●在与北京人做生意时,必须注重与他们的人情交往,讲求人情味。
●北京人比较实际,不论他们做什么,都给人一种务实的感觉。
●因为懒,许多北京人把本来自己能挣的钱,拱手让给了外地人。
1.北京人的“政治情结”
北京人对待政治犹如德国人之于哲学,情有独钟。所以,有人说,北京人是纯正的“政治动物”。
北京人对政治的热情是没有职业之分的,上至高档商务大厦里的著名企业老总,小至街头巷尾的市井商贩。即使是一名普通的出租车司机,仍然会被在外地人看来不会带来任何实际利益的政治**所感染。
北京人可能是中国人中最崇拜政治的一群了。虽然南方的安徽人也有“爱政治”之嫌,但与北京人相比,总有一种小巫见大巫的感觉。
当然,这一切都有着它直接的原因。北京人近在“天子脚下”,可谓占有地理位置上的巨大优势。政治中心的巨大官场像磁场般吸引着北京人,叫你欲罢不能。著名作家老舍就曾感慨地指出,在北京的普通市民中,同样有着大大小小的无数“官迷”。
早在30多年前,每一个中国人都要求关心国家大事,每一个中国人都成了出色的“政治家”。北京人由于身居首都,更是一马当先,赤膊上阵。造神运动的登峰造极,不仅大大神化了毛泽东,也使北京笼罩了一层神圣的光环……尽管现代北京人的观念已发生了巨大的变化,但是,北京人对政治的那份热情和兴趣,却被当作“京粹”给保存了下来。
对于大多数北京人来说,崇尚政治是没有职业之分的。即使是街头小贩,甚至也会当街大谈特侃政治。所以,有人说“政治就像北京人生活中的盐,没有它,北京人的生活就会变得寡然无味”。
北京人的政治神经十分敏感,即使是一件微不足道或与政治风马牛不相及的事件,北京人也能嗅出其特殊的“政治”气味。所以,文化艺术现象最容易在京城引起轰动。
上海人一般看文艺是从“好看”或“不好看”的角度去评判的。而北京人则是从政治背景、人事关系、领导人态度等各个角度,去分析和揣摸,去猜测和评价,直搞得满城风雨。
由于政治情结的心理缠绕,北京人俨然像是政治家,朋友聚会就像是政治家沙龙。北京人侃起国家大事、政治形势来,就像高山流水,气势磅礴。因此,有顺口溜说,“北京人侃主义,广东人谈生意”。
北京人脑海里装的是最新最全的政治新闻,胸中存的是独到的政治见解。于是有人戏言:在北京街头,随便挑几个北京人,其政治水平都够得上外地县长一级的水平。
与政治化相连的,是北京人重门第、重背景、重身份的传统。生意场上,如果你的名片上赫然印的是某某大集团公司的董事长或总裁,北京商人便会对你油然而生敬意,与你认真地谈生意。
就商人而言,关心政治是无可厚非的,也是必要的。但是北京人常常钻到政治里,这势必导致市场意识的淡薄和迟钝,而商业企业行为容易随长官的意志变化而变化,对官场负责有余,对市场关注不够。
因此,有识之士把这种政治情绪对市场经济的负面影响归纳为:
(1)企业容易染上投机色彩,表面文章做得有余,实干、苦干精神不足。
(2)企业对市场缺乏敏感,官场考虑有余,市场开发不足。
(3)商人缺乏对商业的忠心,官气有余,“商气”不足。
但是,从做生意的这一角度来看,与北京人打交道,不能对他们的政治情绪大加指责。相反,更应该去利用他们的这一特性,为做好生意服务。
如何利用他们关心政治的这一特性呢?
(1)首先,在与北京人做生意时,要带点官味,多打政治牌,才能博得他的好感,这是合作的第一步。
(2)如果能搬出一些政治名人做招牌,可以增加公司企业或个人在北京人心中的分量。
(3)大企业、大集团和知名品牌容易在北京打开局面,并取得好的市场。
(4)公司、集团的董事长或总裁亲自出面,北京商人会认真对待。勿用自己手下无足轻重的人与他们谈生意。
2.天生具来的幽默感
北京人可谓是中国人中最具幽默感的一群人。
也许燕赵文化赋予北京人热情爽朗的性格特质,加之北京长期作为首都的优越地位以及独具魅力的北京方言,使得北京人幽默起来挥洒自如。
幽默在商务活动中常被北京人大用特用。
在中国人里面,似乎北京人是最幽默的了,他们的性格中具有热情爽朗的特征,同时又处在优越的京城居民的地位,自然便形成高傲自大的习惯。他们非常自信,不但不掩饰自己的缺点,反而加以夸张地说出来,给人一种幽默的感觉。
比如,一个秃顶的人会说:“别看我没头发,却很有学者的风度!”矮个子的人则会说:“身材矮怎么啦,做衣服还省布料呢!拿破仑不同样是矮个子吗?”
事实上,北京人已将幽默用于商务活动中,成为一种制胜的武器。其方法主要有:
(1)含蓄谦词法
北京人与人谈生意,批评和反驳对方,不是采取锋芒毕露、相互攻击的语言,而是采用委婉、含蓄、风趣的语言,达到既批评对方,又不致破坏双方关系的效果。
(2)情景法
说话人在阐述失言以后,立即根据所言的对象,制造某种情景,形成幽默,从而使自己摆脱窘境或避免反击的方法,此为情景法。
北京某公司总经理在一次记者招待会上,时而把人名说错,时而把地名说错。他将“新疆”说成“西藏”。当记者提醒他时,总经理立即改口,说:“很抱歉,因为我刚去西藏谈成一笔生意。”惹得记者哄堂大笑。
其实,该公司的业务从来没有扩展到西藏。这种幽默既为自己解脱了困境,又巧妙地为自己做了一个广告宣传。
(3)曲解法
某位漂亮的小姐去商场买裙子,她一连挑了四件,仍然不满意,还有继续挑下去的趋势,售货员不高兴了,小声地嘀咕起来。
小姐则沉住气对售货员说:“你们商场的服务规范中不是说百问不烦,百挑不厌吗?我才挑了4次,离100次还差96次,远远还没有达到规定的指标。”
售货员说:“你挑100次,我们还做不做生意啊?”
小姐说:“哪会呢?如果我挑100次,非累死我不可。哎,建议你们商场还是将服务公约改为十挑不厌吧,我们顾客没有精力完成100次。”说得售货员都忍不住笑了起来。
在商务活动中,有些聪明的北京人故意说些对某些词语意思曲解的话,以造成诙谐风趣的语言特色,从而增添一种轻松愉快的洽谈氛围,使对方乐意接受自己的意见。
(4)语境隐含法
有时候,在一定的语言环境中,一个语句可以提供它本身没能提供的信息,这种信息一般称之为“言外之意”。恰当地运用言外之意来表达自己的思想,往往能收到极佳的幽默效果。京味幽默颇有这样的特色。
在武汉汉正街,一摊主向一位来自北京的顾客推销他的鞋子。摊主说:“请拿这一双吧,先生。它的寿命将和你的寿命一样长。”
顾客一听,微笑着说:“我不相信我这么快就死。”
在这个语境中,顾客的话隐含着一个判断:“你的鞋子质量不好,不耐穿。”但这个判断并非“我不相信我这么快就死”本身所包含的,而是在当时的环境下产生的言外之意,顾客以这种婉转而又富有幽默感的方式来表达自己的批评意见,不仅表现其自身良好的素养,而且使对方无法辩驳。
由于北京人很幽默,因此,在与北京人打交道和做生意的过程中,必须尽快学懂他们的幽默,才能领会他们言语的真正含义,迅速地对人对事做出是非真伪的判断,从而更好地进行自己的决策。
要读懂北京人的幽默,有如下几个诀窍可以一用:
(1)熟悉以上四种北京人常用的惯用幽默,体会出其侃的特点。
(2)多接近一些善于京味幽默的北京朋友,领会其幽默风格。
(3)听到一些颇与环境不合的话语时,这就可能是北京人的幽默,这时应多想想,领会其幽默之意。
3.能神侃的北京人
北京人最传神的写照,莫过于“侃大山”了。
北京人能言善侃,是任何外地人望尘莫及的。北京人的能侃,嘴皮子滑溜溜得如同油桶。他们是侃完了长城,侃故宫,侃完了布什,侃本·拉登,直侃得天昏地暗。
一些京味作家,比如王朔,他笔下的角色,许多都是油嘴滑舌、口若悬河、滔滔不绝的侃爷、京片子。
但是,大多数北京人是空侃,他们注重的不是“侃什么”,而是“怎样侃”,“怎样侃得漂亮”,为侃而侃,重形式而非目的。仿佛他们没什么事情可干。“侃”是北京人特有的一种休闲方式。
能侃在北京是一种能力和资本。北京人把那些口齿伶俐的主儿尊称为“侃爷”。北京的各行各业,都有一些知名度甚高的“侃爷”。
当然,侃爷得具有一种高超的语言表达能力,听众越多,反应越热烈,他们便神侃得越来劲。最绝的是他们有一种掌握侃的时间的本领,给他规定半小时或者十分钟,他能从容不迫,有条不紊,没有一句废话地把观点侃明白,最后的一句侃能准确地在规定时限内打住。
在北京企业家的聚会上,企业家们往往是争先恐后,高谈阔论,语惊四座。相比之下,上海的企业家有这种口才和辩才的就少多了。典型的上海企业家聚会,企业家们西装革履,斯文风雅,你谦我让,发言讲话更是极有分寸。在“侃”上,京沪两地的区别十分明显。
在北京,与“侃”紧密相关的是“捧”。北京不断有“捧爷”问世。一部很普通的电视剧或文艺作品还未播放或出笼,便有“捧爷”没商量地在新闻媒体上搞起地毯式的轰炸,什么“空前绝后”,什么“史无前例”,什么“开创新纪元”,弄得天昏地暗。
与此相联系,北京不少商人与外商谈判,就雇上几个“捧爷”,上来先天花乱坠捧它一阵子,以造声势。
针对北京人能言善侃的特性,外地人如果和北京人谈生意,有三点不得忘记:
(1)要有耐心
北京人爱侃又善侃,侃起来滔滔不绝,没完没了。此时的你一定得沉住气,即使你觉得很无聊,脸上却不能显露出来。须知,满足北京人侃的欲望,是打开生意大门的钥匙。
在谈生意时,与北京人一见面,就单刀直入谈生意,往往是欲速则不达。
(2)要善于引导
北京人侃的话题极为广泛,吃喝玩乐、衣食住行、花鸟虫鱼、奇闻轶事、政经文体、东西南北,无所不包,无所不有。但北京人对政治情有独钟。这与上海人、广东人不同。上海人更关心鸡毛蒜皮,甚至有点离奇的社会新闻和花边新闻;广东人对政治新闻和社会新闻相当淡漠,只关心自己的生意,因此,与北京人谈生意前,得多让他侃点政治。
也许你对政治一窍不通,甚至压根儿就不爱政治,但这不要紧,你只要装出认真听的样子就可以了。每个北京人对政治都有自己的一套观点和见解,或许你还能从中悟出点什么来。
(3)当心美人侃
善侃的北京人经商不忘调侃,且连连使用漂亮美眉跟你侃。
从心理学上讲,男人在异性特别是漂亮的异性面前,最容易心慈手软,放松警惕。一个不愿让步的条件,很可能在女人的甜甜声中妥协。北京商人身边的丽人善侃,所以,在美人侃面前,你得保持理智,千万不要成为她“糖衣炮弹”的俘虏。
4.崇尚真诚
北京人诚实,他们具有真诚实在的特点。
北京人非常实际,不论他们做什么,都给人一种务实的感觉。他们崇尚真诚的人际关系,待人坦诚不欺,鄙薄奸诈不实的作风,具有一种君子风度。
在北京,整个城市风貌都表现出朴实无华的风格。
比如人们在商店和市场买东西,货主要价都很实际,不大出现漫天要价的情况,而且价格比较一致,能够做到市无二价。又如在人与人接触时,不论相识与否,都会坦诚相待,不存尔虞我诈、相互提防的心理。全国各地来过北京的人都有一个共同的感觉,和北京人打交道比较放心,虽然也有一些人出于各种原因欺侮外地人,这主要是由于首都人的优越感而轻视外地人,况且是极少数。
北京人以他们踏踏实实的生活方式、待人接物的坦诚胸怀和实事求是的工作作风赢得了商界信誉,在全国树立了良好的形象。
针对这一特点,在与北京人做生意时,也必须以诚相待。为此,要努力做到以下几点:真心待人,不虚伪;货真价实,不搞假冒伪劣产品;标价实在,不夸大;说话算数。
5.富有人情味
北京人的人际关系是最富有人情味的,他们世世代代都遵循着中国传统观念中的“礼之用,和为贵”和“中庸之道”的准则,以保持人与人之间关系的和谐,最终达到社会和谐。
在过去老北京的四合院中,相互没有血亲关系的几个家庭生活在同一个空间,彼此之间相互关照,有福同享,有难同当,形成一种友好和睦的人际关系。这种生活方式最容易使人产生感情,而且这种感情世代相传,逐渐积淀下来,形成一种稳固的文化特征。现在,北京人虽然用高楼大厦代替了古老的四合院,但这种文化特征却一直延续下来,并不断增添新的内容。
现代北京人的日常生活中,仍然维护着良好的人际关系,人与人之间相互尊重,相互谦让,处处为对方着想。
比如几个生意人一起去饭店吃饭,大家总会争着付钱,常常出现相互之间各不相让、都要交钱的情况,以至于饭店收款人不知收谁的钱好。如果出门,人们也总是争着包揽大家吃的、用的东西,即使自己带的东西少也会拿出来给别人吃。
北京人中“你我界限”极不分明,在集体活动中很少能见到大家平均摊钱买东西或自食自用的情况。在他们看来,如果彼此之间利益划分得太清楚,尤其是斤斤计较,那简直就是小气和自私,更重要的是,绝不能因为计较个人利益而破坏人际关系的和谐。一旦有人破坏了这种人们心目中的完美形象,那就会被视为“见外”,或者“不怎么样”,是一种不懂友情或不会做人的表现。
北京人在交游过程中,非常看重友情,他们认为友情相互渗透、彼此交流是维系良好人际关系的最佳方式。他们和朋友交往,宁肯自己吃亏,也不愿损害对方,有一种“患难之交难逢”的意识。
在生意场上,北京人恪守一条格言:“骗朋友仅是一次,害自己却是终身。”因此,他们为人古道热肠,急人所难,乐于助人,处处替别人着想,无微不至地关心朋友,而且不图回报。
要是到北京人家里去做客,主人都会非常热情地款待,总是把最好的东西拿给客人,甚至把自己的那一份也推给客人吃。在丰盛的菜肴面前,客人可以放量饱餐,如果过分谦让,推三阻四,就会被认为不爽快。客人吃得越多,主人越是高兴。
有一句北京俗语是这样说的:“把菜吃光是对厨师最好的夸奖。”至于餐桌上的酒,那更是不可缺少的,豪饮被视为北京人性情爽朗的一个重要特征,只有一醉方休,才能体现出主人殷勤好客,同时也达到主客之间关系融洽的目的。北京人热情好客在全国都是比较突出的。
北京人直爽豪放的性格又决定了他们不愿片面接受别人的恩惠,哪怕是最要好的朋友,也非常注重“礼尚往来”的交往方式。
受人滴水之恩,自当涌泉相报,这种古老的传统在现代北京人身上仍然存留着。虽然现代化都市生活中高楼独居限制了邻里之间的交往,再不可能像老北京四合院中那样朝夕相处,人与人之间关系较前相对冷漠,但是北京人仍在竭力维持朋友、邻居的友好关系,只要有困难,邻居们会努力帮助你排忧解难,远亲不如近邻嘛!知恩不报非君子,忘恩负义的人一向为北京人所不齿。针对北京人的这一特点,在与北京人做生意时,必须注重与他们的人情交往,讲求人情味。
6.唤醒心中的“贵族梦”
许多北京人都有一个共同的梦想,那就是贵族梦。无论是囊中羞涩的普通老百姓,还是腰缠万贯的富人。普通老百姓是希望自己有贵族那么多的财产:有别墅、汽车,有巨额存款,有美人相随。富人是希望自己有贵族那样的气派与名誉,让人敬佩与羡慕。
如今,北京普通市民的月收入也就是1000元左右,要买名牌的东西,非得攒个一年半载不可,而且还得痛下决心。
在贵友大厦,一对恋人买一件名牌衣服,当有人问及其感觉时,这对恋人回答说:“老想买件像样的衣服,但手头拮据,现在钱攒够了,买件名牌也精神一回。”
在北京的赛特、燕莎等一些知名商城,看的人往往比买的人多,但看的人的购买欲望并不亚于买的人。从他们的眼睛里,可以看到他们的贵族梦。一旦他们的收入允许其消费贵族化,他们将迫不及待地冲向他们的“贵族梦”。
北京的百姓都有自己的贵族梦:有在消费时不用任何考虑就可出手的钱,有装饰华丽的私人别墅,有气派的小汽车。因此,北京人的贵族消费欲可以说蕴含着巨大的商机,如果能抓住这一消费特点,大做文章,便可以获得巨大的利益。
为此,在北京做生意时,特别要注意以下几点:多打贵族牌;多销名牌、高档商品;汽车、房子等市场大;宠物吃香;美容、高档娱乐等市场潜力大。
一向矜持的北京人在阵阵的市场经济大潮中,不约而同地做着一个相同的梦——那是京城特有的“贵族梦”。于是,那个原本含有挤兑意味的俗称“大款”,在媒介一通狂吹之后,就注定成为当今最走俏、最令人敬仰的字眼。
于是,豪华商城门庭若市,“款族”如云;高档酒楼,游乐场所人声鼎沸……仿佛一夜之间,财神满天,大款遍地。
燕莎友谊商城,每双标价3200元的皮鞋摆到货架上,不到一星期就卖掉了40多双。一位大款模样的男士似对这双皮鞋的价码不以为然,问道:还有比这价更高的吗?显然,他对3200元一双的皮鞋并不满足。
王府井百货大楼进口了一批世界名表——劳力士,标价30000元。一位着装毫不显眼的中年男子一次买走两块。临行时,他又预订了一块价值11.2万元的劳力士表。
按照价值规律分析,商品越贵,买的人就越少,反之则越多。但现实经济生活并不如此。王府井大街某商场的一位销售部经理说:“一件裘皮大衣标价4000块钱,摆了一年多,无人问津,而一件质地跟它差不多,标价2万元的大衣,却有人买。”
这同样反映了北京人爱面子的另一种性格。因为爱面子,北京人同样特别注重形式。
在北京,有的企业很不景气,但当老板的要坐豪华车,要进高级宾馆,要穿名牌服装,其目的就是要维护“老板的光辉形象”。
还有一些人把最时尚、最新款式的手机整天拿在手里,但实际上基本不打,主要是考虑节省话费的原因。
7.“货好不用吹”
在企业产品推销上,北京人的观念是:“货好不用吹”。
在北京,许多的公司和企业都有“货好不用吹”的观念,认为凡是大吹的肯定不是好货,好货绝对不用吹,所谓“酒好不怕巷子深”;他们在货好销时是不会做广告的,只有在产品积压时才想起做广告。
外地企业在北京广告上大举进攻,而北京企业仍坚持计划经济体制下的“货好不用吹”的观念。
在南方,许多企业都把广告宣传作为企业经营战略的一个重要组成部分。产品刚研制出来,还没上市就开始做广告,引起消费者的购买欲望。在产品上市后,广告攻势更是凌厉无比。在广州,好多家报纸的广告价格达到一版七八万元、十来万元,但做广告仍要排队。有的企业甚至不惜花百万元请明星做广告。但是,北京人不会。如果他们要做广告,你反而须小心了。
当然,随着时代的进步,一些开明的企业家也开始逐渐改变过去不做广告的观念了。
8.拱手让出的商机
对我国地区差异的研究表明,中国的南方人相对于北方人来说,一般更为勤快忙碌。南方农民除了春节期间有几天轻松休闲以外,其他大部分时间都泡在田里,辛苦得很。北方人则由于气候、环境等多种因素,生活较为安逸,尤其在漫长的冬季,不利于户外活动,使得他们拥有更多闲暇,这普遍地导致了懒惰的习惯。
历史和地理的原因使北京人也相当的懒惰。
因为懒,许多北京人把本来自己能挣的钱,拱手让给了外地人。北京人的懒同样给外地人创造了不少商机。
从天桥到永定门大街西侧,是无数毗邻相接的服装商亭,以天坛西门为界划分为北区、南区。北区的商贩大多是北京人,南区的商贩清一色的是南方人。竞争就从这里开始。
北京人进的货,常常是二、三手的价格。把价码一标,高高一挂,几个摊主凑在一处玩牌。他们不怕东西卖不出去,反正就在家门口,来往方便。说不定哪天逮住一个大款,一件就能卖出几件的好价钱。南区的外地乡亲可不敢这般洒脱,他们吃住都得花钱,北京的房租一点都不便宜,所以热情吆喝,见利就走,价格低得多。
北京人经常纳闷,无论他们以什么低价出手,南区的外乡人总是比他们便宜。而更使他们不解的是,不管他们从哪个渠道进来俏货,上市只要一两天,外乡人的仿制品必定接踵而至。
最后,懒懒的北京人终于举起白旗,索性把营业执照出租给南方人,自己闹个旱涝保收了事。而外地商人如入无人之境,**,生意越做越火爆,越做越兴隆。
此外,外地人还愿意主动上门服务。在北京,可以主动上门的项目很多,例如卖菜;送气、购物送货;当保姆,做家务;电视购物,网上送书;搬家,运货等。
9.浓郁的文化气息
北京是一个巨大的人才库。这里汇聚了中国最有影响、最有权威的高等学府和科研机构,也集中了中国最优秀、最杰出的人才。有人戏言:在北京,随意扔一颗石子,砸着的可能就是博士。
现在北京至少有上百万个拥有自己资产和雇工的老板,而且这种趋势还在迅猛发展。值得注意的是,北京新办的民营企业中,绝大多数老板是年轻人,而且文化层次在提高,不少持有硕士、博士学位,甚至是出国留学归来的人。他们一般从事科技、信息产业以及第三产业。
这些从知识分子转化而来的商人,文化层次高、信息灵敏。他们经商经验不丰富,但他们市场经济理论丰富,不少人到国外观光、考察过,经过几年的商海浮沉,往往成功者居多。
由于知识水平高,又有现代管理经营知识,尤其是交际手腕神通广大,他们与京城大大小小的官员们有着广泛的联系。他们不同于那些从工厂作坊里走出来的私营企业主和个体户,他们经常西装革履,手提笔记本电脑,或准备把自己的发明产品化,或到某一部门去攻关,或为某一地区或企业进行策划。他们是京派商人中的佼佼者。
因此,与他们打交道、做生意,除了应有现代经营管理知识外,还应拥有浓厚的文化底蕴。这些文化底蕴包括以下一些方面:
(1)有儒商气质,谈吐、举止高雅。
(2)知识面广,学识渊博,精通本领域专业知识。
(3)有一定的艺术修养。
(4)懂得外语。
(5)对某一问题有自己独特的看法思想。
(6)与文化界人士有一定交往。
如果对某一问题,包括商业问题见解一致,这些京派商人就会把你引为知己。你们的生意不但能顺利地谈成功,而且你还会与他们成为终生的朋友。
10.热衷于大买卖的官商
中国的官商一直是很兴旺发达的。显爵高官经商,虽然是等级特权的产物,是一种极不平等的垄断。但是,从历史角度来看,北京的商业者首先是一种权力商业。
在过去,从皇室到小吏,往往都利用手中的权力抓钱,京都生意场一向是官商的气派。官商是自由经济的一大障碍,中国商品经济发展缓慢与官商的兴隆密切相关。在新时期,官商仍然是北京商人的一大特点。
原商业部某位高官曾经这样说过:“京派新商人一般从传统商人和政府官员中脱颖而出,经商方式比较多地表现为权力的转移。北京市场不算大,但做生意的场面却最多。主要是因为北京信息丰富。可以说权力和信息构成了京派的经商特色。”
京派商人不少与京城大大小小的官员有联系,路子广、信息灵、他们热衷于做大买卖,而且往往能成功。下面就是一个很好的例子:
乔某,京城某大商贸公司的老板,他原为某国家机关的处长,后又成为部长秘书,副局级调研员。他跟着部长走遍国内外;商界的许多名人、企业家都与他关系非同一般,他也帮助他们解决过许多合情合理的要求。在政治与经济的联姻中,他发现了自己的商业才能。正巧,部里成立了一家商贸公司,他主动请缨,任总经理。刚开始,有人怀疑他从政途过渡到商界是否为明智之举,但一年之后,他的公司便还清了所有贷款,成为一家在京城商界举足轻重的进出口贸易公司了。
在北京,商界一般来说都有以下两个特征:
第一,最主要的特征是以权经商
这种以权经商,不仅表现为官员利用权力经商,而且表现为一些人可以利用官员手中任何一项业务权进行经商活动。
其中,主要形式有:
(1)商人暗中与官员合作经商,以分成或顾问费的形式付给官员报酬。
(2)商人利用官员的影响力去倒买倒卖,如子女、亲戚、朋友经商等等。
(3)“倒权”、“倒业”经商。
第二,显著的特点是商官互惠,无本万利
“官倒”是一种不需要与资本结合的畸形经济。“官倒爷”手中只须握有一定的国有资产的经营权,凭借政治特权参与经济活动,就能以牺牲国家和人民利益为中介,达到商与官之间的利益互惠,并且这是一种“无本万利”的买卖。
诸如,早几年,有一位通天“倒爷”,手中持有一张有两位数吨位钢材的提货单,以每吨加价100元卖出,获利5000元,而购买者又以每吨加价150元卖给别人;此人又加价倒卖给另一位“倒爷”;这位“倒爷”再加价转手出卖,又经过一次倒卖才到用户手中。这张提货单先后倒卖了5次,使每吨钢材由700元涨到1500元,被五个“倒爷”共拿去暴利40000元。这五个“倒爷”均无资本,光凭一张提货单的经营权就能以牺牲用户利益为中介,达到从中牟利的目的。
由于北京官商的这一关系,在与他们做生意时,应注意以下几个方面:
(1)与他们建立长期的友好或合作关系,许多难办的问题,可以迎刃而解。可以加快行政机构的办事效率。
(2)必须小心行政干预生意活动的各个环节。
(3)若双方生意发生纠纷,必须谨慎处理,如果打起官司来定输不赢。
11.商业中的儒家文化
北京的商业与儒家文化有着非常密切的关系。从一些店铺字号、牌匾的讲究,便可以看出儒学文化底蕴的深厚。
要想与北京商人做好生意,适当了解一些北京老字号的知识是相当必要的。在过去的北京,做买卖开店必须起字号、挂牌匾。当年,做买卖的人对于自己店铺起的字号极为重视,每个字都认认真真地仔细琢磨,力图选个使人容易记住又吉利的名字。
店铺的字号含义大致有如下几类:一是企盼买卖兴隆,如“月盛”、“鸿业”等;二是希望吉祥如意,如“东来顺”、“大顺斋”等;三是寓意不断发展。此外,有的店铺字号表示出其行业性质,像经营中草药的“鹤年堂”、“长春堂”,既祝自己买卖长期存在发展,也愿病人吃了他家的药很快痊愈,延年益寿。还有如眼镜店的字号“大明”、“明明”等,表示戴他店的眼镜看东西清楚明亮之类的意思。总之,过去北京商业店铺的字号很有讲究,具有浓郁的文化色彩。
一般店铺的字号定下来以后,请谁来书写同样非常重要。通常都要请一位在社会上有地位,或著名的文人学者来书写,用他们的知名度来增加店铺的文化内涵,并提高自己店铺的品位。像北京现在尚存的老字号牌匾“六必居”(酱园)和“鹤年堂”(药铺),是明代武英殿大学士严嵩写的。米市胡同“便宜坊”(焖炉烤鸭店)的牌匾,是明代嘉靖年进士、兵部员外郎杨继盛书写。因此,其字号典雅含蓄,寓意深刻,极富文化特色。
北京商业店铺牌匾的制作都是极为精细的,一般要选择出自江南的贵重木料楠木。这种木料体轻而坚固、耐腐蚀。牌匾最后根据自己的喜好涂上不同颜色的油漆,一般匾底涂黑色,字贴用纯黄金箔,这种金箔永远闪闪发光。
北京的店铺为什么对字号牌匾如此下工夫呢?因为字号牌匾是店铺的生命,顾客相信你这块“金字牌匾”,生意买意就兴旺;要是不相信你这块牌匾,生意买卖就衰败。
当然,做买卖不能只靠字号招牌。他们在经营活动中更懂得要特别注意守信用、讲礼貌,经营管理上同样重视商品质量,讲究信誉,童叟无欺。应赚的钱赚,不应赚的钱不赚。以上这些,完全反映出儒商的深厚文化底蕴。
北京的商人正是由于恪守以上这些经商法则,才使同仁堂、六必居、瑞蚨祥、稻香村等一大批名店铺赢得顾客信任,买卖经营几十年,甚至一、二百年,兴隆不衰。
12.防不胜防的职业“托儿”
北京的生意人深知人们有“跟着哄”的特点,于是千方百计加以利用。雇“托儿”便是他们的发明。
“托儿”是北京话,专指那些在买卖双方讨价还价时,暗中为卖方“助卖”之人。
在珠市口大街一家批销中心外,一大堆外地人在争着购买便宜的旅游鞋。叫买声、叫卖声此起彼伏,引起游人不断地向此围拢过来。在人群中,有几个男青年一买就是好几百双,嘴里还不时地嚷嚷着:“便宜,真便宜。”他们几个人的举动,深深地刺激了周围的其他一些进货的批发商。
于是,那些原本是围观的进货商再也按捺不住了,这个也掏钱,那个也掏钱,踊跃抢购,多则两、三百双,少则一、两百双。
一阵疯抢过后,几个“买”走鞋的小伙子又返回摊前,把先买走的几百双鞋放回原处,从摊主那儿领走一叠钞票……原来这些“买”鞋的小伙子都是“托儿”。这些“托儿”大多是外地人,听口音有天津人、浙江人、东北人,并且以女性为多。
据某商店的售货员讲,这些“托儿”每帮商店卖出30元左右的商品就可以从中提取两到三元钱的“回扣”,一天下来,他们少说也可以捞到几百元钱。“托儿”所以能将货“托”出去,就是摸准人们“跟着哄”的心理,买主自己并不识货,常常拣有人夸好、有人掏钱的地方扎,于是“托儿”们热闹一阵,总得多出几个冤大头来。因此,与北京人做生意,人多时,必须多动一下自己的脑筋,以便防止上了“托儿”们的当。