第三章气场工作力
工作气场是一个领导者内在素质的外在流露，强大的工作气场是提升人格魅力、展现个人才能、驰骋职业生涯的必要手段。世界著名的社会学家马尔腾有句名言：“工作是一个人的人格表现。”就是说检验人的道徳品行有个标准，就是看他在工作时所具有的精神，这种精神就是工作气场。它是一种隐形的、精神方面的因素，但却决定着每个人的职业行为、工作效率和工作品质。
不断丰富学识，增强你的气场
知识是构成领导气场的基础。各种各样的知识，是人类世世代代认识世界、改造世界的经验积淀。古往今来，各行各业，卓有成效的成功者无不学识丰富、博学多才。人才是在掌握先进知识中产生的。作为一种人类社会管理的通才，领导者更需渊博的学识。培根讲“知识就是力量”，对领导者而言，渊博的学识就是一种吸引群众、影响群众的伟大人格力量。
学习是提高领导能力的关键。作为一名领导者，如果知识面太狭窄、能力太单一，就很难胜任工作，更何况还要管理下属。所以，领导者必须重视自身素质的提高，经常为自己充电，增加自己的知识，拓展自己的视野，锻炼自己各方面的业务能力和管理能力，对于凡是业务所涉及的领域，不论该不该由自己直接负责，都要力争去了解。知识才华越是全面的人，才越能在竞争中稳操胜券。
曾有一个日本商人，他对犹太商人的经商原则很欣赏并且尽力地学习，于是取得了不小的成就——他的女式手提包生意十分红火，在服饰品贸易经营中也站稳了脚跟，但是看到犹太人经营钻石更为赚钱，于是他也想去经营钻石。他看到身边不少日本人经营的钻石生意很不景气，为了避免遭受同样的命运，他就找到世界著名的钻石大王玛索巴士，向他提出自己的疑问，毫无疑问，这位钻石大王是位博学的犹太商人。
这位钻石大王听完他的来意，冷不丁地问了他一句：“你知道澳大利亚海域有什么热带鱼吗？”
日本人简直是丈二和尚摸不着头脑.心想：这个钻石大王问这个干吗？这个和钻石生意有关吗？
看到日本人哑口无言的样子，这位钻石大王语重心长地说：“钻石生意是需要丰富的知识才可以做的，你对钻石的来源、历史、种类和品质都不知道，就不知道它的价值。要积累这些判断钻石价值的基本经验和知识，就要不断地学习和积累，至少需要20年，所有相关的知识你都要了解，才能真正培养出市场的眼光。”日本人听了，不禁为自己所知道的知识太少而羞愧不已，他早就知道犹太人是继承了几千年祖先留传给他们的经验，加上最新的知识，才拥有了这样丰富的学识。他们赢得顾客的尊敬和信任，没有一二十年的学识和良好信誉是根本不可能的。他自知没有这么浩瀚广博的知识，很自觉地退出了这个行业。
知识就是生产力。在这个“知识经济”时代，领导者必须注重自己的学习能力，必须能够勤于学习，善于学习，并且终生学习，才能在竞争激烈的社会中立于不败之地。
21世纪是知识经济的时代，经济全球化的趋势逐渐增强，很难想象一个没有受过良好教育，缺乏系统认知的人能够对瞬息万变的现实作出反应。领导者不仅要有丰富的知识，而且要有合理的知识结构。领导者应该自觉成为“学习型，，干部，做到学习政治理论，提高理论素养；学习业务知识，提高工作水平；学习必备知识，提高为经济社会发展的本领。
美国前总统克林顿很善于学习。在经济学领域，几乎所有的总统都是一知半解，他们也并不想去学习更多的知识，而是招募一批宏观经济学家、华尔街金融界老手以及前任的首席执行官们组成一个智囊团，然后随时征求他们的意见。克林顿的政府也拥有一支一流的队伍，但他对此并不满足，他还要亲自了解在他们建议的背后那些纷繁复杂的事情。因为耶鲁的教育让他深知，在每个行业中，只有精益求精的人才能升迁。他非常乐于一头扎进那满是数据和术语的丛林地带，自己开辟出一条通往彼岸的路来。只有这样作出的结论，他才感到是可靠的。
克林顿刚上任选总统时，对计算机是怎么一回事还一窍不通，但是现在他不仅了解了所有关于硅谷的情况，而且他还清楚地知道知识技术正在如何使经济发生翻天覆地的变化。在他总统任期将尽的时候，他经常在公众面前发表关于知识和技术的最精彩的演讲。从克林顿提交的教育议案、卫生健康计划、城市事务提案中，内阁们发现克林顿对于这些领域了解的程度即使不在他们之上，也绝不亚于他们所知道的内容。有了这些人的参谋和自己的不断努力，克林顿终于建立起自己深厚的知识功底。
知识素养是领导者的成功基础。对一个政治家来说是这样，对一个普通领导者来说也是如此。奥文?托佛勒曾说：“在这个伟大的时代，文盲不是
不能读和写的人，而是不能学、无法抛弃陋习和不愿重新再学的人。”只有那些随时充实自己，为自己奠定雄厚基础的领导者，才能在激烈的竞争中生存下去。
热情是气场的能量源
富有领导魅力的领导者有一个显著的特点，就是对他人、对工作具有饱满的热情。饱满的热情有助于直接形成强大的气场。一位成功的领导者曾深有感受地说：“成功的秘诀在于始终怀有爱，怀有爱能让你拥有一种热情。这种热情能真正激励其他人，让你比其他人具有更大的成就事业的愿望。”
热情是缘于人们对事物的强烈兴趣与热衷的表现。领导者的热情包括对工作的热情、对人的热情和对组织目标的热情。富有热情是成为一个真正的领导者的先决条件。它为领导者提供了坚持目标的动力，建立了一种表达对人们的热爱与关怀的环境，点燃了领导者为更伟大的目标而努力的热情。
萨诺夫集团董事、首席执行官的大卫?萨诺夫说过：“一个人如果不是热爱他的工作，就不可能成功。”的确，就事业的成功来说，没有任何其他因素，能够取代一个领导者生命中炽热的热情。
热情是有感染力的：当你谈论公司愿景的时候，让你的热情散发出光芒。别人会感觉到这种热情的光芒，想和你一起为之奋斗。在这方面，微软CEO史蒂夫?鲍尔默可谓做到了极致。
据传，他曾因为在日本的推介会上大叫“Windows"而喊坏了嗓子不得不接受治疗。更有风传，一位供职于微软的年轻人感慨：“我被我们的CEO鼓动得热血沸腾，当时如果让我去为微软撞墙，我也会毫不犹豫。”微软的员工早已对鲍尔默的热情习以为常，但每一个面对他的员工仍然会热血沸腾。鲍尔默的热情和执着使他成为微软内部的鼓舞者。鲍尔默表示：“我想让所有人和我一起分享我对微软产品与服务的热爱，我想让所有员工分享我对公司的热情。”凭借他的热情，鲍尔默感染着微软的全体员工，为盖茨撑着一片天，从16名员工，壮大到6万名。他的“煽情”对微软的成功来说是至关重要的，他自己则成了热情演讲者的代名词，形成了一套鲍尔默特色的管理方法。
由此可见，是否具备无与伦比的热情，是区分领导者气场影响力深远还是平庸的一个标准，那些具备似火一般热情的领导者才具有不凡而持久的气场影响力。
一个领导者真的充满了热情，下属就可以从他的眼神里，从他的勤快、感动人心而受人喜爱的为人中，从他的步伐中，从他全身的活力中看得出来。热情可以改变一个人对他人、对工作以及对整个世界的态度。
热情是一种工作态度，积极投入，时时充满**，才是人的最佳状态。因为，积极热情的态度可以感染人、带动人，给人以信心，给人以力量，形成良好的环境和氛围。
比尔?伯德是美国著名的成功企业家，他拥有一家巧克力厂，同时还经营着自己的糖果店、冰激凌店和烹饪学校。他之所以成功，就是因为对自己的事业有着无与伦比的热情。
比尔?伯德并非天生就有这种特质。他当年买下那家巧克力公司的时候，也与普通人一样，对巧克力完全不知情，且毫无**。虽然他还算喜欢巧克力，但那对他来说只是一种食品，绝不像后来那么狂热地爱好它——就连血管里流动的也是巧克力。他当初买下那家巧克力公司，只是因为他觉得那是一个有利可图的行业。
后来，他就开始了与巧克力同呼吸、共命运的事业。由于工作需要，他转变着自己，开始尝试去了解各种不同的巧克力，以及巧克力需要添加的成分，他也知道了普通巧克力与优质巧克力的差异。慢慢地，他开始着迷了。他找来各种书籍和文章，出席各种巧克力的研讨会议，尽一切可能地往自己头脑中填充与巧克力有关的知识。最后，比尔?伯德为自己的巧克力痴迷了，他知道了各种有关巧克力以及如何制作巧克力的知识，包括从哥斯达黎加巧克力豆的生长，一直到它被摆放在中美洲各国商店的货架上这中间的任何一个过程。在他看来，一块巧克力不仅是一种食物，更是一件艺术品。他一张口说话，就离不开巧克力，他不断地把他所知道的与巧克力有关的知识告诉周围的每一个人。他的桌上还放有一个杯子，上面写着"假如你发现我无精打采，请马上给我一块巧克力”。
比尔?伯德的这种对巧克力的热情，传染到了他公司的每一个员工身上，一种真正的巧克力疯狂，让公司的每一个成员干劲十足。他们更加关心如何制作优质巧克力，而不是仅仅将产品生产出来，这已经成了他们的一种信仰。他们决意要做最好的巧克力，他们把这视为自己的义务。伯德还经常告诫他的每一个员工：“我们能让美观而美味的巧克力带给他人快乐！还有比这更美好的事业吗？"
事实证明，热情，对领导一个团队或组织来说，是多么的重要。一个可以调动组织成员潜能的领导者才可以激起每个人的大干事业的热情，才可以振奋人心，才可以使每个人为参与到伟大的事业中而感到自豪，只有这样的团队才有生命的活力。
美国伟大的哲学家爱默生说：“不倾注热情，休想成就丰功伟绩。”热情是工作的灵魂，是一种能把全身的每一个细胞都调动起来的力量，是不断鞭策和激励我们向前奋进的动力。在所有伟大成就过程中，热情是最具有活力的因素，可使我们不惧现实中的重重困难。
当今社会，**的重要性与日俱增。卓越的领导者不仅善于用热情来激励自己，还应该善于调动和运用热情.将热情传递给身边的每一个人，从而将组织成员的工作积极性放大，使组织成员创造出意想不到的业绩。
约翰逊是一家连锁超市的经理，这家店是12家连锁店中的一个，生意相当兴隆，而且员工都热情高涨，对他们自己的工作表现得很骄傲，都感觉生活是美好的……
但是约翰逊来此之前不是这样的，那时.员工们已经厌倦了这里的工作，他们中有的已经打算辞职，可是约翰逊却用了自己昂扬的精神状态感染了他们.让他们重新快乐地工作起来。
约翰逊每天第一个到达公司，微笑着向陆续到来的员工们打招呼，把自己的工作——排列在日程表上。他创立了与顾客联谊的讨论会，时常把自己的假期向后推迟……
在他的影响下，整个公司变得积极上进，业绩稳步上升.他的热情改变了周围的一切，老板因此决定把他的工作方法向其他连锁店推广。
热情作为一种情绪，它是成为一名优秀领导者非常重要的一部分，没有热情就根本不能成为优秀领导者。作为领导者，一定要把你调整到最佳状态，像黑夜中的火把，像乌云里的闪电，用你的热情去感染下属，让他们迸发出更大的热情。用你的魅力去打动下属，让你的团队闪耀出五彩的光芒。
总之，伟大的热情能战胜一切困难。拿出你的热情，用你的热情去感染周边所有的人——你的同事，你的下属，甚至你的上司，在一种热情的环境中，每个人都变得积极主动，每个人都成为你在前进路上的帮助和支点。
工作有计划的人有坚定气场
所谓计划，就是什么时间干什么、怎么干、达到什么结果。古人讲：凡事欲则立，不欲则废。说的就是计划的重要性。当今时代，是思考者的时代，是计划者的天下。大到对组织、人生长远规划的策划，小到工作、生活中具体事情，无不需要进行策划--“计划先行”，此乃一切事物成功之基础。
有一个商人，在小镇上做了十几年的生意，到后来，他竟然失败了。当一位债主跑来向他要债的时候，这位可怜的商人正在思考他失败的原因。
商人问债主：“我为什么会失败呢？难道是我对顾客不热情、不客气吗？”
债主说：“也许事情并没有你想象得那么可怕，你不是还有许多资产吗？你完全可以再从头做起！”
“什么？再从头做起？”商人有些生气。
“是的，你应该把你目前经营的情况列在一张资产负债表上，好好清算一下，然后再从头做起。”债主好意劝道。
“你的意思是要我把所有的资产和负债项目详细核算一下，列出一张表格吗？是要把门面、地板、桌椅、橱柜、窗户都重新洗刷、油漆一下，重新开张吗？"商人有些纳闷儿。
“是的，你现在最需要的就是按你的计划去办事。'‘债主坚定地说道。
“事实上，这些事情我早在15年前就想做了，但是一直没有去做。也许你说的是对的。'‘商人喃喃自语道。后来，他确实按债主的主意去做了，在
晚年的时候，他的生意成功了！
可见，做事必须有计划。计划与成功是分不开的，有了计划就有了目标，就有了前进的方向，就能迈向成功的彼岸。没有计划、没有条理的人，无论从事哪一行都不可能取得成绩。
在工作中，计划是至关重要的，所有工作都只有在确定了目标、制订了计划以后才能开展和执行，并围绕着计划的变化而变化。领导工作也是如此。工作有计划，明确目的，就可以避免盲目性，使工作循序渐进，有条不紊。但在实际工作中，有些领导者不重视计划工作，致使各项工作缺乏明确的目标，短期行为严重，结果不确定程度较大。
有一次，总经理在中高层干部的例会上问大家：“有谁了解就业部的工作”，现场顿时鸦雀无声，没有人回答。几秒钟后，才有位片区负责人举起手来，然后又有一位部门负责人迟疑地举了一下手；总经理接着义问大家：“又有谁了解咨询部的工作”，这一次没有人回答；接连再问了几个部门，还是没有人回答。现场陷入了沉默，大家都在思考：为什么企业会出现那么多的问题。
这时，总经理说话了："为什么我们的工作会出现那么多问题，为什么我们会抱怨其他部门，为什么我们对领导有意见”停顿片刻，“因为我们的工作是无形的，谁都不知道对方在做什么，平级之间不知道，上下级之间也不知道，领导也不知道，这样能把工作做好吗？能没有问题吗？显然不可能。问题是必然会发生的。所以我们需要"|巴我们的工作'化无形为有形如何化，工作计划就是一种很好的工具！"参加了这次例会的人，听了这番话没有不深深被触动的。
做好工作计划，是建立正常的工作秩序，提高工作效能的重要手段。计划对工作既有指导作用，又有推动作用。如果预先没有周详的计划，没有想好自己将要走的每一步，即使有再多宏伟的目标也只能是望洋兴叹。
现实生活中，很多领导者常常忙得昏天暗地，被工作压得喘不过气来，很重要的一个原因就是因为没有养成先思而后行的习惯。要知道，花足够的时间去思考和筹划，制订一份明确具体的计划，是应对所有困难、提高效能的制胜法宝。正如美国行为科学家艾得?布利斯所说的，用较多的时间为一次工作事前计划，做这项工作所用的总时间就会减少。
只有行动方针确定了，才能采取行动。这种工作方针是经过思考的，而不是那种本能冲动想到的。工作之前有计划是为了寻找合适的方案，既把工作干好，又避免了出现副作用。这样才能使问题得到圆满的解决。
制订可行性计划的能力，是衡量领导者综合素质的基本尺度之一。只有事前拟订好了行动的计划，梳理通畅了做事的步骤，工作起来才会应付自如。
计划，有心里想的，有见诸文字的。在执行过程中可能会有变化，但事先计划不计划，效果是不一样的。工作中往往临时性、被动性的工作多，要列出详细计划很难做到，但大体上有个安排是可以办到的。
在工作中，如果你准备制订计划，把自己的工作合理地安排好，请记住以下几点：
1.制订工作计划的内容
一般地讲，包括：（1）情况分析（制订计划的根据）。制订计划前，要分析研究工作现状，充分了解下一步工作是在什么基础上进行的，是依据什么来制订这个计划的。（2）工作任务和要求（做什么）。根据需要与可能,规定出一定时期内所应完成的任务和应达到的工作指标。（3）工作的方法、步骤和措施（怎样做）。在明确了工作任务以后，还需要根据主客观条件,确定工作的方法和步骤，采取必要的措施，以保证工作任务的完成。
2.制订工作计划的要求
（1）目标数字化。只有形容词的空泛目标是没有意义，所以要把工作计划的目标与内容数字化，例如时间化、数量化、金额化。
（2）行动具体化。有了数字化的工作目标，还要附带有效的执行计划。
（3）学习计划。你应该同时制订年度的自我学习计划。自我学习是十分重要的，有些公司甚至规定学习计划是工作计划应具备的项目。
3.制订工作计划的注意事项
（1）制订工作计划之前，认真分析本单位的具体情况，这是制订计划的根据和基础。
(2)根据上级的指示精神和本单位的现实情况，确定工作方针、工作任务、工作要求，再据此确定工作的具体办法和措施，确定工作的具体步骤。环环紧扣，付诸实现。
(3)根据工作中可能出现的偏差、缺点、障碍、困难，确定如何克服的办法和措施?以免发生问题时，工作陷于被动。
注重细节让气场变得与众不同
“领导”这个词非常美妙，人们头脑中的领导者都是在做些号令千军、运筹帷幄的事情。但事实上，做小事和做大事并不冲突，无论时代怎样发展，也无论组织生存的环境如何变化，作为领导行为最基本的原则——“在细节上下功夫”这一?行业准则始终不会改变，也不可能改变。
中国道家创始人老子有句名言：“天下大事必作于细，天下难事必作于易。”意思是做大事必须从小事开始，天下的难事必定从容易的做起。因而作为一个领导人，你必须注重细节问题，把每一个工作细节做好，大礼不辞小止，细节决定成败。可以毫不夸张地说，现在的任何竞争已经到细节制胜的时代。
细节因其“小”，往往被人忽视，麻痹大意，或被轻视，嗤之以鼻。细节因其“细”，也常常使人感到烦琐，不屑一顾。然而，很多时候，细节很可能决定事情的成败。
1485年，英国国王查理三世与里奇佰爵亨利准备决一死战，此役决定着英国的前途和命运。
决成当天早上，查理派一个马夫去准备战马。马夫让铁匠给国王的战马钉掌，铁匠说：“我早几天给国王的军队全部钉了马掌，所有的马掌和钉子都用光了，我要重新打。'‘
马夫不耐烦地说：“我等不及了，你有什么就用什么吧！"
于是铁匠寻来四个旧马掌和一些旧钉子，把它们砸平打直后钉上国王的埃马的马蹄。可最后一个马掌只钉了两枚钉子.连钉子都没有了。马夫等不及了，认为两颗钉子应该能挂住马掌，就牵走了马。
结果，在战场上，查理的马掉了一只马掌，战马便失足掀翻在地，查理被亨利的士兵活捉了。
这就是忽视细节小事而造成大的损失的典型事例。俗话说，“千里之堤,溃于蚁穴”，可见小的细节会带来极大的影响。领导者处理不好小事，往往会给工作带来损失或是不愉快，让自己的气场能量减弱。
成败最终取决于细节，也是诸多细节累积作用的结果。作为领导，必须对细节很敏感，对构成事物的各种内部细节很敏感。职位升得越高，你越容易被眼前的盛况和员工的奉承所蒙蔽.越难了解到细节，你就越需要了解最基层所发生的一切。
第二次世界大战中，素有"常胜将军”之称的苏军元帅朱可夫一次在指挥部队与德军进行血战,的关键时刻，部属突然报告说KB坦克专用炮弹用完了。朱可夫不假思索地说：“这种坦克可以打我们野战炮兵用的炮弹！"从而使几十辆坦克重新投入了战.斗，发挥了重要作用。
朱可夫元帅随口说出的一句话，带来了苏军战斗装备的量变，从而引发了整个战场态势的改变。这是他在多年关注部队武装的技术细的结果。
知己知彼，百战不殆。对指挥作战的将军来讲，了解自己和敌方的武器装备，无疑是应该熟悉的细节。因为在战争中，武器能够发挥多大的效力，在很大程度上决定着战争的胜败。推而广之，对领导者来讲，只有了解、掌握管理业务的细节.才可能在错综复杂的情况下作出正确的判断和决策。
关注细节是领导能力和水平的体现。当有人问李嘉诚成功的秘诀时，他答道：“成功的秘诀不在于大的战略决策，而在于做好细致工作的韧劲。”也就是说人和企业的成功在于坚持不懈地做好细致工作！
中国的古人有很多关于细节重要性的论述，如,'不积悝步，无以至千里；不积小流，无以成江河”，“千里之堤，溃于蚁穴”。这就是所谓的“成也细节，败也细节”。领导者要充分理解和注重细节管理，就要摒弃浮躁心理，借鉴成功细节管理，加强学习，深刻了解把握企业发展规律，有耐心.有成效地进行细节积累工作，做好细节管理。
曾有一家电器公司的区域经理，擅长和经销商喝酒拉关系，对各种营销理论也耳熟能详，可业绩却不是很好。在他心里.始终觉得自己对负责的市
场已经付出了无比的心血，也一直觉得自己是一名杰出的销售人员，是公司的业务明星。他总认为是总公司的支持政策迟迟不能到位，才是他举步维艰的罪魁祸首。
但事实的情况和他说的完全不一样，他完全是在一个混沌的状态下工作：每天业务员出门干了什么他根本不知道，工作中只听业务员的汇报而很少直接去了解市场，也有所谓的“工作汇报系统”，但是那上面连最基本的访问记录都是空白的——原因是业务员觉得那都是多余的，于是他也放弃了这项工作。
最有意思的是在当地最大的一家家电卖场，他们品牌的展台上居然有其他知名企业的产品。当别人指出他的这些错误时，他居然一副“虽然有点小错但是也不需要大惊小怪”的样子。
虽然这家企业不断吹嘘自己的营销队伍是“最优秀的，是过硬的"，但一个不关注细节的企业必然是平庸的，后来该企业销量的不断下滑恰好说明了这一点。
可见，工作要从关注细节开始。但现实中.想做大事的人很多，愿意把小事做细的人很少；我们不缺少雄韬伟略的战略家，缺少的是精益求精的执行者；不缺少各类管理制度，缺少的是不折不扣的执行。细细品味管理的真谛，“注重细节”就是一帖治疗管理顽疾的“良方”。
在某跨国公司的杭州分公司，有一支很优秀的销售队伍，他们的团队成员每天讨论的是如何把商店的陈列达到最佳，竞争对手最近有什么动态.如何去阻击其他产品的竞争等等。当集团公司的市场和销售总监来做市场检查的时候，不是穿着西装对销售人员指手画脚，而是和业务员一起动手理货。
所以该公司的巧克力多年来一直稳居市场占有率第一位，这并非是因为跨国企业的背景或者是广告做得好，其实这个品牌的大部分巧克力是在国内销售的，在国外销量极其有限。这家公司成功的一个重要原因是因为它有着一群对每个销售环节都抠得很细的销售人员，他们对竞争对手的打击是从消灭他们的每一个细胞开始的。以这家公司的订货会为例，他们拿到的业绩是其他公司订货会的4?5倍！
是他们有什么特别诱人的促销方案吗？是他们请大牌明星到会捧场吗？
都没有，唯一可圈可点的是他们对细节的关注和秉持。
为了这样的订货会，他们一年前就在全国选择了一个城市作为试点，全程拍摄了VCD,并且对这个试验性会议做了很多仔细的研究，市场推广部也在这些研究的基础上制订了厚厚的一本“订货会操作流程手册二在订货会之前，会议的组织者又一起去将要开会的城市进行观摩，一起参与会场的布置，会议的安排，事先的预演。在开会前，他们又和经销商开了好几次准备会议，关于流程、会场布置、人员安排、客户邀约、模特的选择、时间安排、可能会出现的问题及解决方式等都做了详细的讨论。
会议开始前一天,他们按照计划布置好了会场，又详细地将所有人员的工作重新确认了一下，物料和会议资料重新进行了检查.所有的会场设施和宾馆服务人员的工作时间也做了确定。最后，又将第二天的程序完全预演了一遍。
就是这些完善的准备工作，就是这些对细节的关注，让这家公司赢得了经销商的心.赢得了整个巧克力市场。
竞争的优势归根到底是管理的优势，而管理的优势则是通过细节来体现出来的。平庸企业和杰岀企业的差距就在这些细节中，这些看似不起眼的细节，却往往是从平庸到杰出的天堑。
世界上的任何事物都是由无数个细节组成，而每一个细节，又都是客观世界的真实反映；细节之间存在着固有的内在联系，这种事物固有的内在联系，就是事物运动的客观规律。我们强调细节的重要性，强调重视细节，说到底是提倡科学的精神和认真的态度，从而找到隐藏在细节背后的事物发展的内在联系和规律性。因此，作为一名合格的领导者，应该在你所在的组织，尽可能地去发现一些一般人或者旁人发现不了的问题，着手抓紧、抓透，必须要关注细节，不断提高观察细节问题、解决细节问题的能力，使自己善于抓住细节。
专注力释放惊异的能量
有这样一个小故事:
有两个学生拜奕秋为师学习下棋。其中一个学生每次听课都全神贯注，一心一意地听奕秋讲解棋道；而另一个学生上课时总是心不在焉，三心二意，极易被外界事物纷扰乱了心神。一次上课时，有一群天鹅从他们头上飞过，那位专心的学生连头都没有抬一下，浑然不觉。而心不在焉的学生虽然看着好像也在那里听，但心里却想着拿了箭去射天鹅。若干年后，那位专心致志的学生也成了一名出色的棋手，而另一位呢，却一事无成。
由此可见，我们只有专注于一个目标，全身心地投入去做，才会心想事成。任何一个人要想把事情干成功，都需要具备一定的专注能力。而领导者专注能力的高低，直接决定了组织或团队能否实现其战略目标。
专注是一种职业精神，它不仅仅是一种外在的行动体现?更是一种执着、坚持不懈的心态。专注就是把意识集中在某一个特定欲望上的行为，并要一直集中到已经找出实现这项欲望的方法，而且坚决地将之付诸实际行动。
在亚特兰大第二届的薛塔胡奇10公里长跑竞赛上，当年的赞助者为健怡可口可乐公司。为了促销产品，健怡可口可乐的商标显著地展示在比赛申请表格、各种媒体、T恤和比赛号码上。
比赛当天早上，大会的荣誉总裁迪克?比格斯站在台上说：“我们很高兴有这么多参赛者，同时特别感谢我们的赞助商健怡百事可乐。'‘站在比格斯背后的可口可乐代表嘘他：“是健怡可口可乐，白痴！"超过1000位的参赛者也尽情哗然，当时比格斯真是十分羞愧与懊悔。他说：“我知道是可口可乐，但是当时我失了神。就是要命的那一天，我学到了专心比事实更重要。”
看来，做事贵在专注，心不在焉常常会给我们带来不愉快的体验与烦恼，这是任何人都不想去体验的。
当今时代，做事是否专注，已成为衡量一个人气场能量的标准之一。无论做任何事，心无旁鹫地完成已锁定的目标，才是当务之急。
成功的人之所以成功，是因为将有限的精力专注到一个领域，每天做好一件事，日积月累成就伟业。而把所有事挤在一起，缺乏核心竞争力，则最终会一事无成。
某公司的一位老板去拜访拿破仑?希尔。当看到希尔的办公桌十分干净
整洁，他很是惊讶。他问希尔："希尔先生，你没处理的信件放到哪儿了呢？”
希尔颇为自豪地说：“我的信件都处理完了。”
“那你今天没做的事情又推给谁了呢？"这位老板紧追着问。
“我所有的事情都处理完了。'’希尔微笑着回答。看到这位老板困惑的神态，希尔解释说：“原因很简单。我知道我所需要处理的事情很多，但我的精力有限，一次只能处理一件事情，于是我就按照所要处理的事情的重要性，列一个顺序表，然后就一件一件地处理。结果，全做完了。”说到这儿，希尔双手一摊，耸了耸肩膀。
“噢.我明白了。谢谢你，希尔先生。”
几周以后，这位老板请希尔参观自己宽敞的办公室。他对希尔说：,'希尔先生，感谢你教给了我处理事务的方法。过去，在我这宽大的办公室里，我要处理的文件、信件，堆得和小山一样，一张桌子不够，就用三张桌子。自从用了你的办法以后，情况好多了。瞧，再也没有没处理完的事情了。'‘
这位老板就这样找到了高效率做事的办法。几年以后，他的公司规模越来越大，而他处理工作游刃有余。
每次只做一件事情，对提高效率至关重要。做好一件事情，需要凝聚心神、心无旁鹫，这样一个人才可能最大限度地发挥潜能。而频繁地从一项工作转换到另一项工作则是浪费时间和精力的做法。基于这个道理，领导者在工作中应该避免不必要的工作转换，要尽可能把一件事情做好、做透、做到位，然后再考虑下一件事。
专注做好一件事，是领导者获取成功不可或缺的品质。当你能够一心一意去做好每一件事时，你会发现自己会工作得更快，更有效率。正如作家西塞罗所说：“任凭怎么脆弱的人，只要把全部的精力倾注在唯一的目的上，必能有所成就。”
标新立异让你的气场受益匪浅
创新是运用新思维、新途径、新方法、新技术，确立和追求组织目标的训造性活动和过程，以及实现最终结果所需要的能力素质。创新是一个组织E生不息的不竭动力，创新素质对一个领导者来说尤为重要。
一个单位的活力.关键看其创新能力的强弱。领导者不仅是社会及单位的组织者和管理者，更是社会和单位的表率，直接关系到社会和单位的创新意识和创新能力。因此，领导者要充分认识自己的作用和影响，适应时代发展的需要，增强创新意识，树立大胆探索、勇于创新的精神，努力提高自己的创新能力。
当今世界复杂多变.社会生活日新月异，创新成为新世纪的主题。领导者要适应这种现实.改变工作方法，转变思维方式，不断地拓展和创新.才能使组织充满生机和活力。
林华是一家商贸公司的经理。有一次.他带领属下参加一个商品展销会,令他感到懊丧的是，他被分配到一个极为偏僻的角落，而这个角落是很少有人光顾的。为他设计摊位布置的装饰工程师劝他干脆放弃这个摊位，认为在这种情况下要展览成功是不可能的，唯一办法只有等待来年再参加商品展销会。
沉思良久.他觉得自己若放弃这一机会实在可惜，而这个不好的地理位置带给他的厄运也不是不能化解.关键就在于自己怎样利用这不好的环境，使之变成整个展会的焦点。他觉得改变这种厄运需要一种出奇制胜的策略.可是怎样才能出奇制胜呢？他陷入了深深的思考。林华想到了自己创业的艰辛，想到了展销会的组委会对自己的排斥和冷眼，想到了摊位的偏僻，在他心中突然想到了偏远的非洲，自己就像非洲人一样受到不应有的歧视。
第二天，林华走到了自己的摊位前，心里充满悲哀又有些激奋.心想既然你们把我看成非洲难民.那我就给你们打扮一回非洲难民，于是一个计划就产生了。
林华让他的设计师给他设计了一个阿拉伯古代宫殿式的氛围，围绕着摊位布满了具有浓郁的非洲风情的装饰物，把摊位前的那一条荒凉的大路变成了黄澄澄的沙漠，他安排雇来的人穿上非洲人的服装，并且特地雇用动物园的双峰骆驼来运输货物，此外还派人定做大批气球，准备在展销会上用。
还没到开幕式，这个与众不同的装饰就引起了人们的好奇，不少媒体都报道了这一新颖的设计，市民们都盼望开幕式尽快到来，一睹为快。展销会开幕那天.林华挥挥手，顿时展厅里升起无数的彩色气球，气球升空不久匕行爆炸，落下无数的胶片，上面写着：“当你拾起这小小的胶片时，你的运气就开始了，我们衷心祝贺你。请到我们的摊位，接受来自遥远的非洲的礼物。"这无数的碎片撒落在热闹的展销会场.当然林华也因此奇特的改变与创新取得了巨大的成功。
领导者是否具备创新素质和创新能力，是衡量其综合素质高低的一把重要的尺子，也是工作能否取得成功的关键。大科学家爱因斯坦有句名言：“提出一个问题往往比解决一个问题更重要，因为解决一个问题也许仅是一个数学上的或实验上的技能而已。而提出一个新的问题，新的可能性，从新的角度去看旧的问题，却需要创造性的想象力，而且标志着科学的真正进步。”这话虽是针对科学而言，但对领导工作具有同样的指导意义。因为领导工作如同其他工作一样.都是为了解决问题。而要解决问题，首先就要提出问题。
在许多情况下，如果我们拘泥于传统观念，用旧的思想方法去观察事物，往往不会发现什么问题，但如果换一个角度，用新的观念、思维方式去看事物，就会发现问题。
1968年，英特尔公司成立，是全球最大的半导体芯片制造商。具有40多年半导体产品技术创新和市场领导的历史。1971年，英特尔开发出世界上第一块用于个人电脑的4004型微处理器。这一创新的举措不仅改变了公司的未来，而且对整个工业产生了深远的影响。微处理器所带来的计算机和互联网革命，同样也改变了这个世界。
英特尔公司的创新之举，向来就没有间歇过。80年代，英特尔公司打破常规思维，把普通的芯片制造工艺改造成为世界上最高效、最尖端的工艺。90年代，在创新理念的指引下，英特尔公司的员工坚持不懈地努力，
不断改进芯片的设计，使它的年销售额增长了7倍，超过250亿美元，资产回报增长了1倍，资本投资达183亿美元。
英特尔公司曽经被《财富》杂志评为在全美最受推崇的10家企业中名列第四，在该杂志1999年公布的全球最大500家企业排行中，该公司排名第121,营业收入达262.66亿美元，利润60.68亿美元，资产额314.71亿美元。可见，创新理念给英特尔公司带来许多意想不到的丰厚利益，也给企业带来一个个腾飞的力量。
关于这创新企业理念，摩尔是这样认为的：计算机的性能每18个月翻一番.只有不断创新，才能赢得高额利润并将获得的资金再投入到下一轮的技术开发中去。所以，早在70年代初，摩尔作为英特尔公司的创始人，就创建了英特尔公司赖以成功的商业模式-不断改进芯片的设计，以技术创新满足计算机制造商及软硬件产品公司更新换代、提高性能的需要。
英特尔为了确保市场份额，抵御其他制造商的竞争，在企业的经营管理，以及员工的工作上，始终坚持“永不停顿，创新不止”的企业理念。
首先，在技术方面，不断加强科研开发，并努力拓展产品的适用范围，始终牢牢地把握产品更新换代的主动权。
1997年1月，当人们迷恋于廉价的第五代CPU-PentiumMMX，使片内一级高速度缓存从16KB增加到32KB,并且结构也作了调整。1997年5月，英特尔在PentimnMMX还在热销的时候又推出了第六代处理器的第二个成员Pentium(U),它又代表了微处理器当时的最新技术，后又有233MHZ,266MHZ、300MHZ,333MHZ四种主频产品。1999年，英特尔已不再满足于全球最大电脑芯片供应商的角色，开始进军网络市场，并推出了新一代的Pentium([]J)产品。
英特尔公司在确定企业新的增长点这个问题上提出了一些更加有创新性的想法，他们把更多的注意力放在一些专用芯片上，这些芯片可以支持个人计算机处理数码照片和影像，英特尔的员工努力使自己的公司转向网络设备领域，尤其是小型企业使用的联网设备。英特尔对于介入电子商务也很热心，采取的方式是与SAP合作，提供互联网商务处理服务，以帮助各类企业更好地管理他们的供货、生产和销售等管理体系。
巴雷特说过：“全世界目前有2亿台个人计算机，不久这个数字将上升到10亿，而且大多数机器都将会联网。我们要重新制订我们的我略，以新的组织文化推进产业的发展，弄清楚这个产业将给我们带来什么样的商机。"另外，英特尔公司还注重企业推进制度和旧组织文化的革新。
英特尔公司的高层领导认为，企业经过10多年的稳步增长，在企业的组织中既形成了创造性张力，也同样滋生了一些不良的习惯，有的企业内部组织难免变得臃肿而低效，公司必须冲破旧习惯、旧文化，开拓新的业务，变低效为高效。因此，英特尔在对旧组织、制度文化实施变革中尤其强调“冲破旧习惯"、"变低效为高效"、'‘以文化推进经济增长"的策略。
当时，芯片市场销量竞争转向价格竞争，这意味着当时的英特尔公司面临着十分严峻的挑战，公司决定将资本投入放慢，要利用自己的专长致力于提高已有的生产能力和效率。
英特尔公司上至领导层，下至普通员工永不停顿自身的创新之路，让人们真切地感受到创新才能使企业和员工获得永久的活力。
英特尔能够在企业经营中，不断领先于同行，始终占据着该行业市场的极大市场份额，利润连年上升，这与英特尔全体员工坚持永不满足于现状，时刻不断创新的企业理念是分不开的。英特尔公司的发展经历告诉我们这样一个发展之道：创新是企业持续发展的永恒的主题之一。只有不断地创新，不断地制造出新的卖点，不断地融合当代的新技术、新工艺、新的经营理念，才能让企业永葆青春，长盛不衰。
创新是领导者必须面对的现实选择。善于向下属及员工灌输新理念、新方法，推动他们努力学习、更新知识、转变观念是领导者的基本素质要求。事物是不断发展变化的.思维必须随着客观事物的发展变化而更新。在市场经济条件下，企业的体制、生产经营环境和条件发生了根本的变化。面对千变万化的市场，领导者必须及时调整自己的思维方式和思维程序，变传统思维为超前思维，对事物看得远?想在前，提高工作的预见性、科学性、全面性和有效性，否则，就会陷入经验主义的泥潭。
认真做事，不把工作当儿戏
认真是什么？认真就是不放松对自己的要求，就是严格按规则办事做人，就是在别人苟且随便时自己仍然坚持操守，就是高度的责任感和敬业精神，就是一丝不苟的工作态度。
美国管理学作家彼得?德鲁克曾说过：“领导者聪明与否不重要，重要的是否认真做事。”认真，就好比人生命运的“发动机”，能激发起每个人身上所蕴含的无限潜能。一个人的能力再强，如果他不愿意付出努力，他就不可能创造优良业绩。而一个认认真真、全心全意做好本职工作的人，即使能力稍逊一筹，也可能创造出最大的价值。
世界上任何真正的业绩和伟大的成就，无一不是靠认真努力的工作换来的。为什么德国人生产的产品工艺超群卓越、稳固耐用，全球有目共睹？其主要是因为德国人有普遍的认真精神。德国人的认真精神最直接的表现就在产品的质量上，尽心尽力对消费者负责，对社会大众守承诺。德国企业十分重视员工的技能发展，极力培养具有专门知识技能的职工团队，提高员工的质量意识，将精工细作、一丝不苟、严肃认真的工作态度传达给所有员工，并在每个关卡做好质量把关的工作，设立严格的检查制度，将优良、无瑕疵的产品交给顾客。精益求精、追求完美质量、提供一流服务成为德国员工的自觉行动。德国人对于机械领域专注投入与追求完美的热情，让德国机械业的产业标准不断提高，拥有世界顶尖的质量水平。
德国人的认真精神造就了许多世界级的公司，这些公司为德国赢得了良好的声誉和尊重。“二战”后的德国，可以说是一片狼藉。正是凭借着整个民族的认真精神，在很短的时间内取得了经济的腾飞。可见，工作需要认真精神，这要求我们对工作中的每一个细节都要认真对待。
曾有一家服装厂的一名业务员为单位订购一批羊皮.合同条款本应是“每张大于4平方尺。有疤痕的不要。'‘然而这名业务员粗心大意，把句号写成了顿号，成了“每张大于4平方尺、有疤痕的不要。”结果供货商钻了空子，发来的羊皮都是小于4平方尺的，使服装厂哑巴吃黄连，有苦说不出，损失惨重。
旧金山一位商人给一个萨克拉门托的商人发电报报价：“一万吨大麦，每吨400美元。价格高不高？买不买？"萨克拉门托的那个商人原意是要说"不。太高"，可是电报里却漏了一个句号，就成了"不太高结果这一下就使他损失了几十万美元。
工作容不得半点不认真。认真做事是做好一件事的底线，不认真做事绝对做不好一件事。认真，不仅是一种对待事业和人生的态度，也不仅仅是一种职业精神，它更是一种能力。一个人想要顺顺当当地发展，就看他能不能认真地对待工作。
詹姆士是一位美国职业演讲家，他曾遇到过一位优秀的邮差（杰克）给他提供最好的服务。在全国各地举行的演讲与座谈会上,他都会拿出这位邮差的故事和听众一起分享。似乎每一个人，不论他从事的是服务业还是制造业，不论在高科技产业还是在医疗行业，都喜欢听杰克的故事。听众对杰克着了迷，同时也受到他的激励和启发。
“我的名字是杰克，是这里的邮差，我顺道来看看，向您表示欢迎.介绍一下我自己，同时也希望能对您有所了解.比如您所从事的行业「'杰克中等身材，相貌很普通。尽管外貌没有任何出奇之处，他的真诚和热情通过自我介绍溢于言表。
詹姆士在此之前从来没见到邮差做这样的自我介绍，这使他心中顿觉温暖。
当杰克得知詹姆士是个职业演说家的时候，杰克希望最好能知道詹姆士先生的日程表.以便詹姆士不在家的时候可以把信件暂时代为保管。
詹姆士先生表示没必要这么麻烦，只要把信放进房前的邮箱里就好。但杰克提醒道：“窃贼会经常窥探住户的邮箱.如果他们发现邮箱是满的，就表明主人不在家，他们很可能为所欲为了。”
所以杰克建议只要邮箱的盖子还能盖，他就把信放到里面，别人不会看出詹姆士不在家。塞不进邮箱的邮件，他就把信件搁在房门和屏柵门之间，从外面看不见。如果房门和屏栅门之间也放满了，他就把剩下的信留着，等詹姆士回来。
詹姆士在多次演讲中提起杰克的故事后，有一个灰心丧气、一直得不到老板赏识的员工写信给詹姆士。信中表示杰克的榜样鼓励了她认真对待工作中的每一件事情，而不计较是否能得到承认和回报。
在一次演讲之后，一位听讲的经理把詹姆士拉到一边，对他说他现在才认识到，原来一直以来自己的理想就是做一个杰克。他相信，在任何一个行业和领域里，每个人的奋斗目标都应该是杰出和优秀的。
杰克和他认真的工作方式，对于领导者来说是一个最好的榜样。
“认真”是职业道德的一种体现，同时也是一个人品行的反映。只有养成认真的习惯，我们才能充分展现自己的能力，才能在自己的职业生涯中获得成功。学会认真、养成认真工作的习惯，无疑是每个人事业道路上最重要的必修课。
海尔总裁张瑞敏曾举过一个很生动的例子，他说：如果让一个日本人每人每天擦桌子六次，日本人会不折不扣地执行，每天都会坚持擦六次；可是如果让一个中国人去做，那么他在第一天可能擦六遍，第二天可能擦六遍，但到了第三天，可能就会擦五次、四次、三次，到后来，就不了了之。为此，张瑞敏说：“把一件做好就是不平凡，不能事事无所谓。”“把一件事做好”，怎样做好，首要的就是认真精神和执着的精神，其次才是方法技巧问题。
俗话说，态度决定事业成败。不管人生态度有多少种，认真就是其中的最大一种。领导者应该摒弃那种只求粗枝大叶的做事方式，养成认真踏实的工作习惯。
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