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第二节 记住一个人的姓名

2026-03-08 15:29作者:(美)卡耐基著;王勇编译

现实生活中,一种最简单、最明显、最重要的获得好感的办法,就是尽可能地记住他人的姓名,这会使他人感觉自己对于别人是多么的重要。

那是在一八九八年,发生在纽约洛克雷村的一桩悲剧。那里有个小孩去世,出葬的那天,村里的人都准备去送殡。汇阿雷也是送殡行列中的一个,他去马棚里拉出一匹马来,那时正值寒冬,地上积了一层厚厚的雪。那匹马关在马棚里已经好多天了,它来到外面,高兴非凡,身体打转玩着,两条马腿腾空跃起,汇阿雷一不小心,给马活活踢死了。所以洛克雷村就在那一个星期里,举行了两桩葬礼。

汇阿雷去世,留给他妻子和三个孩子的,仅是几百元的保险金。由于家庭的原因,他的大儿子吉姆在10岁时就辍学,到一家砖厂做了童工。年幼的他每天要做的工作是将沙子倒进砖模,然后再将砖搬到太阳底下晒干,吉姆一干就是好几年,这之间从来没有进过学校学习知识。但是,他却有一种吸引人好感的能力,那就是一种记住他人姓名的才能。这使他后来成为了全国委员会主席、美国邮政局局长。虽然他受到的教育不多,但是有四家学院争先授予他荣誉称号。

吉姆起初转行为一家石膏公司作产品推销,他的惊人的能力也是从那时学会的。一开始方法很简单,每结识一名客户,他都认真记下他的全名,家庭成员以及他的职业和信仰。再到第二次见面时,哪怕相隔一年之久,他都会很清晰地说出那人的姓名及职业,然后很熟悉的和他谈谈家常。

再后来,吉姆有幸为罗斯福工作,那时罗斯福正在为竞选总统紧张得忙碌着。作为秘书的吉姆每天都要写上百封信件给全国各地的人们。然后跳上列车,在19天内乘坐各种交通工具,经历20多个州,行程1.2万里,他每到一个城镇,都跟认识的人吃早餐或午餐。跟他们进行一番亲切的交谈,随后又奔赴下一个城镇。他一回到华盛顿,就马上把每一个和他谈过话的名单整理出来,给他们分别发送私人信函。他总是在信的开头写上“亲爱的本”或“尊敬的路易”,结尾总是签上“你的吉姆。”

一次,我访问吉姆,问他成功的秘决是什么?起初,他说是工作的卖力。我则说是他能够喊出一万个人的名字。

“不,你错了。”他说:“我可以叫出五万个人的名字。”

我想,正是他的这种能力,才使他成功帮助罗斯福入住白宫。

记住姓名的能力,在事业上、交际上和政治上是同样重要的。

法国皇帝拿破仑三世公务繁忙,但既便如此,仍能够清楚地喊出每个人的名字,他常常以此引以为荣。其实他记姓名的方法很简单,如果他没听清对方的姓名,他就会说:“对不起,我没听清你的姓名,请再说一遍好吗?”如果对方名字的拼写很复杂,他就会说:“很抱歉,能告诉我怎么拼写吗?”所以,在谈话的时间内,他会重复记忆别人的名字很多遍,努力将他的姓名与外貌特征联系在一起。

如果对方是个重要人物,拿破仑三世会进一步采取措施。只要旁边没人时,他便把那个人的名字写在一张纸上,反复琢磨,直到把名字牢牢记住。这样一来,他眼睛看到的印象,就跟他耳朵听到的一样了。

拿破仑三世凭着这种方式,记住了很多人的名字,一旦再次见到对方,他便会亲切地喊出那个人的名字,让对方惊喜不已。

美国著名的人际关系学者麦肯一生结交了政界、新闻界、企业界等大量知名人物,但是也许很少有人知道麦肯的职业是什么,他原来就是一个卖信封的。

麦肯的成功可以说源于他父亲的一句话:“假如你希望成功,那么从现在开始就要关心你身边的每个人。”麦肯自此以后,就认真记下他所认识的每一个人的姓名,并且了解他们的详细情况。到了那个人生日时,就主动寄贺卡予以庆祝。

后来,麦肯自己设计了一个66个完整的问题体系,包括姓名、年龄、生日、星座、血型、性别、爱好、生平经历、工作及家庭成员等等,这个系统被人们称之为麦凯66档案系统。

在总结经验时,麦肯毫无保留地说:“真诚的对待每个人,要记住他们的名字。”

多数人不记得他人的姓名,只因为他们没有下功夫或精力把姓名记住,而且总喜欢找借口说:“那太费事了,我没时间。”

很多时候,我们被介绍给一位陌生人谈几分钟,走后就根本记不起那人的姓名了。这是很不好的习惯。所有事情都要费些功夫去做,就像爱默生说的:“好礼貌是由小的牺牲换来的。”

所以,当我们熟记一个人的姓名时,你做事就会变得更加可行。

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