人生没有永远的朋友,也没有永远的对手,无论竞争多么激烈的对手,竞争过后都会有联合的可能。与对手合作办事,自然要竭尽全力,不能三心二意,更不能虚情假意,但也要“留一手”,“留一手”不是对对手不信任,而是对一起所做之事的必要补充和有力保证。
1、以柔克刚,用你的“软弱”来感化对手
对付敌人,当然希望泰山压顶,一举全歼。但是如果敌人过于强大呢?以硬对硬,犹如以卵击石。俗话说滴水可以穿石,柔竹能敌强风,不妨来个“纤细阴柔之术”。何为“纤细阴柔之术”,其术“纤”为表,而思虑之“细”在其中,“柔”为表,而行事之“阴曲”在其里。心细如丝,方能防欺绝奸;行事曲折隐秘,才能出人意料。
如果你与对手存在着共同的利益、共同的奋斗目标,而只是因为某些地方与其有着较为强烈的冲突才成为对手时,你就要真诚地向对手示好,以柔克刚,用你的“软弱”来感化对手,取得他的“原谅”。
赵惠文王二十年(前279年)的渑池之会,使赵王亲眼看到蔺相如英勇机智,胆识过人,是个不可多得的人才,于是在回到赵国以后,立即封蔺相如为上卿,地位在另一位功臣廉颇之上。廉颇对此很不服气,气愤地说道:“我身为大将,有攻城野战的大功,蔺相如只不过是耍嘴皮子的功劳,反而地位比我高。况且他以前是个地位卑微的人,岂不令人羞耻,我怎甘心居他之下!”于是,廉颇扬言,要找个机会羞辱蔺相如一番。
蔺相如知道这件事以后,为了避免与廉颇见面,他尽量不出门,后来索性告病,连朝也不上了。廉颇寻不着蔺相如,气自然也出不了。这一天,他远远地看见蔺相如的车马,忙命令随从驱车到前面堵截。蔺相如发现后,便急忙回车躲避,免得与廉颇正面冲突,弄出不愉快的事来。这样的情景出过几次之后,蔺相如的仆人也觉得很丢面子,就一同来进见蔺相如说:“我等远离亲人来侍奉先生,原因是钦慕您的高义。而今先生与廉颇同朝为官,他口出恶言,您却怕他、躲他,这真是太过分了。这种做法,谁不感到羞耻,更何况是您呢!我们没什么德行,就此告别。”
蔺相如见仆人们真要离去,忙起身阻止,说道:“诸位认为廉将军和秦王相比,哪个厉害?”众仆人说:“当然是秦王。”
蔺相如接着说:“泰国这样的虎狼之邦,我尚且不怕,怎么会惧怕廉老将军呢?”众仆人不解,问道:“既然不怕,为什么躲避他呢?”
蔺相如见问,慢慢坐下身子,说道:“强秦之所以不敢进犯赵国,原因就是由于我和廉将军在赵国朝廷。我们二人倘若不和,强秦就会乘虚而至。我躲避廉将军,是为了国家大局,怎能计较一己之愤呢?”众仆人听相如说出这番道理,无不心服。不久,这番话也传到了廉颇那里,廉颇羞愧得无地自容。
这一天,蔺相如正在家中,廉颇不经通报闯了进来。蔺相如不知廉颇意欲何为,急忙起身迎接。只见廉颇**着上身,背上绑着抽打人用的荆条,快步走到蔺相如面前,双膝跪倒,说道:“我廉颇胸襟狭窄,得罪先生,特来请罪。任先生责罚,只是不要不理睬我!”蔺相如见状,大为感动,忙双手将廉颇扶起。自此以后,二人和好,终成生死之交。
在以和为贵的商业经营中,以柔克刚的作用也非同凡响,它可以让对方的心理愿望得以满足,进而对你产生好感,甚而绝对服从。
鲍尔温交通公司总裁福克兰,年轻的时候因巧妙处理了一项公司的业务而青云直上。他当时是一个机车工厂的普通职员,在他的建议下,公司买下了一块地皮,准备建造一座办公大楼。但是这块土地上的100户居民,却必须因此而迁移到别的地方。
居民中有一位爱尔兰老妇人,首先跳出来与机车工厂作对。在她的带领下,许多人都拒绝搬走,而且这些人抱成一团,决心与机车工厂一拼到底。
福克兰对工厂领导说:“如果我们建议通过法律途径来解决问题,费时费钱。我们更不能采用其他强硬的办法,以硬对硬,驱逐他们,这样我们将会增加更多仇人,即使建成大楼,我们也将不得安宁。这件事还是交给我来处理吧!”
显然,面对如此局势,最好采取“以柔克刚”的计策。聪明的福克兰所选择的也正是此计。
这一天,他来到了老妇人家门前,看见她坐在石阶上,他便故意在这老妇人面前走来走去,心里好像在盘算着什么。福克兰自然引起了她的注意。良久,老妇人开口发问:“年轻人,有什么烦恼吗?不妨说出来,我一定能帮助你。”
福克兰趁机走上前去,他没有直接回答她的问题,却说:“您在这时无事可做,真是天大的浪费呀!我知道您有很强的领导能力,实在是应该抓紧时间干成一番大事业的。听说这里要建造新大楼,您是不是准备发挥您的超人才能,做一件连法官、总统都难以做成的事:劝说您的邻居们,让他们找一个快乐的地方永久居住下去。这样,大家一定会记得您的好处的呀!”
听了这些话后,这个强硬顽固的爱尔兰老妇人在第二天便成了全费城最忙碌的妇人了。她到处寻觅房屋,指挥她的邻人搬走,并把一切办得稳稳妥妥。
办公大楼很快便破土动工了。而工厂在住房搬迁过程中,不仅速度大大加快,且所付的代价竟只有预算的一半。
福克兰能从老妇人率领邻居拒搬的行为中寻思到“以柔克刚”之计并果断地实施,也难怪他会一路升迁直至坐到总裁的宝座上了。
中国历史上的许多以“柔道”处世,以“柔道”治国的成功事例,早已证明“柔道”比“刚道”更加行之有效,其事半功倍、为利久远之特点,更是“刚道”所远为不及的。
刘秀是汉高祖刘邦的九世孙。其父刘钦是南顿县令,在刘秀9岁时病故,此后,刘秀与哥哥刘便被叔叔收养。兄长刘独有大志,好养侠客,而刘秀却好稼穑佣耕。
刘秀思虑谨密,言语不苟,与人相交,也不记小怨,喜怒哀乐不形于色。在他28岁的时候,因王莽的“新政”不得人心,加上天灾人祸,各地的农民纷纷起义,尤其是绿林、赤眉两支起义军,声势浩大。在这种风起云涌的形势下,刘秀借南阳一带谷物歉收,与兄谋划起义,得众七八千人。
刘秀起义后,逐渐与当地的其他起义军会合,一度并入绿林军。公元23年2月,绿林军为了号召天下,立刘秀的族兄刘玄为帝,年号更始,绿林军的势力得到了迅猛的发展,以至王莽“一日三惊”。
可是,昆阳之战后,起义军内部发生了分裂,刘秀的哥哥刘便被杀。因为刘秀兄弟的威名日盛,这就遭到另一派起义军将领的嫉妒,加上刘秀的哥哥当初曾反对立刘玄为帝,正好借此进谗。后来这些将领借机杀了刘秀的哥哥。
刘秀当时正在父城,听到哥哥被杀,十分悲痛,大哭了一场,立即动身来到宛城,见了刘玄,并不多说话,只讲自己的过失。回到住处,逢人吊问,也绝口不提哥哥被杀的事。既不穿孝,也照常吃饭,与平时一样,毫无改变。刘玄见他如此,反觉得有些惭愧,从此更加信任刘秀,并拜为破虏大将军,封武信侯。
其实刘秀因为兄长被杀而万分悲痛,此后数年想起此事还经常流泪叹息。但他知道当时尚无力与平林、新市两股起义军的力量抗衡,所以隐忍不发。
后来,刘玄定都洛阳以后,派刘秀以大司马身份去安抚河北一带。刘秀以宽柔的“德政”去收揽军心,很少以刑杀立威,这一点,在收编铜马起义军将士时表现得最为突出。当时,铜马起义军投降了刘秀,刘秀就“封其渠帅为列侯”,但刘秀的汉军将士对起义军很不放心,认为他们曾遭攻打杀掠,恐怕不易归心。铜马义军的将士也担心不能得到汉军的信任而被杀害。在这种情况下,刘秀竟令汉军各自归营,自己一个人骑马来到铜马军营,帮他们一起操练军士。铜马将士议论说:“肖王(刘秀)如此推心置腹地相信我们,我们怎能不为他效命呢?”刘秀直到把军士操练好,才把他们分到各营。铜马义军受到刘秀的如此信任,都亲切地称他为“铜马帝”。
刘秀实行轻法缓刑、重赏轻罚的政策。他认为,“古之亡国,皆以无道,未尝闻功臣地多灭亡者。”于是,他分封的食邑最多的竟达六县之多。至于罚,非到不罚不足以毖后时才罚,绝不轻易杀戮将士。在中国历史上,往往是“飞鸟尽,良弓藏;狡兔尽,走狗烹;敌国灭,谋臣亡”,但东汉的开国功臣却皆得善终。
刘秀“柔道”兴汉,少杀多仁,跟着这样的主子,他的臣子们好像是占了很大的便宜。可是,其实最大的受益者还是刘秀本人,在群雄逐鹿中,靠着这些人,击败所有对手,最后问鼎中原。
柔弱之水可为滔天巨浪,摧枯拉朽,吞噬一切,可凿岩穿石,水滴洞穿。可见柔并不等于弱,刚也并不一定等于强,关键在于人怎样去利用它,怎样恰到好处地利用它。
“柔”被弱者利用,可以博得人同情,很可能救弱者于危难之间。因此,“柔”往往是弱者的护身符。
备忘录:
“柔道”是为人处世的最佳方法。
柔并不等于弱,刚也并不一定等于强
2、骂不还口,当众拥抱你的对手
与人交往,肯定会有一些磕磕碰碰,肯定会碰到令自己不愉快的人。虽然可以发泄一番,但往往会因此得罪人,无意间为自己树敌。要想做一个人脉高手,就应该像圣经上说的那样“爱你的对手”。
排斥对手对事情没有一点帮助,弄得不好还会两败俱伤。相反,如果抱着欣赏对手的心态,则可能赢得人心。人与人之间肯用真心交流,就会增进了解,消除隔阂。使他人变成你的朋友,拿对手当成动力,不是更有利于你的成功吗?
既为对手,难免会产生冲突,你可能在很多地方得罪了他,让其愤愤不已。如果是一个脾气暴躁的对手,他很可能就会对你恶语相向,破口大骂。这时你不妨做到“骂不还口”,用沉默化解对手的怒气。等其怒气发泄完,心平气和后,看到你这样的涵养,就很可能反过头来反省自己,说不定就会轻易原谅了你。
某单位举办了一次大型会议,到会的人很多,在这之中,有一位来宾与这个主办单位的一位工作人员有些过节。当这位来宾发言时,他竟不讲主题,反而当着二三十位来宾的面,把这位工作人员臭骂了一顿,扯了很多过去的账,而且用词尖刻。人们都很担心场面会失控,但被骂的工作人员却一点表情也没有,一句话都不回。结果骂人的慢慢骂不下去,匆匆收拾桌上的文件走了。
我们这里不讨论他们二人的是非恩怨,倒是很应该佩服那位被骂人员的定力,换成别人,恐怕早就拍桌子挥拳头了。
这位工作人员的做法无疑是对付对手谩骂的好办法。为什么要这么说呢?原因在于:
首先,吵架要有对手才能“吵”,对方还口,才能越吵越起劲,若对方不还口,他当然就很难再骂下去了。
其次,你若不还口,对方气势会越来越弱,此时会出现几个状况:第一是草草收场;第二是下不了台,脸红脖子粗地硬撑场面,最后气急败坏地鸣金收兵;第三是为了维持气势,不得不持续骂下去,但因为你不还口,对方缺乏你言语上的刺激,他必须不断搜寻骂你的理由和字眼,有时甚至会前后矛盾,自露马脚,无法自圆其说,结果把自己弄得窘迫不堪。
所以说,骂不还口,绝对是让对手原谅你的好方法。不过这相当不容易做到,因为一被骂,自卫的本能立刻升起。但如果你口才不佳却硬要回骂,有理也变无理;如果你自恃口才好,唇枪舌剑一来一往,你也不一定占得了便宜,骂赢了对方,对方心存积愤,这对你也不是好事。不妨沉默以对,让对方无功而退,因为他已经骂过了你,你又没还口,如此他怀恨在心的可能性便会降低。
不管你有理或无理,骂不还口,都能让对手觉得你并不是太过于针对他,你与他的过节可能只是误会。而这样反省以后,他就可能觉得自己这样“骂人”实在太过分,对你产生歉疚,从而进一步原谅你。
在一次盛大的宴会上,有一个平日和卡内基在生意上就存在竞争的钢铁商人大肆抨击卡内基,说了他许多的坏话。
当卡内基到达而且站在人群中听他的高谈阔论的时候,那个人还未察觉,仍旧滔滔不绝地数落卡内基。害得宴会主人非常尴尬,他生怕卡内基会忍耐不住,当面加以指责,使这个欢乐的场面变成了舌战的阵地!
可是卡内基表情平静,等到那抨击他的人发现卡内基站在那里,反而感到非常难堪,满面通红地闭上了嘴,正想从人群中钻出去。卡内基却真诚地走上前去,亲热地跟昔日的对手握手,好像完全没有听到他在说自己坏话似的。
他的竞争对手脸上顿时一阵红一阵白,进退不得。卡内基给他递上一杯酒,使他有机会掩饰一时的窘态。
第二天,那抨击卡内基的人亲自来到卡内基的家里,再三向卡内基致谢。从此他变成了卡内基的好朋友,生意上也互相支持。这个人还常常称赞卡内基,认为他是个了不起的大人物。使得卡内基的朋友都知道卡内基多么和蔼、多么慈祥,从而更加亲近他、尊敬他。
卡内基就是卡内基,受到对手的侮辱也不在乎,相反示以友好,拿出诚意,从而双方获得了交流,赢得了友谊。
卡内基和他的竞争对手的交情是一种“不打不相识”的交情,其中有宽恕,有包容,有慷慨的义气,有豪爽的侠情。
当你树立了一个对手的时候,你所得的将不只是十个对手,你在精神上所受到的威胁将十倍百倍于他实际上给你的威胁。
而你用高尚的人格感动了一个对手使他成为你的朋友的时候,你所得到的也将不只是十个朋友,你在精神上所感受的欢乐和轻松也将十倍百倍于他实际上所给你的。
首先来看看一个人“报仇”所需要的投资。
精神的投资——每天计划“报仇”这种事,需要花费无数精力,想到切齿处,情绪心神的剧烈波动,很有可能影响身体的健康。
财力的投资——有人为了“报仇”而投入了一辈子的事业,大有“玉石俱焚”的味道,就算不放下一辈子的事业,也得花费不少的财力做报仇的部署。
时间的投资——有些“仇”不是说报就能报,三年、五年、八年、十年,甚至二十年、四十年都可能报不成,就算仇报了,自己也已经鬓发斑白。
由于“报仇”此事投资颇大,况且还未必报得成。不管报成与否,只要“报仇”这件事存在,你就得既思考又行动,既费心又费力,损耗自己的元气,因此我们还是主张“有仇不报”。
一个成熟的人、有智慧的人懂得掂量轻重,知道什么事对他有意义、有价值,“报仇”这件事尽管可消“心头之恨”,但“心头之恨”消了,却极有可能迷失了自己,所以“君子”有仇可以不报。
人和动物有些方面是不同的,动物的所有行为都依照本性而发,属于自然的反应;但人不同,经过思索,人可以依照当时需要,做出各种不同的行为选择,例如——学会爱你的对手。
爱你的对手,是件很难做到的事,因为绝大部分人看到对手都会咬牙切齿,都会有灭之而后快的冲动。如果环境不允许或没有能力消灭对方,至少也会保持一种冷漠的态度,甚至会说一些让对方不舒服的嘲讽话,可见要做到爱对手真是谈何容易。
正因为难,所以人的成就才有高低之分、大小之别。也就是说,能当众拥抱对手的人,他的成就往往比不能爱对手的人要“非凡”一些。
能爱自己的对手的人也就是站到了主动的地位,采取主动的人“制人而不受制于人”,采取主动,不仅仅迷惑了对方,使对方搞不明白你对他的态度,更迷惑了第三者,搞不明白你和对方到底是敌是友,甚至可能误认你们已“化敌为友”。可是,是敌是友,只有你才心知肚明,但你的主动,却使对方处于“接招”、“应战”的被动局势。如果对方不能够“爱”你,那么他将得到一个“心胸狭窄”之类的评语,两相比较,二人的份量不言自明。爱你的对手,除了可以在某种程度上降低对方对你的敌意,使你对对方的敌意不被恶化。换句话说,在为敌为友之间,留下了一条灰色地带,免得敌意鲜明,反而阻挡了你的去路与退路。
此外,你的行为也将使对方没有立场对你再进行任何攻击,他若不理睬你的拥抱而仍旧攻击你,那么此人必定会遭到众人谴责。
最重要的是,爱你的“对手”这个行为一旦做出来,久而久之必会成为习惯,让你和别人相处时,能够大度一些,容天下人、天下物,出入无碍,进退自如,而这恰恰是成就大事业的重要本钱。
所以,竞技场上比赛开始前,比赛双方都要握手敬礼或者拥抱,比赛后也要照样再来一次,这是最常见的当众拥抱你的对手——竞争对手。
备忘录:
不肯欣赏对手的人,实在是很不幸的。
爱你的对手是在丰富我们人脉关系中所必修的一课。
3、对手之间也可以实现“双赢”
野狼和狮子同时发现了羚羊,它们商量好一起追捕那只羚羊。它们合作良好,当野狼把羚羊扑倒,狮子便上前一口把羚羊咬死。但这时狮子起了贪心,不想和野狼平分这份猎物,于是想把野狼也咬死。可是野狼拼命抵抗,后来它虽然被狮子咬死,但狮子也深受重伤,无法享受美味。
试想一下,如果狮子不如此贪心,而与野狼共同分享那只羚羊,岂不皆大欢喜?这个故事讲的就是“你死我活”或“你活我死”的游戏规则!
我们常说,人生如战场,但人生到底还不是战场。战场上敌对双方不消灭对手就会被对手消灭。而人生赛场不一定如此,为什么非得争个鱼死网破、两败俱伤呢?
大自然中弱肉强食的现象较为普遍,这是出于它们生存的需要。但人类社会不是动物界,个人和个人之间,团体和个体之间的依存关系相当紧密,除了竞赛之外,任何“你死我活”或“你活我死”的游戏对自己都是不利的。
唐代大将郭子仪、李光弼二人原本在节度使史思顺手下听差,但二人长期不和,到了水火不容的地步。
史思顺外调,郭子仪因才华出众而被任命为节度使,李光弼担心郭子仪公报私仇,欲带兵逃走,但又有点犹豫不决。当安禄山、史思明发动叛乱时,唐玄宗命郭子仪领兵讨伐。身为大将,此时正是报效祖国的时刻,李光弼找到郭子仪说:“我们虽共事一君,但形同仇敌,如今你大权在握,我是死是活,你看着办吧!但恳请放过我的妻儿。”
营帐里的气氛顿时凝固起来,众多将领不知所措。在这种情形下,如果郭子仪感情用事,后果不堪设想。但郭子仪毕竟具有大将风度,他握住李光弼的手,眼含热泪地说:“国难当头,皇上不理朝政,作为臣子,我们怎能以私人恩怨为重,而置国家安危存亡于不顾呢?”说完倒地便拜。
李光弼被郭子仪的诚心所感动,他在战斗中积极出谋划策,打败了叛军。郭子仪推荐李光弼当上了节度使。后来,李光弼的权力也日益增大,与郭子仪同居将相之职,二人之间没有半点猜忌之心。
这是一个皆大欢喜的结局,它不仅因为郭子仪虚怀能容,宽广能恕,更因为诚心感动人而获得双赢。就像廉颇与蔺相如的关系一样,郭子仪与李光弼的友谊也成为了千古佳话。
当你在社会上行走时,建议你也像郭子仪那样采用“双赢”的策略。这倒不是看轻你的实力,认为你无力扳倒你的对手,而是为了现实的需要。
那种“你死我活”的争斗在实质利益、长远利益上来看都十分不利。所以你应该和对手相依相存谋求双赢互利。与对手合作追求双赢,不仅能把对手变成合作者,更能让对手体会到你的诚意,原谅你以前对他所犯的错。
Beta是台湾录像机市场的两大系统之一,另一个系统是JVC公司的VHS系统。前者是台湾新力公司开发的,一直在电子技术领域占据重要位置,但也就是在这个发明上,新力公司摔了一个大跟头,输给了对手JVC公司。
新力公司在发明录像机系统之后,一直想垄断录像机市场,不给对手机会,所以他坚持不肯将技术同对手共同分享。
新力公司垄断技术的局面,在短时间里确实造成了行业垄断,给新力公司带来巨大利润。JVC公司的VHS系统无法和新力公司相抗衡,在产品的品质上和技术上都明显落后于对手新力公司。这种情况迫使JVC公司下决心开发出新的产品,以打破新力公司的垄断地位。
由于Ⅳc以公开技术的方式和其他的大公司合作,所以在它周围立刻积聚起一支庞大的技术队伍,世界其他电子公司的技术JVC公司也可以分享,因此世界上采取VHS系统的公司越来越多。新力公司处于孤立的境地。
采用VHS系统的厂家,为了同新力公司竞争,联合起来挤占新力公司的市场。由于这支队伍的庞大,输赢立刻就见分晓,新力公司马上就处于下风。
新力公司知道形势对它非常不利,这时如果它立即和其他公司合作,尽管将造成自己的一部分损失,但却不至于一败涂地,而且还可以发挥自己的技术优势。但新力公司却不甘心,它决心在这场世纪大战中坚持下去,于是就极力抗拒.JVC公司的VHS系统。为了达到目的,它用巨额资金投入到广告之中,它的技术水平也越来越高。可是消费者已经习惯了使用JVC公司的产品,要改变这种习惯谈何容易。因此,新力公司的行为不但无法挽回他的劣势,反而越陷越深。这种抢薪救火的作法根本不可能长期坚持下去,最终新力公司的努力彻底失败了。
1988年春天,新力公司承认了自己的失败,宣布Beta系统不如VHS系统,决定放弃自己固守的阵营,加入到对方的行列。
从1980年到1988年将近10年的时间,正是世界上录像机市场急剧扩展的好时期,可是新力公司为了企业的“面子”,陷入了一场无谓的竞争。这场竞争使对手下决心改正了自己产品的缺点,增强了对手的实力,而自己却一无所获。试想,如果新力公司能够在开始的阶段就公布自己的技术,和其他公司精诚合作,新力公司一定能够在国际录像机业中占据显著地位。
合作与竞争一样,都是人们生存的主要方式,但大多数人在合作时都不会选取自己的竞争对手,他们认为对手之间不可能共存共荣,共同发展,这实在是大错特错!
备忘录:
无谓的竞争必然导致无谓的结局。
要想成就一番事业,绝对要有一个开阔的胸怀。
在商场上如果能与对手共存共荣、共同发展,那不是更好吗?
4、重视对手,保持危机意识
欣赏对手要求我们每时每刻都要重视对手。在竞争中不重视对手是件愚蠢的事情,在关键时刻轻视对手,你就有可能被对方吃掉。而重视对手,你就会随时提醒自己不要掉以轻心,应该全力以赴。
“一匹马如果没有另一匹马紧紧追赶并要超过它,就永远不会疾驰飞奔。”这是拿破仑曾说的一句话。的确,别人跟得快,你才会跑得更快。然而,事实上,成功之后,更多的人是没有发现,准确地说,是忽视了新的对手的产生和存在,从而使自己陷入到固步自封的境地。忽视对手,就没有危机感;忽视对手,就缺少竞争力;忽视对手,就丧失进取心。忽视对手,这样的人生难免会走向平庸,甚至失败。因此,我们要重视每一个对手,要时刻保有危机意识,从而激发起自身更加旺盛的斗志。
百事可乐公司于1919年诞生在美国纽约,专门从事百事可乐的生产和销售。第二次世界大战以后,百事可乐公司一直同举世闻名的可口可乐公司进行着激烈而旷日持久的竞争,其经营范围已延伸到海外,全球有36亿人品尝过百事可乐,足见百事可乐的知名度之高了。
虽然百事可乐在一段时间内取得好的成绩,但他们始终不敢掉以轻心,生怕有一个闪失,就被可口可乐吞噬掉。因此,每一分每一秒,百事可乐都在关注着可口可乐的一举一动,同时,积极寻找发展壮大的途径。
唐纳德·肯特二战后进入百事可乐公司当了一名推销员。业务熟悉之后,肯特发现尽管可口可乐已在市场上称霸多时,但仍然有许多国家和地区还是“真空地带”,尤其是在苏联,有百事可乐施展的广大空间。因此,肯特一直在动脑筋,开发苏联市场。
机会终于来了。1959年美国博览会在莫斯科召开。当时任美国副总统的尼克松与肯特的私人关系甚笃,肯特利用这种特殊的关系,请求尼克松在博览会上想办法让苏联总理赫鲁晓夫喝一杯百事可乐。也许尼克松事先同赫鲁晓夫打过招呼,因此,在各国记者的镁光灯面前,赫鲁晓夫手拿百事可乐瓶,做出一副非常满意的表情,任记者拍照。此举对于百事可乐公司来说,无疑是一个影响力最大的广告,对于扩大百事可乐在苏联市场的销售起到了很大的推动作用,百事可乐终于在苏联站住了脚。事业上的成功使肯特脱颖而出,不久肯特就任百事可乐公司海外副经理,5年以后,他又升为经理。
1964年,尼克松在大选中败给肯尼迪。肯特便邀请尼克松为百事可乐的产品代言人,以年薪10万美元聘请尼克松周游列国,积极销售百事可乐。凭借尼克松的名人效应,百事可乐在国际市场上的销售量直线上升,成了可口可乐最大的竞争对手。肯特因此以卓越的成就升为百事可乐公司的总经理。
在尼克松就任美国总统之后,为回报当初肯特的照顾,任命肯特为自己的经济政策顾问。这不仅使肯特身价倍增,而且使他取得了在国际市场上与可口可乐竞争更有利的条件。
百事可乐之所以能从籍贯无名到与可口可乐平分天下,就因为在竞争中从不轻视对手,不自高自大,始终壮大自己的力量。
时时刻刻都重视对手,是百事可乐成功的重要因素。
生活中,我们从来不缺少对手。我们也正是在与对手的交往中逐步成长起来的。把学生当作对手,在工作中增长才干;把同事当作对手,在竞争中提高业务;把事业当作对手,在进取中感悟快乐。请重视你的对手吧!只有这样,我们才有可能超越对手,才有可能在良性竞争环境中立于不败之地。
备忘录:
奋斗途中,不要抱怨你的对手。
重视对手,就是重视你自身的价值。
对手不是对手,而是你人生路上最好的朋友。
5、“得理”时最好还是“且饶人”
古人云:冤冤相报何时了,得饶人处且饶人。这是一种宽容,一种博大的胸怀,一种不拘小节的潇洒,一种伟大的仁慈。为人处世,当以宽大为怀。生活在相互宽容的环境中,是人生的幸福,会使你忘却烦恼,忘却痛苦。
不给别人留台阶,最后自己也会没有台阶可下。所以,做人要得饶人处且饶人,给人留个台阶,也是给你自己留条退路。
人不讲理,是一个缺点;人硬讲理,是一个盲点。理直气“和”远比理直气“壮”更能说服和改变他人。
一位高僧受邀参加素宴,席间,发现在满桌精致的素食中,有一盘菜里竟然有一块猪肉,高僧的随从徒弟故意用筷子把肉翻出来,打算让主人看到,没想到高僧却立刻用自己的筷子把肉掩盖起来。一会儿,徒弟又把猪肉翻出来,高僧再度把肉遮盖起来,并在徒弟的耳畔轻声说:“如果你再把肉翻出来,我就把它吃掉!”徒弟听到后才再也不敢把肉翻出来。
宴后高僧辞别了主人。归途中,徒弟不解地问:“师傅,刚才那厨子明明知道我们不吃荤的,为什么把猪肉放到素菜中?徒弟只是要让主人知道,处罚处罚他。”
高僧说:“每个人都会犯错误,无论是有心还是无心。如果让主人看到了菜中的猪肉,盛怒之下他很有可能当众处罚厨师,甚至会把厨师辞退,这都不是我愿意看见的,所以我宁愿把肉吃下去。”待人处事固然要“得理”,但绝对不可以“不饶人”。留一点余地给得罪你的人,不但不会吃亏,反而还会有意想不到的惊喜和感动。每个人的价值观、生活背景都不同,因此生活中出现分歧在所难免。大部分人一旦身陷斗争的漩涡,便不由自主地焦躁起来。一方面为了面子,一方面为了利益,因此一得了“理”便不饶人,非逼得对方鸣金收兵或投降不可。
然而,“得理不饶人”虽然让你吹响了胜利的号角,但这却也是下一次争斗的前奏。因为对方虽然“战败”了,但为了面子或利益他自然也要“讨”回来。
在日常生活中,切记:留一点余地给得罪你的人,给对方一个台阶下,少讲两句,得理饶人。否则,不但消灭不了眼前的这个“敌人”,还会让身边更多的朋友疏远你。俗话说,得饶人处且饶人。放对方一条生路,给对方一个台阶下,为对方留点面子和立足之地。这样做并不是很难,而且如果能做到,还能给自己带来很多好处。’如果你得理不饶人,让对方走投无路,就有可能激起对方“求生”的意志,而既然是“求生”,就有可能不择手段,不顾后果,这将对你自己造成伤害。放他一条生路,他便不会对你造成伤害。即使在别人理亏时,你在理已明了的情况下,放他一条生路,他也会心存感激,就算不如此,也不太可能与你为敌。这是人的本性。况且,这个世界本来就很小,变化却很大,若哪一天两人再度狭路相逢,届时若他势强而你势弱,你想他会怎么对待你呢?得理饶人,也是为自己留条后路。
要做到忍让,就必须具有豁达的胸怀,在为人处世、待人接物时,不能对他人要求过于苛刻。应学会宽容、谅解别人的缺点和过失。要做到这一点,就要有气量,不能心胸狭窄,而应宽宏大度。特别是在小事上,如果宽大为怀,尽量表现得“糊涂”一些,便容易使人感到你通达世事人情。
一位住在山中茅屋修行的禅师,有一天趁夜色到林中散步,在皎洁的月光下,他突然开悟了。他走回住处,眼见到自己的茅屋遭小偷光顾,找不到任何财物的小偷要离开的时候在门口遇见了禅师。原来,禅师怕惊动小偷,一直站在门口等待,他知道小偷一定找不到任何值钱的东西,早就把自己的外衣脱掉拿在手上。
小偷遇见禅师,正感到惊愕的时候,禅师说:“你走老远的山路来探望我,总不能让你空手而回呀!夜凉了,你带着这件衣服走吧!”说着,就把衣服披在小偷身上,小偷不知所措,低着头溜走了。禅师看着小偷的背影穿过明亮的月光,消失在山林之中,不禁感慨地说:“可怜的人呀!但愿我能送一轮明月给他。”禅师目送小偷走了以后,回到茅屋赤身打坐,他看着窗外的明月,进入空境。
第二天,他在阳光温暖的抚触下,从极深的禅室里睁开眼睛,看到他披在小偷身上的外衣被整齐地叠好,放在门口。禅师非常高兴,喃喃地说:“我终于送了他一轮明月!”
这就是人心受到感召的力量和改变。也许有人认为克制忍让是卑怯懦弱的表现,其实,这正是把问题看反了。古人说得好:“猝然临之而不惊,无故加之而不怒。”这才是真正的英雄。只有头脑简单的无能之辈,才会为芝麻绿豆大的小事各不相让,争得面红耳赤。而能放手时则放手,得饶人处且饶人,才正是心胸豁达、雍容雅量的成功者所应具备的高贵个性。
“得理不饶人”是你的权利,但何妨“得理且饶人”?
所谓“得理且饶人”,就是放对手一条生路,让他有个台阶下,为他留点面子和立足之地,而这对于“得理”的一方来说并不是什么难事。
得理不饶人,让对方走投无路,很可能激起对方“求生”的意志。而既然是“求生”,就有可能是不择手段,这很可能对你造成极大伤害。好比老鼠关在房间内,不让其逃出,老鼠为了求生,将咬坏你家中的器物。而放它一条生路,它“逃命”要紧,自然就不会“狗急跳墙”。
对方“无理”,自知理亏,你在“理”字已明之下,放他一条生路,他会心存感激,来日自当图报。就算不如此,也不至于毁了对方。得理且饶人,也是积德。
备忘录:
人海茫茫,但却常常“后会有期”。
给人留个台阶,也是给自己留条退路。
胜券在握的时候,放对手一马,给他一条“活路”。
6、不要穷追猛打,给对手一点尊严
遇事穷追猛打,非要置对手于死地,不见得对自己会有什么好处。真正善于搞好关系,能成大事的人都懂得适当“留一线希望”的道理,在取得胜利时千万不能过于嚣张,要善待失败的对手,尊重他的成绩,留给他一份尊严。
1991年7月1日晚,一场国际田竞赛在法国的阿斯克新城举行,这场赛事吸引了两万多名观众,而他们主要是为了观看卡尔·刘易斯与本·约翰逊的较量,这是他们自汉城奥运会以后的首次交锋。本·约翰逊在汉城奥运会上,因为服用违禁药物,被取消了成绩,判罚停赛两年,结果刘易斯夺取了冠军。今年复出,两人再次同场角逐,所以格外引人注目。
然而比赛结果出人预料,冠军易人,美国另一名好手米切尔摘取了桂冠,卡尔·刘易斯获亚军,而本·约翰逊只列第7名。尽管如此,曾获6枚奥运会金牌的卡尔·刘易斯对能击败本·约翰逊还是感到颇为满意。
赛后,本·约翰逊想跟卡尔·刘易斯握手,但遭到拒绝,这使本·约翰搞了个灰头土脸,感到很没面子。
事实上,这并不是刘易斯过于傲慢无礼,只是他的“报复”罢了。早在1988年汉城奥运会上,本·约翰逊以9秒79的惊人成绩,创造了“下世纪的记录”。当时,也是在100米决赛的终点处,卡尔·刘易斯走上前来同他握手,表示祝贺,但约翰逊却有意视而不见,傲慢地一扭头擦肩而过。
细心的观众都会记得这一幕,这一次轮到自己头上了,本·约翰逊失败后,被卡尔·刘易斯还以颜色,也可谓是“以其人之道,还治其人之身”。
如果说卡尔·刘易斯不给本·约翰逊面子的话,那本·约翰逊就是不给对方尊严,所以卡尔·刘易斯会以其入主道还治其人之身。
对于本·约翰逊来讲,当年鼎盛时期,自觉八面威风,不可一世,经常出言不逊,恶语伤人,而今,记录被取消,又刚刚“刑满释放”,名利全无,且成绩平平,才想起去尊重他人,虽然是“亡羊补牢”,但却未免晚矣,早知今日,又何必当初呢?
此时,你成功而对手失败,将来完全可能你失败而对手成功。当你成功而对手失败时,你如果能真诚地理解他援助他,那么他日你失败而他成功时,你当然也能得到他的理解和援助。只有求得这样一种和谐平衡的竞争关系,与对手互相理解互相援助,才能免去许多不必要的烦恼和痛苦,你在人生的旅途上才会越走越宽阔,越走越舒畅。
况且,你此刻成功的本身,焉知其中没有包藏着失败的因素?比如,现在看来一次幸福的恋爱,焉知不是一次不幸婚姻的开始?火药被发明出来,它可造福人类,它也给人类带来了无穷的祸害。乐极生悲之事天天都在发生。而他此刻的失败,也很可能是他的成功之母。塞翁失马安知非福?无数成功者都崛起在他惨败的时候。
如果你把成败得失放在时间的天平上去称量,就会更加透彻地领悟到它对人生意味着什么,从而更清楚地懂得你该怎样对待失败的对手。
在现实的生活和工作中,许多人说话做事总是不会给别人尤其是给对手留下余地,搞得对方经常尴尬。但事实上,反过来想想,如果你自己处在这种状况会怎么样?很显然,人一旦处于这种窘境,则不仅仅是气别人,也气自己,气自己无能、无力,甚至会怀疑自己生存的价值和意义,从而萌生很强烈的人生挫折感和失落感。那么,有过这种体验和经历的人就应当设身处地地为对方想一想,如果自己通过努力证明自己比对手强,完全有能力收拾对方,那么就应当适可而止,别再穷追猛打,不死不休,非要把对方完全置于死地了,不然只会使对手蒙受如自己当初一样的打击与屈辱,从而背水一战,反戈一击。这样的结果尽管胜的可能还是你,但你因此所受到的伤害与损失绝不会比对手少多少,所谓的“杀敌一千,自伤八百”讲的就是这个道理,所以非到万不得已还是不要“赶尽杀绝”。这其中的原因有以下几个方面:
首先,冤家宜解不宜结,问题解决了就要给对手一个台阶下,否则对方记了你的仇,将来还会给你气受。
和对手斗气,一来未必能够斗得过,二来浪费了时间和精力,对于解决问题没有什么补益。相反,换一种视角,换一套思路,另辟途径解决问题反而会更有效。一旦问题解决了,你受气的根源也自然消失了,如果这时候你还不解气,还让那些本来已经很尴尬的人下不来台,那实在太得不偿失了。你应当想到,这一次人家阻挠了你,给你气受,也许下次你还要求人家,要是人家记了仇,你还会有更大的气要受。相反,如果你能够适当给他一个台阶下,他感怀你的宽宏大量,下一次办事时也许就能给你帮上大忙。
其次,在人际交往中不能把事情做绝,不妨化敌为友。
每个人受了气后都会产生一种报复心理。但是怀恨在心,苦苦寻找报复的机会,这是十分不可取的,因为说不定你哪天还会有更大的气受。相反,如果一个人在有了实力,或是抓住了对方的把柄,完全有能力收拾对方时,能够恰当地利用这种优势,以一种大度宽容的方式来对待对方,求得他的信任与感激,再进一步通过其他方式来增进彼此的感情,那么不但会排除树敌的可能性,而且还多了一个可以信赖的朋友。
你与对手竞争的结果必然会是一个风光占尽,一个颜面尽失,双方在面子上不可能处在平等的位置。为了不给对手雪上加霜,与对手搞好关系,你有必要注意以下几点:
(1)不要太过于炫耀,以免刺激他人,使他产生强烈的失意感,或是激起本来不嫉妒的人的嫉妒,你若为你的成功而得意洋洋,那么你的欢欣必然换来苦果。
(2)与对手相处时,低调一些,对其更有礼,更客气,千万不可有倨傲侮慢的态度,这样就可降低别人对你的嫉妒,因为你的低姿态使某些人在自尊方面获得了满足。
(3)适当的隐“优”暴“缺”,例如不善于唱歌、外文很差等等,好让失意的对手的心中有“毕竟他也不是十全十美”的自我满足。
(4)多和对你不满的对手沟通,诚恳地请求他的配合。当然,也要揭示、赞扬对方有而你没有的长处,这样或多或少可减少他的失意。
备忘录:
给对于与自己留下一个回旋的余地。
任何人的成败得失都是暂时的,相对的。
世界上不存在永久的绝对的成功和永久的绝对的失败,一定要善待失败的对手。
7、少了一个对手,就等于多了一个朋友
在现代社会,那种动辄就兵刃相见的血肉搏杀几乎没有了,但确实还有敌对的一方:在恋爱上,你可能有情敌;在事业上,你的对手可能会更多。在诸种情况下,首先你应当看清他是否是真正的对手。如果不是,你就不应当对他怀有敌意;如果是,你就应当正大光明地和他决斗并设法战胜他。
当然,这里的“决斗”绝不是指用暴力,而是用你的智慧和知识与对手“竞争”,争取在公平和坦诚的氛围中,看谁能夺得最后的胜利。
竞争是生物界和人类社会的一个普遍规律。积极的、良性的竞争是值得肯定的。《论持久战》中说:“(竞争中)由于主观指导的正确或错误,可以化劣势为优势,化被动为主动;也可以化优势为劣势,化主动为被动。”竞争本身是智慧、才能的比赛,同时也是品德、人格的比赛。在竞争中,竞争者一方面要不怕强者,不怕嫉妒,敢于争强,力求争先;另一方面,又需要善于同他人协作、互助,增长群体情感和合作精神。
事实上,竞争本身就要互助、信息交流、友谊鼓励和支持,情绪安慰及紧张后的娱乐,在交际和协作中得到知识,增长经验,提高取得成功的胜算。
对手的皮鞭无情地抽打在你的身上,疼痛透骨。依人之常情,你难免会对他恨之入骨,但真正有胸怀、讲策略、有眼光的人,他会做到化敌为友,倒戈反击。所谓“夺人钢鞭还打人”,容纳对手为己所用,等于手中又多了一件制伏对手的利器。
在宛城之战中,大将典韦为救曹操,力战群敌,身负重伤,悲壮地阵亡。曹操长子曹昂、侄子曹安民在战斗中丧生,曹操本人也被暗箭射中,险些丧命,败局可谓惨不忍睹。因此曹操与对手张绣可谓仇深似海。但当张绣经贾诩劝导投奔曹操时,曹操拉着他的手语重心长地说道:“不要把以前的怨隙记在心上”。“相逢一笑泯恩仇”,曹操不但没杀张绣,反而封他为扬武将军,并与他结为儿女亲家。张绣非常感动,从此竭心效力,为曹操打败袁绍,统一北方立下了汗马功劳。
世界上没有永远的敌人,也没有绝对的敌人,关键在于你怎样去理解,怎样去把握。
唐朝著名开国功臣李靖,曾任隋朝的郡丞,他最早发现李渊有谋反之心,就向隋炀帝检举揭发。李渊灭隋后想起此事,总想杀掉李靖,以泄私愤。李渊之子李世民认定李靖有极高的军事才能,再三请求李渊留他一命。后来,李靖驰骋疆场,攻伐征战,安邦定国,为唐王朝的建立立下了赫赫战功。
李世民打败定杨可汗刘武周后,刘的将领尉迟敬德、寻相等人都投降了。没过多久,寻相等人又叛变逃跑了,所以李世民的部将们怀疑尉迟敬德也想叛变,于是把他关了起来。
李世民说:“尉迟敬德如果想叛变,难道还会在寻相之后吗?”他不相信尉迟敬德会叛变,毅然命人将他释放,而且还给了他很多金子,情深义重地对他说:“男子汉大丈夫看重情义,希望你不要把这点委屈放在心上,我决不会相信谗言而加害忠良之士的,你应该理解我。如果你一定想走,就拿这些金子做盘缠去,略表我们这段时间共事的情谊吧!”一番话说得尉迟敬德热泪盈眶,李世民这一举动,更坚定了他忠心报唐的决心。
就在当天,李世民外出打猎,只带了很少人马,不料遇上老对手郑王王世充率领的万余兵马,被团团包围了。郑王手下大将单雄信举起枣阳塑直奔李世民。在这千钧一发的危急时刻,尉迟敬德飞马而出,举起钢鞭把单雄信打落马下,保护李世民突出重围。李世民问尉迟
敬德:“你为什么要这么做?”尉迟敬德痛快地答道:“这是我报答您对我的信任啊!”
只有尊重自己的对手,才能够赢得对手的尊重。你如果能够“忍让三分”,多从自己方面找原因,对手也就自然看到了你的高尚品德,并愿意与你深交了。
英国首相丘吉尔说得好:“没有永久的对手,也没有永久的朋友,有的只是永久的利益。”他一生都在奉行着这句话,在用人方面更是如此。丘吉尔作为保守党的一名议员,历来非常敌视工党的政策纲领,但当他执政时却重用了工党领袖艾礼,自由党也有一批人士进入了内阁。更令人称道的是,他在保守党内部,对前首相张伯伦也没有以个人恩怨去处理他们之间的关系。他不计前嫌,很好地团结了众多对手,显示了他宽阔的胸怀和高明的用人之术。
张伯伦在担任英首相期间,曾再三阻碍丘吉尔进入内阁,他们的政见非常不合,特别是在对外政策上,张伯伦和丘吉尔存在很大的分歧。后来张伯伦在对政府的信任投票中惨败,社会舆论赞成丘吉尔领导政府。出人意料的是,丘吉尔在组建政府过程中,坚持让张伯伦担任下院领袖兼枢密院院长。这是因为他认识到保守党在下院占绝大多数席位,张伯伦是他们的领袖,在自己对他进行了多年的批评和严厉的谴责之后,取张伯伦而代之,会令保守党内许多人感到不愉快。为了国家的最高利益,丘吉尔决定留用张伯伦,以赢得这些人的支持。
后来的事实证明,丘吉尔的决策很英明。当张伯伦意识到自己的绥靖政策给国家带来巨大灾难时,他并没有利用自己在保守党的领袖地位来给昔日的对手丘吉尔找麻烦,而是以反法西斯的大局为重,竭尽全力做好自己份内之事,对丘吉尔起到了较好的配合作用。
在人生过程中,正确地对待竞争,必须注意同对手的联合协作,人生的积极竞争,是在共同幸福、进步前提下的友好竞争。这种竞争本质上是一种竞赛,既要有求胜、成功的强烈愿望,又要搞好协作、协调,以正当的手段和方式进行竞争,以利于共同进步和共同事业的发展。
备忘录:
少了一个对手,就等于又多了一个朋友。
巧妙化解敌意需要度量,不计前嫌、不计恩怨,以一颗平常心来公平对待你的对手。