这封信想和你聊的话题是为什么说培养下属是管理者的责任。
树立这个意识和观念,是你提升团队能力必备的前提条件。
杰克·韦尔奇在《赢》这本著作中写道:“在你成为领导以前,成功只同自己的成长有关;当你成为领导以后,成功还同别人的成长有关。”韦尔奇的这两句话不知给了你怎样的启发。不难理解,后面一句话里说的别人正是下属。
有一次培训,课间和学员交流,有位资深的管理者很是感慨,他说自己以前没有意识到这一点,觉得培训员工就是人力资源部的事。他在学习心得中这样写道:“原以为管理者的主要职责在于做好本部门的工作,完成本部门的目标,以及KPI(Key Performance Indicator ——关键绩效指标)的实施和达成。而员工的能力和成长在于其自身的学习和训练,管理者无须投入太多的精力对下属进行培养和指导。对员工进行培养应该是人力资源部门的职责,管理者没有太多的责任。这种错误的认识,让我在这方面做得很欠缺……”
其实,这位朋友的坦言有一定的代表性,很多管理者压根儿没有这样的意识,也就不可能有相应的行为。
三星的李健熙先生曾对本公司的干部们强调:“管理者的首要任务是对后辈的培养,其次才是管理人。”这也是三星选拔干部的重要条件之一。
那为什么说培养下属是管理者的职责和首要任务呢?
第一是因为你是下属的直接上司,在工作中你的言行举止对他们会产生很大的影响,所以你要做到以身作则,给下属树立学习的榜样。
第二是因为你应该最清楚团队的业务目标与基准,清楚你的下属们具备哪些能力才能符合这些基准。不清楚这些,就不能保障团队目标的实现,而按着组织管理全责对等的原则,你要对你下属和部门的业绩负有直接的责任,甚至是全部的责任,所以,提升下属的能力是你的首要任务。
第三是因为你应该知道下属们所需要的知识、技能和态度,哪里欠缺,就应进行相应的训练和指导,否则就无法达成团队的业绩目标。
如果你觉得自己刚刚担任新职位,目前对第二和第三点尚不熟悉,那么从今天开始,你就要多下功夫,尽快了解和掌握。这个部分在前面的信件里已经说到过。
第四是因为你可以监督下属的改变,这是职位赋予你的权力。
对下属的工作进行监督的目的是为了及时发现存在的问题,并给予纠正,最终还是为了帮助下属完成业绩目标。如果某一位员工的业绩上不去,就会出现短板效应,整个部门的业绩就会受到影响。
第五是因为你掌握了培养下属的资源。怎样把手中有限的资源提供和分配给下属,是你必须要考虑的。企业是拿结果说话的,你的能力同样也是靠你部门的业绩说话。你要做的这一切,都是为了帮助下属提升能力,最终通过团队的力量去完成部门目标。
总之,建议你记住这一点,教导下属是你的天职。天职是什么?天职是天定的职责,是必须尽到的责任,不可推卸,义不容辞。希望在你的综合实力不断提升的同时,你的下属也能与你一同成长。
思考 为什么说培养下属是管理者的天职?