今天我们聊一聊怎样因人而异地去指导你的下属。从工作阅历的角度,可以把下属分成三类,即新员工、资深员工和老员工。在这封信里,我们先说说怎样指导新员工。
我们说的新员工包括两类,一类是校招的新员工,就是我们常说的应届毕业生;另一类是社招的新员工,也就是有工作经历的员工。两者虽然都是新员工,但在管理方法和培养方式上应该区别对待。
对于刚刚走出校门进入公司的新员工来讲,他们要完成人生中一个非常重要的转变,既从一名学生成为社会人,再到职场人这样一个角色的转变。
面对一个未知的世界,他们内心的忐忑和担忧可想而知,只要你想想自己的当初,将心比心,换位思考,就能够理解他们的心情了,这对他们也是非常关键的时刻。作为他们的上司,你理应承担起引导他们的责任,帮助他们从茫然和不安的心境中走出来,让他们能尽快适应工作环境。他们除了参加公司统一组织的新员工入职培训之外,你还要为他们做以下的工作。
1.制订培养计划。有的公司对员工职业发展通道的设计比较清晰,但多数公司做得不太理想。不管哪种情况,要帮助新员工走出茫然,让他们知道自己要做什么、怎么做。为此,应给他们制订为期一年(至少半年)的培养计划,计划要具体,不能做成框架。
2.师带徒,给新员工配备一名师傅。如果部门内没有合适的师傅人选,你就要亲自担任。
3.帮助新员工熟悉本部门工作职责和他自身的岗位职责,明确自己该做的工作内容。在下达任务时一定要清晰明了,指导时务必耐心、认真、准确。
4.加强对公司规章制度、流程和标准等内容的培训和学习,这是新员工做事的尺度,务必让他们尽快熟悉和掌握。
5.引导正确的方向。一味对员工好并不是好的管理者。鼓励可以增强员工的自信和勇气,但指出问题、善意的批评则更有助于下属的成长。通过面对面的交流,可以帮助新员工发现不足,对其工作方法、思维方式和人际交流都会起到促进作用。良药不一定苦口,忠言也不一定逆耳。
与校招的新员工相比,社招的新员工有相应的工作经历,对于他们,你要做的是帮助其尽快融入公司的文化,了解公司的规章制度,明确自己的本职工作。他们也需要接受岗前培训。
思考 怎样带好新员工?具体方法有哪些?