1855年秋,刚刚读完高中二年级的约翰·洛克菲勒决定中途辍学了。为了找到一份能够赚钱的职业,辍学后的他接着又读了3个月商业专科学校的短期职业培训,培训结束后,便在纽约市敲开一家一家公司门去找工作,一个多月下来,终于进入一家名叫休万—泰得的货运中介公司,分配给他的工作是会计助理员,这年他只有16岁。虽然他是位新职员,但他工作努力,处处显得有条不紊、沉稳老练,好像他天生就是一块经商的材料。他除了为公司财务记账外,还特地为自己的私人收支准备了一本账簿,封皮上写着“总账A”,他把自己这个账本看得比公司账本更重要。例如,他每月的薪金虽然只有3.5美元,但当他在领到第一周的薪水后,便在他私人账本的第一页支出栏记着:手套一双:2.5美元(因为冬天寒冷,他决定先买一双手套),教会奉献:0.1美元,救济贫困男子0.25美元,救济贫困女子:0.5美元。每天都关在屋里和枯燥无聊的数字、账目打交道,对一般人来说,未免乏味,但对于洛克菲勒来说却把它看成是学习怎样做生意的最好机会。他经常可以听到休万和泰得这两位公司经理交谈商量有关公司财务的问题,而这些都是公司的商业秘密。他办事严谨认真,例如,每当水电工人来公司收取水电费的时候,过去的惯例是对方提出多少就付多少,而他却要把每一项——仔细检查清楚再付款。一次,公司高价进口的大理石出现瑕疵,洛克菲勒便一家一家地去找运输公司索赔。老板休万对洛克菲勒的办事能力非常欣赏,于是把他的月薪加到25美元,第二年又将他的年薪升至500美元。没多久,泰得退休了,休万少了一个很好的合作伙伴,从此更加器重洛克菲勒。他除了搞好公司的会计工作外,还兼顾与船运公司和铁路公司的公关外交工作,成了休万最得力的助手。
洛克菲勒在工作中,十分重视收集分析商业信息,他在休万的公司里一共干了近4年时间,在第三年年初,他瞅准机会,自行决策,大胆地收购小麦和火腿。休万得知此事后,非常生气,便埋怨他说:“约翰,你是怎么搞的?怎么不经我同意就擅自做起了投机生意?我们公司主要以中介服务收取佣金,这粮食和食品生意可是万万做不来的。”洛克菲勒听后便说:“休万先生,根据我对最近的新闻报道的认真分析和研究,英国马上就要发生大饥荒。我认为我们必须抓住这一有利时机大量收购小麦和火腿,然后集中运到纽约再出口英国,一定可以大赚一笔的。这样的生意不做,以后我们后悔都来不及了。”休万对他的话半信半疑,但仍默许了他的作法,接着,洛克菲勒不止收购小麦和玉米,还大量地购进肉干、火腿、加工食品等,囤积起来。不久,果然不出洛克菲勒所料,英国真的发生了大饥荒,休万公司便把囤积的货物趁机向欧洲出口获得巨额利润。一时间,洛克菲勒成了他所工作的古亚地区人们议论的热点人物,纷纷称赞他的机敏和判断力。这笔大生意对洛克菲勒来说也是十分重要,在他以后的人生中所起着的作用也非同寻常。因为这是他踏人商业成功的第一步,从此他也认识到了他自己的真正的价值所在。没多久,洛克菲勒向休万提出加薪的请求:“董事长,请你把我的年薪调整为800美元。”但休万却难于从命:“从来没有人拿过这么高的薪金,我不能开这个先例。”遭到拒绝的洛克菲勒早已料到会有此结果,他已决定自己出来闯天下了——虽然这意味着风险,但他一点都不怕。这时的洛克菲勒只有19岁。
离开休万公司后,他和一个叫克拉克的青年合伙开办一个谷物和牧草经纪公司。两个人商定开办此公司共需资本4000美元,每人出2000美元。可是当时洛克菲勒所有的积蓄加在一起只有800美元。怎样凑齐这2000美元呢?最后,他决定求助于他的父母。“爸爸,你不是答应我,等我到21岁时就分给我1000美元的财产吗?能否现在就给我?我现在急需这笔钱。”“可是,你离21岁还差一年半呢!”“早给晚给还不是一样吗?”“哈哈,那可不同,你想提前支取也成,但得扣除这一年半的贷款利息,年息算你10个点好了!”“爸爸,非常感谢您!”洛克菲勒听后高兴得手舞足蹈。“慢着,我且问你,你办公司主要想做什么买卖?在什么地方做?”“主要是当谷物、粮草、肉食品经纪商,我们把这些东西卖到欧洲一定能赚大钱的!”“什么?欧洲?你的意思是说要把谷物、肉晶卖到英国、法国和德国去?”父亲闻听此言大为惊异。“是的,爸爸,是要运到欧洲去。”洛克菲勒平静地回答道。父亲呆住了,他不相信这个19岁的毛小子能有这么大气魄和信心。
从此洛克菲勒开始了真正的冒险生涯。但,公司开业不久便遇上了麻烦。这年美国中西部地区的农业遭受了严重的霜害,农作物几乎颗粒无收,于是农民们便要求用来年的谷物作抵押要他们支付定金。一听说要先支付定金,洛克菲勒的合作伙伴克拉克吓得面如土色,别看克拉克已30岁了,平时爱吹牛皮、爱摆架子,其实却是个外强中干的无能之辈。公司是个刚刚成立的小公司,仅仅只有区区4000美元资本,怎么能付得起定金呢,克拉克一听便像泄了气的皮球没有丝毫的办法可想了,而一些同业的经纪商们也因此而纷纷倒闭破产。面对困难洛克菲勒沉住气,他冷静分析后,便去找他在教会认识的朋友——一家银行的总裁罕地请求贷款。当他从银行将2000美元的贷款拿回后,他的合作伙伴,一贯以“国际人士”自居的克拉克嚣张气焰一下熄灭了,他俩在公司里的地位也一下换了个位子。经过不懈努力和苦心经营,他们公司第一年的营业额便达到45万美元,除了偿还货款外,获得纯利润4000美元。这个数字在当时(1860年)可谓是一笔不小数目的“巨款”了。
洛克菲勒高中时的女友罗拉的父亲是州议员,通过他洛克菲勒能知道全国发生的大小事情。一天议员对洛克菲勒说:“南北战争马上就要爆发了,年轻人要想有出息,你最好也去参加战争。”而洛克菲勒才不想去打仗呢,他关心的是怎样去赚钱,能不能归还银行的第二笔贷款;与其关心要流血的战争,不如多研究研究美国的经济问题。他忍不住请教议员说:“战争一旦爆发,南方的大地主和北方的工业家,哪方会更赚钱?”对于突兀的问话,作为政治家的议员一时语塞,哭笑不得。这位未来的岳父心里暗骂道:“这小子居然连国家大事都不关心,我能将女儿嫁给这样的人吗?”
回到公司,洛克菲勒对克拉克说:“南北战争就要爆发了。”“哦,打起来又会怎么样?”克拉克很迷惑。“怎么样?我们必须马上向银行借更多的钱,我们要大量购进谷类、种子、食盐和火腿。”洛克菲勒胸有成竹他说。克拉克闻听跳了起来:“你疯了,现在美国经济这样糟糕,你这样干,不赔个家破人亡才怪呢!经过一番全面的分析论证,克拉克终于被洛克菲勒说服了。但他仍对银行贷款缺乏信心。“瞧我的吧,我一定能借来给你看的,只要能借到钱,我们是多多益善。南方的棉花,宾夕法尼亚的煤炭,密西根的铁矿石……我们能买到的都买。”“可是,向银行贷钱可要付息的。”克拉克仍顾虑重重。洛克菲勒开导说:“付了息我们仍有剩余,这就叫生息赚钱。我们明年的利润目标是3倍。”没多久,议员所预料的南北战争终于爆发了。由于洛克菲勒执行在战前贱价购进,战时和战后高价售出的经营策略,加上当时欧洲正发生大规模的寒灾,农副产品价格上涨了好几倍,从而使得洛克菲勒大发战争横财。仅仅在第二年,他们的纯利润总额就达到17000美元,不是当初约定的3倍,而是4倍。洛克菲勒一举成了腰缠万贯的大商人。
回顾青年洛克菲勒的成功历程不难发现,他正是依靠一次次的大胆冒险精神,把握住了走向成功人生的机会。而人生中的冒险又有很多的不同。
勇敢开拓新领域
香港新闻界称亚洲最富有的女人是当年“万金油’’大王胡文虎的女儿——胡仙。你不要认为胡仙的财富是由于继承父亲的遗产而得来的,其实,随着胡文虎的逝世,他的财产大部分被他的堂兄弟所吞并,至于胡仙所得到的微乎其微了。但是,胡仙却凭其自己的聪明才智和干事业不屈不挠的意志,在失败中奋起,力挽狂澜。使自己的事业腾飞,获得了空前的成功,使家财达到数以亿计。当年胡文虎去世,胡仙即开始接管星岛报业,而此时《星岛晚报》还在负债阶段,这对于刚刚出道的胡仙来说是一个严峻的考验,能否渡过难关,迫在眉睫。
胡仙的成功没有什么特殊之处,不外乎辛勤工作,天天到公司巡视。最细微的运作也要留心,堵塞漏洞,减低成本,等等。那时的胡仙的日子的确不好过。父亲去世,自己经营报业,必须独当一面。胡仙凭着优秀企业家的头脑,迈着坚挺的步伐,硬是在接管星岛报业不足5年的时间里,使公司颓势扭转过来。《星岛晚报》的亏损局面转变了,开始盈利了,接下来更让港人吃惊的是,胡仙所管的《星岛日报》和《星岛晚报》双双成为香港销售量最高的报纸。’事业上的腾飞还在于胡仙善于抓住机会,能在别人看不到的领域去开拓。作为一个企业家,胡仙是没有满足欲的,她只知道利用一切机会去开拓创业。因此,在她刚刚接手管理报馆后不久,就想像怎样拓展自己的报业,扩大业务范围。一次,出差去美国,在旧金山她遇到一位陌生华籍男子,与这位男子交谈,奠定了她的报业打进美国市场的基础,这当然得归功于胡仙的聪明,善于抓住机会这一点。原来,胡仙在旧金山游玩漫步,恰巧一位华籍男子拦住她,得知她从香港来,便询问她有关香港的问题。就凭这件事,给了胡仙一个启示:“对,这里实在需要中文报纸!”.她从这名男子身上看到,千千万万在美国的华人都像这名男子一样,极其渴望知道家乡的消息,但他们身居海外,无法知道。如果办一份报纸,肯定销售不成问题。于是,胡仙出了一笔巨资,运用一切现代化工具,通过星岛把新闻从香港传出去。结果收益极佳,并且由此人们送了一个绰号——“惟一的华裔跨国社长”。从现实需要中捕捉创新机会。
现实需要是指在某一商业的、工业的或服务业等的发展过程中,为使已有的过程臻于完善,或替换簿弱的环节,或根据新的知识重新对现有的产品或过程进行设计,或提供“缺少的环节”,从而使一个过程得以简化或提高效率一种创新活动。现实需要不是含糊笼统的,而是十分具体的。许多人或许都知道存在着这种需要,但他们谁也没有为此做任何事;而成功者一旦能捕捉到这种“需要”,就能找到创新的机会。在19世纪的末叶,随着文化知识的广泛传播和交通运输的发展,各种印刷品也都有了飞速的发展。印刷过程的许多部分也有了改变,如印刷已有了高速印刷机,造纸也有了高速造纸机。但印刷过程的排字部分却枷年来始终没有发生变化,它仍然使用缓慢的,花钱多的手工操作,而这种手工操作既容易使人疲劳,也容易出错。因而它需要高度的技艺,需要经过多年的徒工培训。
这时,一个名叫默尔根·塔勒的人经过思考,首先发现了这里究竟需要什么。他认为,这里需要的是一幅字盘,使采用机械方法从整套铅字中选取所需要的字母成为可能。
此外还需要两个机械装置,一个是能把字母拼接起来并理成一直线的机械装置,一个是能正确地把每个字母放回原处以便下次再用的机械装置。而制作这些东西,是没有一项需用新知识的,不过倒是需要相当的才能。
到了1885年,默尔根·塔勒成功地设计出了排字母用的排铸机。这台机器出现后,立即遭到了当时的老排字技工的强烈反对,但印刷商们早已认识到排字是个薄弱环节,因而他们愿意花大价钱购买这种高效率的排字机器。因此,在不到5年的时间里,这种机器就被广泛采用了,从而大大提高了印刷的效率。
尝试新行业,挑战未知
霍华·休斯1如5年生于休斯顿。他的父亲是一位石油投机商和冒险探油的人。当霍华18岁的时候,他的父亲去世了。根据父亲的遗嘱18岁的霍华获得了休斯机具公司的3/4的股权。刚刚步人成年的休斯把他父亲留给他的休斯机具公司经营得初具规模的时候,一项全然不同的生意引起了他的注意,并抓住了他永无休止的好奇心:电影。一位演员朋友知道他的财富情形以后,带着一部电影的设想来到他的面前,并请他支持。休斯同意投资5万美元,这部电影是一次可怜的失败,但休斯从中获得了一种有很高价值的东西:教育。当电影在好莱坞拍摄时,他的好奇心使他无法安坐在休斯顿。他曾经注视着,甚至参与了整个的过程,从第一个脚本的讨论直到电影最后的剪接。这个经验使他大为振奋。在他看来,如果运气好并有好的管理,在好莱坞同在得克萨斯一样能够赚钱。他一步步地开始向好莱坞的各种公司投资,包括一个制片厂、一个实验彩色影片的实验室,以及一个有声电影的实验室(在那个时代,观众只能看无声电影)。在所有这些投资背后的公司组织发展得越来越复杂,休斯机具公司变成每一个在电影世界的新冒险中的大股东与债主,好莱坞很多人不知道这个新来的年轻人到底是什么人,或者他从那里弄来这么多像是不见底的资金供应。休斯在他初次失败之后的三部电影都大赚其钱。影评家们认为,那些电影都是空然无物,肤浅而过分商业化,但休斯似乎并不在意,这一情况使得那些批评家们在以后的年月里对他更为气恼。这个曾经一度十分孤独的年轻人,在其青年时代似乎对人性懂得很少,已经发展了一种几乎是百试不爽的公众口味感,能够对幽默、性、暴力、血腥以及电影“菜单”里的其他销路好的东西,一尝便知。他的电影是为抓牢人们的脾胃而设计,不是为开发人们的智慧。“这是商业”,据说在一次好莱坞的宴会里,他回敬一位对他大加挖苦、文质彬彬的年轻女士说:“商业的目的在赚钱。如果它碰巧能够表现艺术,这也是它的目的之一,但那是次要的、偶然的。”
休斯的第五部电影是一部投资巨大的英雄故事,取名为《天使》,是描写第一次世界大战中的空战。最初是花了100多万美元拍摄的无声电影,在其刚刚要发行时,有声电影突然引起了人们的兴趣。让他的财政顾问们大为吃惊的是休斯把整个胶片都毁掉,开始从头再摄制成有声电影。休斯渍己亲自指挥这个电影的拍摄,需要时常换角色,因为他一会儿指导写脚本,一会儿又去指点剪接。他经常24小时地工作,不眠不休。《天使》在1930年推出,批评家们仍然是喋喋不休地对它进行指责。但休斯智虑的温度计再次表现了对大众感情气候量度的准确性。这个影片变成一部赚大钱的电影。休斯对这部电影投下了300多万美元,它上演的总收入在800万美元左右。
同时,休斯机具公司也扩展得十分顺利,现在它不仅制造出开采石油用的钻井机,也生产不断增加种类的工业机具与设备。它的股票价值无法准确地量度,因为它从未在公开市场上买卖过,但在精明能干的戴德利的经营和这位年轻的老板不时的监督下,其价值必然大大地上涨了。好莱坞的产业,在休斯尝试寻求越来越大的利益,进行越来越大的冒险的情况下,亦必同样地大升其值。1930年底,休斯25岁。从他18岁时继承了50万美元,到25岁时,保守的估计也有2000万美元左右。
而他的注意力又转移到商业中的另一个领域。是什么新的生意又触动了他的好奇心?飞机。在他拍摄《天使》时,他显然又被飞机所打动。他向驾驶员与机械师提出数不清的问题,以小孩子的好奇心注视着人家把飞机拆开来修理,他甚至上飞行课,并且获得了一个飞机驾驶执照。一段时间,这个令人吃惊的渴求知识的人,在经过学习对飞机懂得更多一点后,他曾秘密地去了得克萨斯州,在一个小航空公司里找到一份副驾驶的工作。
航空公司的薪水在那个时期是很低微的,这位年轻的百万富翁所需要的显然并不是钱。因为他那日益庞大的企业那时每天所赚的钱,必然比他作副驾驶一年所挣的薪水多得多。虽然他从来不曾对任何人解释过他的动机,但是,很明显只有一个原因使他接受了这份秘密的工作:他的求知欲望。
当他觉得已学得够多了时,他离开了。在随后的几年里,他曾为自己买了好几架私人飞机。他在加利福尼亚建立了一个小型的修理厂,以使他的飞机能保持良好的飞行状态。但基本的修理工作对休斯来说尚不够有趣,他是一个不断向前走的人。他必须改良他的飞机,在其引擎中增加更多的动力,试验其空气动力。修理厂很快升级为一个飞机制造厂,驾驶着自己再造的飞机,休斯开始在空中赛车中获胜。1938年,休斯坐在一架改造的洛克希德飞机控制室,作环球飞行,成为当时新闻的大标题。他的飞机修理厂变成的制造厂,现在更发展为休斯飞机公司。当这些演变发生时,正是30年代末期,休斯又环顾航空工业,想找一个可能的投资。这个工业仍很年轻也尚不十分健全。不景气已经使这个工业的成长缓慢下来,事实上已近于停摆。多数航空公司严重地缺少顾客与现金的周转。如果有哪一个人傻到想买一个航空公司,他可以在交易台上随便去选。
休斯深信总有一天有人会从洲际航空服务中赚大钱。他认为那很可能是他。因此,他用了大约1000万到1500万美元,买下了“越州与西方航空公司”的大约3/4的普通股。这个公司后来更名为“环球航空公司”,以反映这个小公司未来扩充的新眼界,但仍保有这个公司原有名称的缩写TWA。
当他在1966年将其TWA的股票出售时,这宗股票共给他带来5亿多美元,扣除长期资本所得税后,他在这件交易中所得的利益接近4亿美元。战后,环球航空公司像世界大多数航空公司一样,曾经历艰苦的时期。休斯希望它能成为一家主要的洲际航空公司,另一家成长中的航空公司——泛美航空公司也抱有同样的野心。两家公司非常激烈地争夺航线。他们把票价压低至荒谬的程度,向很多国家政府与市政府赠送各种财务上的让与。环球航空公司1946年在金钱上的损失太大,以致它的股票价值从战时最高的50多美元,降到了不及4美元。
这时休斯因为一架试飞的飞机撞毁而受伤,正在医院疗养。有人劝他在底牌完全掀开以前(他是以不到两美元的价钱买进这个公司的股票)把环球航空公司卖掉,他拒绝了。他可以享受“分散”经营的安慰,虽然这一项冒险在受苦,他不需要惊恐。他也十分清楚环球航空公司当时所处的非常有趣的地位。因为他拥有78%的股票,能够在公开市场上买卖者也就所余无多子。只要环球航空公司能够从其财政上的病态中复苏,只要能够开始显示有点利益(休斯深信终会如此),则这少量流通的股票必有很多人急着要买,价格便可扶摇直上了。事实上,情形确是这样发生了。到1966年中期,当休斯将环球公司的股票卖出时,是以每股大约100美元成交的。
人们或许会以为休斯在40年代末期已有太多的事情要做。他正忙于整顿环球航空公司,试验新的飞机,为他的机具公司谈判新合约,制作更多的电影,计划作诸如收买BK0制片厂与电影院的更多的投资。但这些显然尚不足以使他感到满足。他突然又踏进另一新领域:电子。休斯机具公司及休斯飞机制造公司都已开始走进电子工业的边缘。休斯猜想这一工业在未来几十年间必然大有发展,他决定创立一家电子公司作为休斯飞机制造公司的附属公司。到20世纪50年代中期,这家公司的销售量达到每年5亿美元的惊人速度。
当霍华·休斯在20年代开始他那奇异的生涯时,他不过只是得克萨斯州成千位在该州石油繁荣时代发了财的父亲的子女之一而已。那些子女中的大多数现已默默无闻——事实上多已没落,他们的名字再也不是响当当的了。年轻的霍华·休斯走的是截然不同的路。他没有把父亲的资本看做可以安坐其上的聚宝垫,而是把它看成一包包可以开花结果的种子——只要有人站起来踏人世界,把它们散播下去。
休斯的成功就在于他的兴趣的范围非常之广,他对每一件事都觉得好奇。他的头脑记忆力特强,能够同时对十几件事发生兴趣。他永远不会对只经营一种生意感到满足,因为总是有另外的生意引起他的注意,需要用他的头脑来攻取。
可以说,霍华·休斯的生活,是一个如何从多方面致富的范例。
另外还有一个范例就是:日本东京有家“大都不动产公司”,公司创业者渡边正雄45岁那年才创立了这家公司。创立时只不过是一家仅有20平方米的平房,小得不能再小的公司罢了,渡边却抓住了机会。一天,有人向渡边推销土地。“那须(地名)有几百万平方米的高原,价钱非常便宜,每平方米只卖60日元。”
事实上,这块山间土地曾对东京都内所有的不动产业者提过,但谁也不感兴趣,因为那须人迹罕至,没有道路,没有自来水,也没有电气等公共设施,不动产价值被认为等于零。可渡边有兴趣,因为他知道,那须是与天皇御用地邻接,可能让人感觉到自己是与天皇在做邻居,能满足人的自尊心的需要;城市现在已是人挤入了,渴望大自然,回归大自然,将是不可扼止的潮流。渡边毫不犹豫地拿出全部财产,又倾其全力大量借债,将这块土地全部买了下来。订约之后,同行们都嘲笑他是“一个无可救药的大傻瓜”。渡边把土地细分为道路、公园、农园和建筑用地,并准备先盖100户别墅和大型的出租民房,然后他就开始大做广告,出售别墅和农园用地。其广告醒目、生动,充分抓住那须青山绿水、白云果树的特色,适应了都市人们厌恶噪声和污染,向往大自然的心理。结果,订购踊跃之极。不到一年,几百万平方米的土地就卖出,净赚了20多亿日元,而剩下的30多万平方米土地已增值了数倍。
事实上,·如果渡边当时考虑过多,赚大钱的机会也就轮不到他了。“有傻胆才有傻福”。渡边为什么成功?不是因为他有特别的手腕,绝不是。只是因为他看到了机会,而且抓住了这个机会。正像渡边在接受日本一家电视台采访时所说的:“别人认为千万做不得的生意,或是不屑做的生意,这种生意往往隐藏着极大的机会。因为没有人跟你竞争,所以做起来就稳如泰山,钞票就会滚滚而来。重要的是,有创造机会和把机会变成财富的脑筋;其次你有了信心就不该犹豫,应该有胆量干下去,这样先发制人,就自然有美好成就了。”
开拓创新前的必备工作
“实际需要”是创新机会的一个重要源泉,一旦发现了实际需要,为了确保把握住创新的机会,我们必须注意这样五个基本指标:第一,“实际需要”的东西是一个相对独立完整的东西;第二,现实中存在一个薄弱或缺陷的环节;第三,有一个非常明确的改进目标;第四,一套解决问题的具体要求;第五,对更好的办法有高度的可接受性。
面对过程的需要,我们应问一问:我们是否真正理解需要的究竟是什么?知识是否已经具备,或者它是否能在目前的工艺水平范围内使用?解决办法是否合适,它是否违背了想使用它的人的习惯与价值观念,等等。必须注意的是,一般而言,技术创新是富有经济意义的,而企图致力开发的新产品,到底有多大价值,这是必须预先把握和预见的事。未来是可知的还是不可知的呢?技术创新是有价值还是没价值呢?对此问题的回答,不仅应从技术的角度,而更应从需求的角度,因为技术创新的价值取决于对需求的满足。
举一个简单的例子,电动牙刷比普通牙刷更有技术价值,而以电动牙刷替代普通牙刷的经济价值并不大,因为人们对牙刷的省力需求并不大。而金·坎普:吉列特创新的吉列特剃须刀片却满足了人们的美容和焕发精神等需求。
在19世纪中后期,当时用的传统剃须刀片是直尺型厚刀片,每用一次都要磨,磨刀的方法是在厚皮条上刮5到10分钟。这一切都不需要什么技术,而需要时间。把脸真正刮好,从开始到结束都要抹一点金缕梅皮止痛水,可能花上十几分钟都不够。因此,有的男人干脆早晨不刮脸,宁愿去理发店。然而,随着时代的变化,生活节奏加快了,为了安全、方便和省时,需要一种更快的刮脸剃须方法。另外,在1870—1871年的普法战争中,剪短发的日尔曼人打败了长胡子的法国人,结果短发流行,胡须被剪,简便的刮脸成了人们的需要。这种需求为吉列特的技术创新提供了机遇。吉列特设计的剃须刀是由两部分组成,即由纸一样簿的钢制锋利双刃刀片和结实的刀把组成,且刀片成杉艮低,用钝后就扔掉,一次性使用。结果很受欢迎。可见,吉列特技术创新的价值是适应了消费者的需求。特别是在第一次世界大战期间,吉列特的安全剃须刀把美国土兵都争取过来了。
一般地说,需求具有三大本质特征:多样性、变化性和相关性,在确定技术创新的价值时,应该从需求的这三大特征中去找。
首先,从需求的多样性中确立技术创新的价值需求的多样性,指的是顾客购买的不仅仅是物本身,还包括由它所带来的种种服务。以汽车为例,汽车是提供移动方便服务的交通工具,然而,汽车还有其他特点,如车型、大小、颜色等所造成的印象。它能从侧面显示车主的地位、身份等,概括起来讲,需求的多样性包括三个方面:一是产品的性能;二是产品的辅助性;三是产品的服务性。从需求多样性出发确立技术创新的价值,应该看技术创新能否带来构成整体产品的各种因素的改进、调整、变换和扩充,使产品更能满足社会需要,使产品更有应变力和竞争能力。
其次,从需求的变化中确立技术创新的价值19世纪末,美国的汽车工业虽然是最令人兴奋的行业之一,但当时没有什么人看出汽车会替代马车,成为人类最重要的交通工具。当时的统计学家预测,根据马车不断增加的情况,到1904年,纽约市的马粪将厚达6英尺。而正是1904年,美国一个叫比利·杜兰特的年轻人狂热地爱上了别克车,并看到了汽车的发展前景,走上了艰难的汽车制造之路,1908年11月16日,杜兰特成立了自己的汽车公司——通用汽车公司。假若需求是恒稳不变的,恐怕汽车的出现至今也是梦想。事实是,需求会随着时间的推移而变化,顾客不会在长时期内对某一商品抱有相同的、强烈的兴趣。并且,需求量也会随着时间的变化而变化。顾客、消费者的需求变化,对企业来说,虽然隐藏着将今天的成功全化为乌有的危险,但是,如果企业家能机敏地善待这种变化,又可能挖掘出新的发展机会。从积极的角度看,变化就是机会,企业家应该在这种需求的变化中把握住机会,确立技术创新的价值。人们的收入在变化,技术在变化,生活习惯在变化,人口结构在变化,商品的生命周期和产业结构也随着时代发展而变化着。由于这种种因素在背后起作用,从而使需求的质和量都在变化。企业家的技术创新,如果能把握住需求的变化趋势,他就会取得成功,从而他的技术创新也会是有价值的。
再次,从需求的相关性中确立技术创新的价值企业家的技术创新,不仅要考虑需求的多样性、变化性,而且还应该考虑需求的相关性,从需求的相关性中确立技术创新的价值。需求的相关性,是指某种产品的需求发生变化时,另外一种或多种相关产品的需求也随之发生变化。如微机进人家庭,便有了为家用微机服务的软件开发市场;商品住宅、公寓住宅的出售,便有了一批靠住宅安装、维修、保养为业务的物业公司的兴起;便携式收录机的诞生,与之配套的充电器、电池、耳机也随之降世;彩电的问世,便会缩小黑白电视机市场。从需求的相关性中确立技术创新的价值,就应该尽量地考虑与某种产品需求变化有密切关系的其他产品的需求变化。这种变化可能是正向的,如便携式收录机需求增加,与之相配套的耳机的需求也会随之增加,耳机的“技术创新”便是有价值的。这种变化也可能是反向的。如彩电市场的扩大,黑白电视机的市场会缩小,这时,黑白电视机的“技术创新”便可视为无价值。当然,这仅从这一个方面做出判断,要全面做出判断,必须综合起来考虑。
训练自己开始你的冒险行动
愿意冒险的行为不是朝夕就能养成的,你可以从下面这些小事开始做起:态度积极、设定目标、学着说“不”、表达你真正的感受、提出方案、缩短完成期限、选修一门你不熟悉的课等等。也就是说,尽量挑战自我,改变行为。你将会发现结果出乎意外的好,你也会更有信心承受更大风险。你愈习惯改变,就愈愿意接受风险,而且也愈能从中获益。虽然不是所有的结果都万无一失,但是你可借助下列方法,有效增加成功的机会:
首先,清楚确定目标。集中精力于你想要的。目标愈明确,就愈能决定哪些风险要承担,哪些风险要回避。
其次,设定策略。所有风险都会曾让你有所损失,只是程度轻重有别而已。你能承担的损失极限为何?冒这个险值不值得?有哪些损失是值得的。这些损失可不可能用阶段的步骤来降低?如果可以的话,把这些通往成功之路所必须付出的损失,当作是暂时的挫折,和日后的前车之鉴。再次是提高成功的机会。多方收集资讯可以降低失败、提高成功的机会。在不花费你太多时间或资源的前提下,也许可以参考一些书报、文章或请教朋友。要获得同事或部属的支持,最好是请教他们的意见和感受,不要只询问结论或解决方法。在要他们说明为什么你需要不同的观点,以做更好的决定,并且询问你们的作为是否妨碍别人公开、诚实沟通意见的权利。
然后做出决定。决定往往比行动困难,但不做决定,可能从另一个角度来看你可能面临风险,如果你一时想不出什么新的想法,不妨问问朋友的意见。一旦做了决定,你就要全力冲刺,后悔多少会有,但不要因此而不采取任何行动。没错,是你让自己身在这样的情况中,但是,这种情形应该不会持续太久。而且除非你能超越这个让你窒息的环境,你的明天才会更好。而这也是你决定是否冒险尝试改变的考虑因素之一(虽然你可能一点都没察觉到)。
然后是检讨。承担风险的结果不一定尽如人意,不过你可以把失败的经验转化为下次尝试改变时的前车之鉴。失败为成功之母。你知道自己有能力去做,只要避免重蹈覆辙,就有成功的机会。
最后是再度冒险。不论你从冒险中获得什么,没有过多久,你又会习惯成自然,安于现状。这时,不妨再发挥想像力,想想有没有什么新的事物,能让你的生活更美好。试着让自己的每一天都不同,并且,爱上这种生活方式!
向机遇不断靠近是创造机会的过程
有的人机遇就特别的多,为什么呢?从他们的经验中我们不难看出,他们都有自己的一套接近机遇、创造机会的方法,不妨我们也试它一试:
经验之一,机会来临时,快刀斩乱麻。有道是:“机不可失,时不再来”。有些人,由于平时没有养成主动接受挑战的精神,当机会忽然来临时,反而心生犹豫,不知该不该接受。于是,在患得患失之际,机会擦肩而过,悔之晚矣。因此,在平时就应养成主动接受挑战的精神。在大是大非面前,一定要当仁不让。
经验之二,表现出了自己的才能,别人才会帮你抓住机会。什么是机会?有一种说法是,机会就是替自己的才华安装聚光灯。这说明,要抓住机会,仅仅有才能还不够,还需要把才华显示出来,让身边的人尤其是上司知道。这样,机会光临时,有时可能会有这样的情形,你自己没想到捕住这个机会,可上司却因为觉得你有才华,而帮你捕住了这个机会,让你喜出望外。
经验之三,不冒点风险,出人头地的机会便会大大减少。俗话说:“不入虎穴,焉得虎子。”要抓住机会,还得有点冒险精神。因为机会往往是同风险叠合在一起的。要想抓住机会而又不敢冒二点风险,就会丧失许多可能导致人生重大转折的机会,使自己的一生平淡无奇。因此,在精力旺盛的年龄,最适合扮演一下牛仔角色,为自己的人生增添一点传奇色彩。当然,敢于冒风险的人不会个个成功,但成功者之中,很多是因为他们敢于冒风险。
经验之四,朋友多机会也多。善于掌握时机还要多为自己创造机会。那些走运的人不仅会掌握时机,同时还广交朋友,积极为自己创造机会主动结交朋友,多和陌生人交谈,参加各种聚会,喜欢同人打招呼,把自己作为一个“交流场”。这样,你的结交网越大,你发现某种走运机会的可能性就会越多。
经验之四,善于激流勇退。人生总会有逆境。走运的人,他们的窍门就是在运气变坏之前就把它抛弃了;而那些不走运的人则总是等到运气变坏或者更坏时才开始撤退。任何严重的亏本的冒险总有一个开端的时期,这时候你放弃它就会使你少受损失或不受损失。但那个时期也许会很快地消逝。当关键的时期已经过去,机会已经溜走时,你的双脚就会被长期地粘在那里,再也难以后撤了。
创造机会是把握未知的精彩
我们能体验的最美好的事物便是神秘的事物。神秘的事物是所有艺术、所有科学的真正泉源。
你也许是一个安全专家。安全专家也就是一个为了总是使自己清楚去哪儿,为了使自己清楚地知道到达那儿后他能希冀什么从而可以避免未知“领域”的人。我们社会的早期教育往往以牺牲人们的好奇为代价告诫人们要谨慎,并往往以牺牲人们的冒险精神为代价告诫人们要注意安全。逃避有疑问的事物,呆在你熟知的领域,绝不要流浪到你未知的领域中去。这些早期的教育内容成为了人们的一种心理障碍。这种心理障碍能够运用不计其数的方式方法使你不能实现自我,使你现在不能幸福地生活。
把自己的整个一生都献给了对未知事物的探索的阿尔伯特·爱因斯坦在他的一篇1930年发表在《论坛》上的题为《我相信什么》的文章中说:“我们能体验的最美好的事物便是神秘的事物。神秘的事物是所有艺术、所有科学的真正泉源”。爱因斯坦曾经也说过,神秘的事物同样也是一切发展和一切兴奋的真正泉源。但是许多人都把未知的事物等同于充满危险的事物。他们认为,生活的目标也就是应付确定的事实,也就是使自己总是清楚自己将走向何方。惟有傻瓜才会冒险去探索生命中的未知领域。一旦他们开始去探索生命中的未知领域,他们最终都会以惊奇、伤痕累累,甚至是毫无准备而告终。
在你还是个对世界充满好奇的孩子时,你就被教导要“有所准备。”但是,你怎么能为未知的事物做准备呢?很明显,你不可能为未知的事物做好准备。因此,最好避开未知的事物,这样,你最终就绝不会以自取其辱而告终。注意安全,不要冒险,沿着公路交通图指示的方向走,即使公路交通图已经陈旧过时,也要沿着它指示的方向走。也许你开始对所有确定的事实感到厌烦起来了。因为你在经历它之前,你就知道你生命中的每一天是个什么样子。在问题被提出之前,如果你就业已知道答案,那你就不可能得到发展。你最记忆犹新的时刻也许便是你一边做你想做的事,一边乐滋滋地预料未知的事物这样一种生活自由自在的时刻。一定要坚决抛弃你不能尝试新思想和尝试有争议的思想的观点。如果你愿意,你能尝试有疑问的新思想。一旦你知道了你逃避新体验这一习惯性反应的时候,你的新尝试也就会同时开始。
如果你充分相信自己,那么,你就能开展任何活动。一旦你决心涉足你没有保证,把握不定的领域,那么,人类的一切经历,就没有你不能去经历的。想想那些被认为是天才的人物吧,想想那些一生硕果累累的人们吧。他们并不是仅仅只做好一件事的人,他们也不是不敢涉足未知领域的人。本杰明·富兰克林、贝多芬、达芬奇、爱因斯坦、伽利略、罗素、肖伯纳、丘吉尔,这些人以及许多和他们相类似的人都是不避风险、勇于探索新的未知领域的先驱,都是一些敢为天下先的人。他们也只是人,和你们没有两样,但是,他们的不同之处在于,他们敢于涉足其他人不敢涉足的领域。你可以用新的眼光审视你自己,你也可以勇敢地去尝试你曾认为绝不是你应该去尝试的那些体验。或者说,你也可以日复一日,年复一年的以相同的方式去做那些相同的事情,直至你终老病死时为止。这便是伟人留给人们的启迪。伟人之所以伟大就在于他们勇于探索的品质,在于他们勇于探索未知事物的品质,人们通常也能看到他们在这一点上的伟大。
“敢为天下先”,也就意味着坚决抛弃这一所谓因为改变现状充满不确定,因此安于现状比改变现状要好的观点。也许你认为自我是脆弱的,因此,如果你进入一个你以前从未涉足过的领域,你容易被弄得心烦意乱。这毫无道理。你面临危难时,完全可以依靠你自己从容应付一切。如果你真的去体验新事物,并不会陷入崩溃,或心烦意乱。事实上,如果你不墨守成规,如果你不安于现状,那么,你更有可能使自己避免崩溃。人们往往因厌倦无聊而萎靡不振,厌倦无聊也表明人们心理不健康。一旦你对生活提不起兴趣,你很可能就要陷入崩溃。如果你把一点不确定的“调料”加到你的生活中,那么,你就不会陷入那种虚构、捏出来的所谓神经崩溃。
你也许认为,做每件事都要有做它的理由,要不然做它有什么意义呢?这种想法是错误的。你可以做你想做的事,有你想做这一原因就够了,除此之外,再也无需其他理由。你并不需要为你想做的任何事情找理由。为每件事情找理由的思想使得你不敢尝试新的、令人兴奋的经历。在你还是个孩子时,你可能会和一只蚱蜢玩上1小时,只要仍然喜欢它,你无需任何其他理由便可以和它玩。或者说,你也可以爬山或在森林里作考察旅行。为什么?因为你想爬山,因为你想在森林里作考察旅行。但是,作为一个成人,你却必须为你的活动找一个合适的理由。这种为每件事找理由的思想使得你不能放开你自己的手脚,使得你不能得到很好的发展。你完全不必为任何人,包括你自己所做的事情找理由。“因为你想做”这一原因而无需其他任何原因去做你想做的任何事情,这种思想能使你进入新体验的广阔天地,也有助于你消灭自己对不确定事物的恐惧。而你以前的生活方式也许就是恐惧未知的事物。
英国人威廉菲利浦是著名的罗曼拜家族的创始人,他与理查德福勒一样齐名。年轻时,威廉是一个牧羊人,生活虽然比较清苦,却稳定而平静。但是,威廉身上具有特有的敢闯**的血性,那颗永不安定的心时时提醒他:眼前的生活不是他的理想,**与冒险才是人生的真谛。
威廉决定放弃目前的工作和生活,立志成为一名航海家去周游世界。他打算先从一名搏击风浪的海员做起。决定一经做出,立刻招致家人强烈的反对,他们认为稳定和平静是上帝的恩赐,违背神的意愿而去冒险,必将招致天谴。可是,威廉却下定决心,要挑战自我的命运,他要让上帝震惊。为了实现自己的理想,威廉开始利用一切闲暇时间刻苦攻读,钻研技术,经过师傅的悉心指点和自己的孜孜不倦,他的技术日渐娴熟。后来,在波士顿,他邂逅了一个有些家产的小寡妇并坠人了爱河。成家后,威廉用自己的双手围起了一个小院子,开始造船,经过几个月的艰苦劳动,船终于下水了。一天,威廉正在街上闲逛时,无意中听说一只载有大量金银珠宝的西班牙船只在巴哈马失事了。这一消息极大的刺激了他的冒险精神,他立刻与一个可靠的伙计驾船前往巴哈马。他们发现了这只船,打捞了许多货物,但是钱物很少,尽管如此,这次经历大大增强了他干事业的胆量和信心,这才是他获得的真正财富。后来,有人告诉他,半个多世纪以前,有一只满载金银财宝的船在普拉塔这个地方遇难沉没,威廉当即决定打捞这些稀世珍宝。
在得到英国政府的帮助下,威廉率船安全抵达黑斯盘尼亚那海岸,开始了艰苦的搜寻工作。可是,几周过去了,除了打捞上来不少海藻、卵石和碎片外,他们一无所获。失望的情绪开始在海员中蔓延,他们低声抱怨威廉无聊又盲目。终于一些海员的怨恨白热化了,他们酝酿了可怕的阴谋,准备将这只船扣留,把威廉扔进海里喂鱼,然后在南海一带作海盗式巡游,随时袭击西班牙人。可是,这个计划不幸被木工泄露了,威廉立即集合了自己的亲信,用武器和勇气控制了局面,平定了叛乱。由于船只在这次叛乱中受损,威廉不得不暂时放弃打捞计划,将船开回英国修理。
回到英国后,威廉立即着手筹集资金,准备再次远航。可是因为政府正面临各种危机,已无暇顾及威廉的淘金计划。威廉别无它策,只好靠募捐来收集必需的钱财,这招致了很多人的嘲笑,他们称他是高级的要饭花子,但是威廉不予理睬,他软磨硬泡,终于有了启动资金。在长达4年之中,他不厌其烦地向有影响的大人物宣讲自己的伟大计划,劝说他们资助,他终于成功了,由20个股东组成的公司成立了。有了充足的资金和丰富的经验,又一次冒险而充满**的远航开始了。也许是威廉的精神感动了上帝,终于有了圆满的结果。在安详、静谧的大海下,威廉打捞上来的珠宝价值30万英镑,这可不是一笔小数目。威廉带着这批珍宝起程回国。国王赏赐给威廉删e0英镑,同时,为了嘉奖威廉勇敢的行为和诚信的品格,国王授予他爵士的光荣称号,并任命他为新英格兰郡长。
纵观威廉伟大而传奇的一生,正是**改变了他的命运。如果没有这种**和血性+威廉也许还是个牧羊人,生命对他来说,只不过是平淡无奇的虚耗。可以说,冒险是一切成功的前提。没有冒险者,就没有成功者。冒险是成功的开始,对于一个对什么都没有**而安于现状的人来说,冒险是惟一可以解救他的东西;对于一个小有成就的人来说,冒险会使他的人生更加辉煌。