在生活中，每个人做事都有两个理由：一是看起来很好；一是确实很好。我们每个人都是理想主义者，喜欢为自己所做的事情找个好听的理由。因此，我们若是想要改变他人，就要挑起他高贵的动机。
我们看看法瑞的例子吧。
法瑞有一个房客十分挑剔，他向法瑞提出要搬家。但是，他的租约还有4个月才到期，这位房客仍坚定地要搬走，根本不理会房约问题。
法瑞先生十分为难，因为这个人是在一年中消费最多的冬季入住的，要是现在搬走的话，秋季之前要把房租出去是很困难的。也许他会因此损失很大。
他很想直接向那位房客阐明自己的不满。然后叫他付清所有的房租后再走，这样既解了怒气，又没有太大的损失。但是他没有顺着自己的性子痛快地这样做。他试探性地向那位房客问道：“先生，我不会相信您就这样搬出去，您的处事方法不会这样选择的。我相信您不是个出尔反尔的人，您一定是有什么不得已的原因才会这样选择的。也许搬出去并不是您的本意。我希望你再考虑几天，如果您还是执意要搬走，我会尊重您的选择。但是，我相信您是个遵守诺言的人。凭我从事租赁业多年的看人经验，你一定会住到租赁期满的。毕竟，我们是人，而不是没有思想的动物——选择权会在我们自己手里。”
结果到了下个月，那位房客交了租金并告诉法瑞，他和他太太商谈后的结果是决定留下来，住到租期满为止。
的确，当面对一些我们不如意的事时，激发他人的高尚动机会是相当不错的方法。
超市中，琳琅满目的食品会使顾客眼花缭乱，当顾客挑选商品质量的同时，商品的价格也是最值得关注的。
史密特经营的一家超市就是一家生意兴隆的便利店。
最近，他的超市新招聘了雇员后，他发现总有一些顾客在交费时对商品的价格有所疑异，抱怨不断。于是史密特询问了收银员，收银员回答说：“最近，有好多顾客都提出不满，他们看到商品标价与电脑所显示的标价不相符，也许是商品标价员有问题。”
的确如收银员所说，经史密特核实，有许多商品标价都出现了错误，于是，他找来这位新雇佣的女标价员，和她谈了一次话，警告她以后不要再犯这方面的差错。
但是，事情并没有有所改变，那位标价员不知是怎么的，总也集中不了精神，商品的标价还是出现错误，没一点改观。史密特又一次找到她，语重心长地对她说：“你的工作的确很辛苦，我能看到你工作相当卖力。标价的错误率也很低。我考虑了一下，决定让你做全店的标价监督员。来督促标价的准确率。”这次年轻的标价员怀着轻松的心态走出了办公室。她决定一改过去马虎的态度，真正用心去面对自己的本职工作。不再让商品的标价出现任何错误。
从那天起，当有新货品上市时，都能看到一位年轻的标价员仔细认真的核实标价，而且她还很用心地将商品的位置摆放合理。不让顾客拿混货物而造成不便。从此，那位女标价员改变了从前漫不经心的工作态度，更加认真负责地面对工作了。
在激发他人高尚动机的同时，我们也达到了自己所要达到的目的。
有一次，诺德看到一家报纸刊登了一张他不想刊登的照片，于是便写信给编辑说：“请不要再刊登我那张照片好吗？因为我的母亲不喜欢那张照片。”多么巧妙的一封信呀！诺德并没有直截了当地说：“请不要刊登那张照片，我不喜欢那样。”而是相当含蓄地用他对母亲的尊重来提出这个请求，你想想，他这么说，那个编辑能不为此感动而遵照他的意思吗？
洛克菲勒也遇到过这样的问题，他不希望报社的摄影记者拍摄他孩子的照片，但是他并不是强硬地阻止，而是也用一种巧妙的方法挑起对方的高贵动机。他激发了我们都不愿伤害小孩子的那种心理，对记者们说：“你们家中也有这么大的小孩子吧，我想你们都了解小孩子，你们都知道作为小孩子，让他们太出风头，对他们的成长是相当不利的，希望你们能多加理解。”
其实我们很难找到一个放之四海皆有效的法则，任何事情都会有一些例外，经验告诉我们，如果你希望人们接受你的要求，那么就尽可能地激发他人的高尚动机吧！这远比抱怨、责备带来的结果好得多。
