都变成了落汤鸡，有的员工还得了感冒。我们好奇，为什么质检部门的员工没有淋湿？原来，质检部经理考虑到以防万一，他让下属备了雨具，还叮嘱员工手持雨伞不方便行动，最好准备雨衣。虽然这不是一件大事，但反映出了这位经理能够未雨绸缪。
对管理者而言，预见性是一个重要的能力，所有问题都不是事发后的处理，而应该做到防患于未然，或把问题消灭在萌芽状态。
在进行工作控制时，同样要考虑到发生一些问题的可能性，并事先采取相应的对策。
6． 关键点原则
控制关键点的原则是非常重要的控制方式，它强调的是处理问题要抓住主要矛盾。对管理者而言，时间和精力都是有限的，往往做不到面面俱到，所以需要分清主次，把主要精力放在关键因素的控制上，这样就容易掌握整体状态和事情的进展。只要抓住重点，就能带来事半功倍的效果。
工作控制必须与工作计划、标准和公司的要求相适应，离开这些，控制就无从谈起，或者是做无用功，或者是无效的控制。
思考 工作控制有哪些基本原则？
