管理者要做好自我管理，务必要建立积极正向的心智模式。
心智模式简单地说，是指导人们思考和行为的方式，是一种思维定式，一个人的思维定式，决定了他认识事物的方法和习惯。有人说人与人之间的差异就在于思维方式的不同，虽然这并不是人与人之间差异的全部，但一个人的思维方式的确极其重要。同样一件事，不同的人对它的理解会有很大的差异。举个例子来说，大家同时看到了一个水杯，不同的人思考点是不一样的：第一种人，他们的第一反应就是“这是一个水杯”。也许这是多数人的想法，看到什么就是什么。
第二种人，他们开始思考“这是谁的水杯”。
第三种人，他们的思考又多了一个维度，“这个水杯为什么放在这里”。
第四种人，他们思考的起点更上一个台阶，“这个水杯值多少钱”。
如果是你看到了水杯，你的第一反应会是哪一种呢？
员工的层次和思维的高度不同，思考的问题和角度就会不同。
上面例子中的四种情况，非要对号入座的话，第一种是基层员工的思维，第二种是主管的思维，第三种是中层的思维，第四种是老板的思维。
美国著名的心理学家埃利斯，创立了一个十分重要的理论，叫ABC情绪理论。他认为，当一件事情发生的时候，引起人们情绪困扰的因素并不是所发生的这个事件，而是人们对这一事件的态度、看法和评价等认知的内容，换句话说，事情本身并不影响人，人们受到的是对事件看法的影响，也就是受到对该事件认知的影响。埃利斯认为外部事件为A，人们的认知为B，情绪和行为反应为C，所以，这一理论也简称ABC理论。
埃利斯的ABC理论给了我们很好的指导。一个拥有积极正向心智模式的人，不管发生什么事，都会积极寻求解决问题的方法；而习惯用消极心智模式的人，多半把宝贵的时间浪费在抱怨、牢骚和指责上，不能向正向积极的方向去努力。
脸书的创始人扎克伯格处罚员工的方式可以说是独具匠心，也反映了他积极的思维模式。开始，他对迟到的员工也是采用最传统的罚款方式，但他发现这样的结果不但不能带来积极的效果，反而因为影响了员工的情绪而对工作产生消极的影响。于是他想到了一个办法，在公司专门腾出一个房间，里面购置了很多运动器械，如果哪个员工迟到了，下班后就得晚走一会儿，去完成公司指定的体育项目，用监控设施进行管理。其他管理人员并不赞同，认为这样做会惯坏员工，唯有扎克伯格不这么想，他觉得员工锻炼身体，体质增强了，睡懒觉的习惯也就会减少。睡懒觉的习惯减少了，迟到的现象就会减少。这是多么有领导魅力的领导者，可以说扎克伯格是在处理问题时积极朝着正确的方向努力的典范，而只有建立积极正向的心智模式的人，才能做到这一点。
当你的下属犯错误的时候，一味地抱怨、指责和埋怨，只能带来更糟糕的结果，自己的情绪也会受到这种负面情绪的影响，结果是两败俱伤。遇到问题更可取的思维模式是如何解决，而不是停留在抱怨中。
不知从何时起，“正能量”一词悄然传播开来，所谓正能量，就是传递积极、向上、正向、光明的思想、理念和言语，就像阳光一样，给人带来温暖，并用自己的行为影响他人，拒绝抱怨、牢骚、消极、灰暗等负面思维。
思考 反省自己的心智模式，怎样改善不足？
