这封信聊一聊工作协调的几点注意事项。在协调工作时,需要注意以下几点:
1.正确回应对方
只有正确理解对方的意思,才能做出正面的回应。当不太清楚对方的意思时,一定要及时进行确认,不能主观猜测,也不可加入主观意识。
2.端正态度
在上封信的结尾,曾谈到过端正处理问题的态度和明确协调的动机很重要,在积极解决问题的基础上,要做到尊重对方,态度坦诚,并明确说出你的期望,如果哪里做得不合适,恳请对方的谅解。同时,还要学会运用“同理心”去理解对方。
3.注意倾听
倾听是一个人的修养,在对方发表自己的意见和想法时,要集中注意力,认真地倾听。对于不同的意见也能够认真倾听,并能感同身受,说明一个人的修为达到了一定的层次。倾听应有的态度是把说话的人当成王,双眼十分关注对方,心态要一心一意,这就是“听”的繁体字涵盖的意思—— 聽。
4.准确表达
除了确认和完全理解对方的意思之外,自己也要做到条理清晰、准确表达。如果对方理解有误,要及时更正,以便获得对方的正面回应。表达时,可以采用“黄金三点论”的方法,例如:我想通过三个方面(或三点)来说明一下:第一,…… ;第二,……;第三,……。这样的表达习惯,会给人留下有层次、有条理的感觉。
思考 工作协调需要注意哪些?