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第二节 改善不良的工作习惯

2026-03-08 15:29作者:(美)卡耐基著;王勇编译

不知你有没有这样的感觉,当你在办公桌上看到一封未回的信件,或是未完成的年度报告以及一些备忘录时,你定会感到紧张而烦恼。然而比这种情况更令人心烦地是,这些纸张不断地督促你,“有这么多事情要做,可哪来那么多的时间去做呢?”这种没秩序的、强压下的工作不但会使你心烦意乱,更严重的是还会导致许多恶性疾病的降临。

所以,要想让我们的心情更加舒畅,工作更加顺利,就要改变你原有的不良的工作习惯。

首先,我们要让我们的办公桌看起来有条不紊,把一些不必要的文件全拿开,让桌上仅放有正在进行的文件。

曾任西北铁路局局长的山姆士说:“凡是办公桌上摆放得整齐有秩序的人,都会比那些桌上乱七八糟、没有头绪的人干起工作来要轻松得多,别小看这么一点不同,这可是轻松工作、提高效率的起点。”

在华盛顿国家图书馆中,大厅的最上端悬挂着一个醒目的牌子:“天堂的策律——次序”,这出自著名诗人彼普之口。

其实不光图书馆中需要井然有序,在工作中,次序也应该被排在第一位。很多人的办公桌上都还摆放着几星期前的文件或报纸,在一堆堆杂乱无章的资料中,工作紧迫的压力会越来越让你感到窒息难耐,最终导致各种疾病的产生。

约翰是一位资深的医学教授,他曾经在一篇名为《相似于精神功能疾病的其它多个疾病》的论文中阐述过这样的观点:“一种受压迫、必须尽你的义务的感觉,就如同心中有堆积如山的事要等待去做。”

这种永无边际,但不得不做事情的感觉,到底能否因为清理办公桌就会消失呢?答案是肯定的。著名的心理学家山德勒在一名有忧郁症的病人身上做了这项简单的实验,从而验证了这种说法的可行性。

这位病人是纽约一家大公司的行政主管。当他第一次见到山德勒医生的时候,情绪相当低落,他已被忧郁症困扰了多年,他在公司工作时总是处在一个紧张的状态,常感到压力过大,而为了养家,他又不能就此辞职不干,于是他找到山德勒医生寻求帮助。

“他刚到我办公室准备向我叙述他那糟糕的心情时,就被一阵急促的电话铃声打断了,我不得不先接下来,是一位原来的病人向我咨询用药问题,我当即给了他答案,解决了问题,很快就放下了电话,可我刚放下电话,铃声就又响了起来,是一件紧急事件,我花了一点时间与对方研讨,最后我圆满地回应了对方,挂上了电话。还没等我挂好,办公室的门被敲响,我的一位护士向我汇报病人的情况,我简单地做了记录,回过头来,不好意思地向站在我面前的病人说:“实在抱歉,我太忙了,让您久等了。可是,那位病人看上去情况很好,没有了原来忧郁的表情,仿佛像变了一个人似的。”

“没有什么的,医生。”那位病人对山德勒医生说:“我想,我看到了我的症结所在,我要回到办公室,从新改善我的工作习惯。也许可以有所帮助,不过,我能否看一下您的办公室呢?”

“当然可以。”山德勒医生爽快地说。

那位病人环视了一下办公室,发现办公室的摆放相当整齐,让人觉得很醒目,当他看到办公桌上只有几份文件叠在那里,而跟自己那凌乱的办公桌形成鲜明的对比时,不禁问道:“能否告诉我,您是怎样处理您的文件呢?”

山德勒从容回答说:“把它们都办完,不会放在抽屉中等待的。”

病人接着又问:“那没有回完的信件呢!”

“都回过去了呀!”山德勒肯定地说道:“我从不把没有回的信放在桌上,只要一有信要回,我就立刻口述给我的秘书,然后回复给对方。”

那位病人听了大受启发,他决心回去以后将原来的工作方式做一次大的改进。

一个多月后,病人请山德勒参观他的办公室。

山德勒小心地走近他的办公桌,发现桌上没有一件多余的东西,拉开抽屉也不见任何一件没有办完的事,于是会心地笑了,他觉得这位病人的忧郁可以治愈了。

那位病人自豪地对山德勒说道:“医生,要知道一个多月前,我的办公桌还一片杂乱,我每天都在这样一种杂乱而没头绪的环境中工作,时间一长,压力就越来越大,仿佛总有办不完的事情一样。但是,看到你整洁的办公桌及麻利干脆的工作方式后,我决定回来收拾我的办公桌。我把之前所有过期的资料都处理掉,让办公桌干干净净。这样,只要一有事情,就马上办妥,再不用面对那些没用的东西而苦恼了,我紧张焦躁的心情也消失了。所以,现在我快乐多了!”

可见,漫无目的的消耗自己的精力,以及看起来无止境的工作,给一个人的精神带来了多么严重的损害。

其次,我们在养成良好的工作习惯时,要注意先从较重要的事情做起,不要不分轻重缓急。

让我们看看下面成功人士的工作方式吧!

卢克曼出身贫困,但却一步步由一个普通工人爬升至了一家大公司的总裁。他每天有10万元的薪金,另外还会额外获得几百万美元。他这样叙述的他工作方式:“从很小的时候起,我每天不到5点就早早起床,计划当天应办的事情,因为那个时段是我最清醒的时候,我会按照重要性来安排我要处理的事务的顺序。”

贝特利是全美著名的保险推销员之一,他每天临睡前就会对第二天要做的事情拟好计划,给自己提出目标。

当然,不是什么事都可以用轻重缓急办的到的,那你至少也应按撰写的计划去做事,这样比随心所欲的办事有效率多了。

倘若萧伯纳没有给自己拟定严格的计划,每天写下5页书,一共持续九年时间。那他会一辈子只是个农行的出纳员,他在9年间总共赚下了30万美元,平均每天才1分钱。但就是因为他坚持按计划工作,最后成为了美国著名的文学家。

再让我们想一下,即使是《鲁滨逊漂流记》的男主角被困在了一个荒无人烟的小岛上,也始终没有放弃每天给所做的事拟定计划呢!

还要说一点。在工作中,我们很多人不懂得如何授权他人,尽管提到授权于人并不是件容易的人,但作为主管的工作人员,还是很有必要学会如何委派他人作事的。

作为一个大企业的高效主管,不可能事必躬亲,这就需要及时地将事情委派给下属,否则你永远也免不了疲于奔命。

下面还有一些关于如何驾驭工作压力这匹烈马的建议,怎样才能使它成为您事业成功的动力,而不是成为您发挥自身能力的障碍呢?或许这些也对您有所帮助的。以下程序可供参考:

①设定一个切实可行的目标要充分考虑到自身的特点,因为每个人都有稳步发展的长处和短处,在选择目标时要注意扬长避短,充分发挥稳步发展的长处。另外还要考虑到实际的客观条件是否具备,这就像盖房,光有设计蓝图(理想)还不行,还应该有砖、水泥、钢筋等建筑材料(能力、机会等),在建筑材料有限时去盖摩天大楼,就必然会半途而废,永远达不到目标,这时应该根据现有材料,设计建设一栋“具有特色的建筑”,它能让您同样找到“成功的感觉”。

②制定实现目标的计划。要达到目标,就像上楼一样,不用梯子,一楼到十楼是绝对不可能一下子蹦上去的,而且蹦得越高就摔得越狠(失败、挫折)。必须是一步一个台阶地走上去。制定计划就像设计楼梯一样,将大目标分解为多个易于达到的小目标,那么您一步步实施计划时,每前进一步,达到一个小目标,都能使你体验到“成功的感觉”,而这种“感觉”将强化您的自信心,并将推动您稳步发展潜能,去达到下一个目标。

③生活规律化,即有劳有逸,应该注意保证睡眠时间和饮食规律,在工作之余给自己留点时间,做些自己感兴趣的事情,如打球、钓鱼、书法、绘画、音乐、烹饪、郊游、睡懒觉等,都能使您紧张工作的大脑松驰下来,这能使您在下一个工作单元中保持较高的工作效率。长期、持续、紧张的加班工作,不但提不高工作效率,还会影响您的身体健康。

④适时地转移。如果条件不具备,通过多方面的努力仍不能达到目标,那么您应该分析一下,这个目标,对于您是否合适。如果不合适,再努力下去也只能是失败,就像是一楼向十楼蹦一样,再蹦下去只能是多跌几个包(挫折、失败),这时您可以说一句“我尽力了”,适时地退出,重新设立新的目标,就像俗话说得“别在一棵树上吊死”。

以上是我的一些建议,希望这些方法会对您在工作中减压有所帮助,为了不让自己更加疲惫与压抑,那就请及时改变您不良的工作习惯吧!记住可行的方法,让您的桌面更整洁,拣重要的事去做,学会您授权于人,适当给自己减压。

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