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第10封信 遵守组织管理的基本原则

2026-03-08 14:16作者:张正顺著

这封信我们来聊一聊企业组织管理的几个基本原则。你要开展好管理工作,有的原则是必须要了解和掌握的,不然,即使你很努力,不懂这些,也会让人觉得你做事缺少章法,如果不遵守一些基本原则,管理就会出现混乱。

有一次去一家企业培训,分管人力资源部的副总除了反映中层管理者存在的问题之外,还特意提到一点,他说自己在上一家公司接受过相应的管理培训,一些组织管理的基本原则会比较注意,但在这家企业,大家都没有这个意识,比如,下属们经常越级报告,弄得当事人比较被动。试想,本来有项工作是你负责的,但你的下属时常跑到上面去报告,这种情境你能不被动吗?也许下属们并不是有意要这么做,只是不懂这么做是不正确的。所以,你不但要学习,还要培训你的下属。

企业的组织管理,其基本原则是务必要遵守的。法约尔曾提出过14项基本原则。有的企业,参考前人的研究成果,再结合自身企业不同的情况,对本企业管理的原则重新做了修正和界定。其中,共性的基本原则有:

◇统一指挥的原则

◇目标一致的原则

◇权责对等的原则

◇个人服从整体的原则

◇工作简化的原则

◇公平公正的原则

◇鼓励创新的原则

现在就来聊一聊运用这些基本原则的注意事项。

统一指挥的原则

在企业管理中,统一指挥原则强调的是:每个员工只由一位主管下达指令及监督;每个员工只向一位主管报告;每个员工都要遵循组织指挥的系统。其含义是要尊重每个员工的职位,让员工明确自己的责任,并专心完成自己的工作。

这个原则告诉你的是不能犯越级的错误,当然特殊情况也要特殊处理。在日常工作中,很多的管理者并没掌握这个原则,越级报告、越级指挥的现象经常发生,破坏了组织指挥的系统,其结果是员工的职位没有得到应有的尊重,大家都会陷入尴尬。就这个原则,以下几个问题你要认真思考:1.你的下属越过你向上报告怎么处理?

2.员工越过你手下的主管向你报告怎么处理?

3.你的上司越过你向下属布置任务怎么处理?

4.你被越级指挥怎么处理?

当然,也不是任何时候都要机械地套用统一指令的原则。日常工作中也有一些例外的情况,比如:突发事件、负责人不在、事前协调好、当事人需要回避等。

所以,这个原则要结合实际情况把它用好。

目标一致的原则

公司的经营目标是一层层向下分解的,部门的工作目标来自公司;员工的工作目标来源于部门。只有上下方向一致、目标一致,全体员工才能齐心协力,劲儿往一处使。你是管理者,你就有这样的责任和义务,帮助下属明确目标,使总体方向保持一致,上下目标保持一致。

权责对等的原则

权利和责任是对等的,权力越大,责任也就越大。作为中层管理干部,你对上、对下都要担负起责任。对上,你要对你所在的部门业绩负全责;对下,你有权利进行监督。你是管理者,就要勇于承担责任。

个人服从整体的原则

这个原则说得完整一点就是个人利益服从组织整体利益。人性是非常复杂的,善恶并存。善占了上风,恶才能被遏制,但有时,恶像一条毒蛇,人们还没有做好防备,就扑了上来,它的毒性慢慢蚕食着人的思想和意识,最终欲罢不能,就像那些贪官无法控制贪欲一样,葬送了自己的前程。

作为职场员工,无论你是普通员工还是管理人员,当个人利益和企业利益发生冲突的时候,率先保障企业的利益,这是基本,也是必须的;同样,当部门利益和企业利益发生冲突的时候,作为管理者,你必须放下本位主义,率先保障企业的利益,这是你的责任!

工作简化的原则

从企业的角度,工作简化要做到组织的扁平化、考核指标的简单化、程序和流程的快速化、文山会海的缩减化等等。从管理者的角度,工作简化可以提高工作效率,节俭时间成本。但切记一点,为了简化工作,绝不能省略必须的流程和检查,做事绝不能流于形式。

公平公正的原则

世上没有绝对的事物,所谓的公平公正都是相对而言的。一方面,企业应建立公平公正的机制和制度,让员工在公平的环境中工作与成长;另一方面,你身为管理者,可以将心比心。如果你的上司不能公平公正的对待你,你会做何反应?所以,在管理下属时,你要放下对某些下属的想法和偏见,力争做到就事论事。

鼓励创新的原则

听到创新这个词,你的第一反应是什么?这些年,创新一词在国内很火,但不少人对它的理解有失偏颇,总会片面地把重点放在了“新”上,该继承的也没能保存下来。其实,创新包含了两层含义,一个是像字面一样创出新的,即从无到有;另一个含义是改善或改进,即从有到更好。工作是很多问题的延续,你要善于观察和发现问题,并积极采取措施加以改进。

以上这些管理的基本原则,希望你在今后工作中注意、参考和运用。

思考 组织管理的基本原则有哪些?需要注意什么?

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