这封信，我们聊一聊了解下属的方法。
不管是后面要讲到的培养下属、激励下属，还是目标管理、工作授权等，了解你的下属是你必做的功课。而要了解一个人，不是一件容易的事情，它需要时间和过程。
想要了解你的下属，有以下三个基本的途径可以参考：1．面对面进行交流和沟通
有人说世上最远的距离是心与心的距离。在职场，员工对管理者会有一定的距离感，这种距离感虽然因人而异，但更多的因素是由职位所带来的。你和你的下属既是同事关系，又是上下级的关系，你手里掌握着评价下属的权利。因此，即便你的下属有点疏远你，或者跟你有些距离感，也都是正常的。你要做的是以诚相待，讲究方法，在坦率的同时，还要注意策略。面对面进行沟通与交流是了解下属最直接也是最有效的途径。
2．通过你平日的观察
在工作和生活中应留意周边的人以及所发生的事，比如，你交代下属做一件事，有的下属性格比较内向，话语不多，但他会很好地完成任务；而有的下属，答应的很好，做事却敷衍了事。通过观察下属的工作表现和行为，既可以了解下属，也可以发现问题。善于观察是一个良好的习惯。
3．通过调查了解下属
了解下属的第三个途径可以采用调查法，通过他周边的人，了解他的一些信息和基本情况。有的下属不愿意和你敞开心扉，甚至可能有抵触情绪，通过观察他的行为，你也许可以感知到这一点，但又无法进行很好的交流，此时可以考虑采用这种方法，尝试通过第三者或他人了解下属的想法。
根据你对下属的了解程度，又可以分为三个层次：第一，了解下属的基本情况。
这里讲的基本情况，是指简历上那些最基本的信息，比如性别、年龄、毕业学校、籍贯、家庭住址等，这是最初级的了解。
第二，了解下属的性格特点、爱好、特长等。
不同的下属会表现出不同的行为特点，包括性格的因素、特长和爱好、对工作的兴趣等。经过一段时间的相处和观察，你要努力找出每个下属不同于他人的特点和优势，同时也要观察他们的短板和不足，这样对下属就容易做到有的放矢。
第三，对下属深层次的了解。
什么是深层次？说的是下属的内心世界和思维模式。不少人有这样的体验，以为对某人已经比较了解了，但经历了某件事，才恍然大悟——知人知面不知心！人心隔层肚皮，这话也同样表达了真正了解我心、你心、他心的难度。
人的内心世界是比较复杂的，它可以通过一个人的语言和行为显现出来，你要学会不留痕迹地观察下属的言行举止，包括下属的价值观、内在的需求、动机等等。不能够很好地了解下属，要对下属进行指导、激励、授权等，那就无从谈起了。
有这样一则小故事，耐人寻味。有一天五个手指兄弟争谁是老大，大拇指说：“四位兄弟，我是老大，因为我最粗！”听起来，理由似乎成立。
食指说：“四位兄弟，我是老大，因为我最灵巧！”听起来，理由似乎也成立。
中指说：“四位兄弟，我是老大，因为我最长！”听起来，理由似乎还是成立。
无名指说：“四位兄弟，我是老大，因为我最珍贵，结婚戒指戴在俺身上！”听起来，理由似乎也还是成立。
手指四兄弟说完各自的理由后面面相觑，等待小拇指陈述理由。这时，小拇指不慌不忙、慢慢悠悠地说：“四位兄弟，我是老大，因为烧香拜佛祈愿时我总是排第一！”
看完小故事，不知你有什么感想，可谓是“天生我才必有用”。
比如，你是个急性子，做事雷厉风行，而你的某个下属刚好是另一个极端，做事慢慢悠悠。你会怎么办？不断催促快点！快点！！再快点！！！可那是人家的性格，不断催促就能快吗？ 一个快，一个慢，哪个对？哪个错？哪个好？哪个孬？显然，这里没有谁对谁错，也没有谁好谁坏，只是你们之间有差异、不同而已。
急性子做事快，效率高，但可能马虎有漏洞；慢性子做事慢，效率低，但可能细腻而认真。这些都不是绝对的，你要做的是接纳下属与你的不同点，在工作中做到扬长补短。记住，不是扬长避短！如果不努力学习，短板是永远避不掉的，也无法补上。
有人把员工分成几大类，什么表现型、服从型、思考型、友好型、控制型等等，但这样的划分，似乎忽略了个体本身的复杂性，就算下属之间共性多，他们毕竟是一个个不同的个体，有很多不同于别人的特点。作为管理者，把员工进行分类管理未尝不可，但更重要的是要努力找出他们的不同特点，并提供机会去发挥他们的特长。
思考 怎样去了解你的下属？
