这封信聊一聊协调这一管理职能的含义,这也是管理者必须要掌握的职能。
协的繁体字“協”,寓意合力、共同合作。管理的几大基本职能都不是独立存在的,它们相互关联、相互制约、相互促进,比如前面说过的计划,它和控制是密不可分的,控制和协调也是一样,他们既有相关性,也有不同的功能。在工作中,经常会出现各种问题、矛盾和冲突需要管理者进行处理,包括上下级关系、同级之间的关系,以及与外部人员的关系等。如果给协调下个定义的话,可以理解为:管理人员为顺利完成工作任务,对某一特定的问题与有关人员联系, 彼此交换意见, 并且要保持双方的和谐和一致,相互配合适当,最终共同达成组织的目标。
工作协调的主要目的或者任务是创造有利于实现工作目标的环境;而协调的对象与控制不同,它不仅仅是对下属和团队内部,还包括部门内外、上下左右多个下属;而管理的手段是运用沟通、协调、工作计划和企业文化等。
思考 怎样理解协调的含义?控制和协调这两个管理职能的区别是什么?