一九一五年，美国举国震惊，因为正值一战期间，欧洲各国彼此残杀，规模之大，为人类战争史上所罕见。和平能实现吗？没有人知道。可是，威尔逊总统决心为这件事而努力，他要派一个代表，一个和平专使，去和欧洲那些军阀们会商。
当时国务卿勃雷恩，是主张和平最有力的人，他希望为此事奔走。他看出这是个绝好的机会——可以完成一个名垂后世的伟大任务。可是威尔逊总统却派了另外一个人，那是勃雷恩的好友郝斯上校。郝斯上校如果把这件事告诉勃雷恩，而又不惹起勃雷恩的愤怒，是很不容易做到的事。
郝斯上校的日记上写着：当勃雷恩听说我要去欧洲担任和平专使，他显然感到极大的失望。勃雷恩表示，这件事原本他是准备自己去的。我回答说，总统认为一位政府大员担任这件事，是非常不适宜的。如果去了那里，会引起人们极大的注意——美国政府怎么派一个国务卿来参商此事？
你是否看出这句话中的暗示？郝斯上校似乎在告诉勃雷恩他的职位是何等重要，担任那项工作是极不适宜的。这使勃雷恩满意了。机警而富于社会处世经验的郝斯上校，做到了人与人之间一项重要的规则，那就是，永远使人们乐意去做你所建议的事。
威尔逊总统邀请麦克杜做他的阁员时，也运用了这项规则。那是他能给任何人的最高荣誉，可是威尔逊总统的做法，更使别人感觉到自己加倍的重要。这里是麦克杜本人叙述的故事：
威尔逊总统说他正在组织内阁，如果我答应担任财政部长一职，他会非常高兴。他使我觉得我如果接受这项荣誉，就好像我帮了他一个大忙。
可是不幸的是，威尔逊总统没有永远运用那一种手腕，如果他运用的话，历史的演变，或许跟现在就不一样了。
例如：关于美国加入国际联盟，并没有获得参议院和共和党的赞同。威尔逊总统拒绝带洛德、休士，或是其它著名的共和党党员随行，参加和平会议；反而带了两个自己党内并没有名望的人去参加会议。他冷落了共和党，不使他们觉得创办国联是他们的意见，这是他的意思，不要他们插手。威尔逊草率地处置，摧毁了他自己的事业，损害了他的健康，甚至缩短了他的寿命，美国也始终未加入国联，并且改变了以后世界的历史。
著名的出版商罗勃特，永远遵守这项规则：使人们乐意去做你所建议的事。他们明确地履行这项规则。著名作家亨利说，那家出版社有时拒绝替他出版某一部书，可是拒绝得非常得体，决不使人有不愉快的感觉。亨利觉得这家出版社虽然拒绝了，可是比别家接受他的小说还值得高兴。
我认识一个人，有许多人请他去演说，因此，他必须拒绝不少人。来邀请他去的，都是他的朋友，或是那些极有交往的人。然而，他的婉辞非常巧妙，对方虽然遭他拒绝，可还是感到满意。他是如何应付他们的？是告诉他的朋友，太忙抽不出时间？或是其它什么原因？不，不是的。他表示感激对方的邀请，同时感到非常抱歉，接着他推荐了一位能代替他演说的人。这样，他就不会使人感到不愉快。
他会作这样的建议：你为什么不请我的朋友，勃洛克林鹰报的编辑洛格斯先生替你们演讲？你有没有想到那位伊考克先生，他曾在巴黎住了十五年，关于在欧洲作通讯员的经验，相信会有许多惊奇的故事可说。还有那位郎法洛先生，他还有很多在印度打猎的影片。像他的作为，将永远使别人乐于做自己所提到的事。
万特是纽约一家印刷公司的经理，他的公司里有个技术师，这位技术师负责管理若干台打字机和其它日夜不停在运转的机器。他总是抱怨工作时间太长，工作太多，压力太大，他需要一个助手。
万特先生要改变一位技术师的态度和要求，而不引起反感。
后来，万特先生没有压缩他的工作时间，没有替他增加任何一个助手，却使这位技师高兴起来，原因何在？万特想出的主意很简单，他给那位技师一间私人办公室，办公室外面挂上一块牌子，上面写着他的名字和头衔“服务部主任”。
这么一来，任何人都不可以随便下命令使唤他为修理匠了。他现在是一个部门的主任，他有了自尊自重的感觉。所以这位服务部主任现在很高兴，也不再抱怨了。
是不是太幼稚了？或许是的。可是就有这样一件事，发生在拿破仑身上。当他训练荣誉军时，给他的士兵们发出了一千五百枚十字徽章，封他的十八位将军为“法国大将”，称他的军队为“伟大的军队”的时候，人们也说他“孩子气”，讥笑他拿玩具给那些出生入死的老军人。拿破仑回答说：“是的，有时人就是受玩具所统治。”
这种以头衔或权威赠予的方法，对拿破仑有效，对你同样有效。例如：前面我曾提到过我的一个朋友——纽约的琴德夫人。她家里有一块草地，常被那些顽皮的孩子踩坏，这使她很烦恼。琴德夫人对那些孩子劝告和吓唬都不管用，可是终于给她想出一个办法来了。
她从他们之间，找出一个最坏的孩子，并给那孩子一个头衔，使他有一种权威的感觉。她叫那孩子做她的密探，专门侦察那些侵入她草地的孩子们，她这个办法果然有效。做她密探的那个孩子，在后面院子燃起一堆火，把一条铁棍烧得红红的，恐吓那些孩子，谁再闯进草地，他就用烧红的铁烫那个人。获得权威，这就是人类的天性。
所以，你要改变他人的意志，而不引起他的反感、抱怨，那就坚持一个原则：使人们乐意去做你所建议的事。
