创新求变
让潮商永远走在别人前面
潮商在数百年间，生生不息，除了秉承诚信立业之外，还在于持续创新，与时俱进。没有创新，他们就无法在世界各地立足下去。
没有海也就没有“潮”，在海边就要学会“看潮”，潮汕的每一次崛起无不与海有关，“海”是“潮”的根本，“潮”代表的就是国际化。中共汕头市委书记林木声说：“本土潮商已经从80年代全民经商，已进入‘实体’时代，目前，本土潮商分布更加均匀，已经突破传统的贸易、加工，经营领域涉及房地产、金融、信息服务，几乎所有的产业都有潮汕商人经营，另外，随着与海外华侨的联系加密，潮汕商人的经营理念已经注入新的元素。”
1．持续创新是潮商不变的承诺
我学历不高，但几十年来，身上总带着一支笔和一本笔记本，无论走到哪里，看到好的东西就记下。
——陈焕强
潮商在数百年间，生生不息，除了秉承诚信立业之外，还在于持续创新，与时俱进。
比如，国内市场饱和就向国外发展，在国外接触到好的项目又带回国内；在一个行业站稳脚跟后，就发展关联行业，等等。直到今天，潮商仍在不断创新，创新精神总让他们领先一步，占尽先机。
2000年5月，潮商陈焕强随汕头政府到日本友好城市岸和田市考察。在商场里，他发现了一款利用蒸汽杀菌的清洁机，蒸汽杀菌无毒无污染，非常符合现代的环保概念。于是，他就买回了一台。回国后，陈焕强和一名工程师闭门三个月，对买回的样品进行解剖、研究，并对样品里面存在的漏洞进行修复，研造出了一台更为先进完善的蒸汽杀菌清洁机。
78岁那年，李嘉诚在分发给全世界员工的一封信中发出警告：“持续创新对公司未来繁荣异常重要。”
（1）有创新，才有生存和发展。
许多潮商在回忆自己的创业经历时都有一个共同体会：“创新”是赢得最后成功的保障。创新，包括革新产品、新能源开发、开拓新市场、新产品开发等方面，最重要的是思维的创新，也就是解放思想。树立“创新至上”的经营理念，不仅是把生意做好的需要，更是生存下去的前提。
（2）创新才能获得丰厚的利润。
尽管没有雄厚的资金实力和规模效应，但是只要确立了“创新至上”的经营理念，把创新渗透到骨子里，并在工作中孜孜以求，那么奇迹就会发生，就会进入以创意为支点的商业模式中，获取丰厚的利润。
（3）创新是把生意做大的保证。
一项研究表明，很少有小公司成长迅速、规模扩大。事实上，只有4%的小公司真正在规模上有所扩大，大部分则停留在小规模上。造成这一问题的根源在于，公司团队缺乏创新的思维和意识。因此，把生意做大，实现企业规模扩张，必须坚持创新，寻找适应自己发展的蓝海战略。
总之，在市场越来越成熟、竞争越来越激烈的时代背景下，“创新”已经成为一种战略资源。谁的创新能力越强，谁就能在变革迅速的市场中尽快适应新环境，并吸引消费者的眼球，取得成功。特别是对技术性、文化性公司来说，创新已经成为了公司赖以生存的基础。
■ 在创新中延续财富传奇
近代以来，潮人的开拓精神进一步发扬光大。最能说明问题的，就是近几十年**商经营方式的转型和业务拓展。
与中国传统观念相应，早期潮商的经营，采取家族管理的形式，所有权和经营管理权合一。因应时变，当今很多潮人企业家积极拓展经营领域，从传统工商业向金融地产、交通能源、高新技术等行业进军，进而打破行业与地域界限，组成了国际性大集团公司，从而在创新中延续财富传奇。
2．三分为了现在，七分为了未来
我每天的工作内容有95％是为未来五年、十年甚至十五年、二十年作计划，换句话说，是为未来而工作。
——谢国民
泰国正大（卜峰）集团董事长谢国民，具有市场战略眼光，决策果断正确。
谢国民经常到世界各地考察市场情况，并注意当代最新科技成就对生产变革带来的影响。站得高，看得远，长远的战略眼光让正大集团成为世界上最大的农牧工商一体经营公司。
香港首富李嘉诚说：“我的成功之道是：肯用心思去思考未来，当然成功几率较失败的多，且能抓到重大趋势，赚得巨利，便成大赢家。”
潮商既专注于现在，又善于把握未来发展趋势，所以很少有失败的时候。
（1）“嗅”出未来发展的动向。
潮商是很重视经验的，这是他们在经商过程中的酸甜苦辣，是指引他们走向正确的道路，避免重蹈覆辙的明灯。但是，潮商又不过分依赖经验。他们不因循守旧，而是善于随着市场的变化而变化，甚至掌握先机，在变化之前就灵敏地“嗅”出未来发展的动向，先别人一步，做好准备。
商人最重要的素质，是能从细微处看到大趋势，在商业直觉和决策理性的平衡点上跑准大势。新经济时代的特征不再是大吃小或好吃坏，而是快吃慢，不允许“一慢二看三通过”。时代要求思维转变。
（2）考虑到未来可能遇到的风险。
商局中变幻迭出，把握此间的情势自是必须的，而能“大风临于前而不动”，镇定如常地翻覆风云，则是需要有一些气魄的。此间，商人必须对全局了然于胸，对未来之势亦把握到位，方能立足于定，从长远、全局的角度来解决问题。
潮商认为，事后控制不如事中控制，事中控制不如事前控制。等到错误的决策造成了重大的损失才寻求弥补，就晚了。所以，生意人要有事前控制的眼力和能力，从而力避可能出现的危机，“治病于病情发作之前”。
■ 成为先见之明的人
没有先见之明的人，做任何事都不容易成功。有些人用很少的资本，就能发展很大的事业，这就是由于他们有超乎寻常的先见之明。先见之明，并不是与生俱来的能力，任何人只要多花一点心思，去研究自己所想了解的行情，都能成为一个具有先见之明的人。
3．摈弃贸易浮财，投资实业
越来越多依赖贸易发家的潮商意识到，在经济信息越来越透明的今天，贸易的“浮财”意味更重了，进入自己比较了解的产业才能掌握未来商业方向。
——温南振
经济体系的生态系统主要有两以下个基础性环节。
{1}法制和信用。法制和信用，是保证企业主体自由自主的良好外部环境。在成熟的市场环境中，法制和信用都是非常完善的，能够提升商业运作效率。
{2}制造业。一个大区域范围内的经济体系，必须要以有竞争力的制造业为基础，否则就容易陷入浮躁和急功近利。结果，便是实业软弱无力、大部分产业无法形成合理的结构和体系。
早年，潮汕人是以海上贸易发家的，并把这种传统延续了下来。后来，他们尝到了偏重贸易，对实业投资和工业生产重视不够所带来的苦果。于是纷纷主动求变，投资实业，使经济体系达到了“生态平衡”。
潮人李瑞杰，早年是英特尔服务器代理商。后来，他花了3年时间，把一家注册资金仅100万元的小公司在香港成功上市。其后，他又攻城略地，成为国内服务器行业的前三甲。自有品牌后，李瑞杰成了一个典型的实业家。
预发集团总裁陈振东，先在香港代理销售花花公子、花雨伞品牌服装，后来进入服装制造业，现在内地有多处实业投资。生意做得顺风顺水，前途光明。
潮汕商人陈钦鹏，是中国十大文具品牌之一“齐心”的创办人。20世纪80年代，他做过百货、小五金、皮鞋、文具等，什么生意都尝试过。后来，他在潮阳开设了工厂，做自己齐心品牌的文具，于是有了年产值超过3亿元的国内大牌文具产业。
今天，新一代潮商对投资实业、创建品牌已经形成了共识。
主动求变，适应市场趋势，让潮商把商业资本转到实业投资，又通过实业上市融资，进一步把企业做大做强，把生意越做越大。
■ 自我革新才有希望
潮汕人头脑敏捷，哪里有生意就到哪里去。早年，他们的投资方向往往分散而杂乱，多元化而非体系化，因此无法在自己的生意王国里构建起完善的结构。但是，一旦认识到实业投资的重要性，他们就主动创新求变，自我改革，终于续写了商业辉煌。
4．以前静悄悄地发财，现在打造核心品牌
中国企业缺的不是资金、市场，而是品牌能被世界公认，那么，中国的民族工业在国际上的竞争将立于不败之地。
——姚文琛
受到商业传统的影响，潮商最大限度地保护自己，行事谨慎，韬光养晦，悄悄地发财。
经过多年商场打拼，尤其是近年来的商业实践，潮商认识到：没有品牌的竞争是无力的竞争，没有品牌的市场是脆弱的市场，没有品牌的公司是危险的公司。
可以这样说，潮商从来没有像今天这样重视品牌的打造。没有品牌，就无法成就“百年老店”；没有品牌，就无法长久经营，这已经成为潮商的共识。
由于开始重视品牌，潮汕地区经过多年发展，已经形成了许多品牌效应。比如，揭阳成为“亚洲玉都”，潮州获得“中国瓷都”、“中国婚纱晚礼服名城”称号，汕头的峡山、两英、陈店分别获得“中国家居服装名镇”、“中国针织名镇”、“中国内衣名镇”称号，澄海区获“中国玩具礼品城”和“中国工艺毛衫名城”称号，等等。
目前，潮汕本土的中国驰名商标主要有：“宜华”、“雅士利”、“雅倩”、“蒂花之秀”、“奥迪”、“飘影”、“金万年”、“曼妮芬”、“凯撒”、“骅威”等。
以前静悄悄地发财，现在打造核心品牌，潮商给我们的启示有以下几点。
（1）做生意要树立品牌意识。
价格战是决胜市场的利刃。许多商人为了抢占市场，不惜屡屡举起价格屠刀。但是，缺少品牌意识，就只能在低端市场“抢饭吃”。品牌意识差，还会制约企业发展，影响生意做大，使企业的发展思路变得狭窄。
（2）品牌带来倍增利润。
卖苦力是一分一分的赚钱，卖产品是十元十元的赚钱，卖品牌则是百元百元的赚钱，这是数量等级的差别。声名显赫的招牌是使公司长盛不衰的最大的本钱，经过多年的经营与流传，招牌已深入人心，颇得消费者信赖，因而能轻易在营销中取得事半功倍的效用，也为新的竞争对手的介入设置了很高的门槛。
（3）品牌让生意永远延续下去。
李嘉诚说：“公司效益好了，品牌却倒了，这不是成功，而是失败；公司效益好了，品牌也立起来了，这才是真正的成功。”所以，即使人倒了，牌子也不能倒!只要牌子不倒，即使公司出现暂时的困难，也还能立起来。树立品牌，护好品牌，应该成为商人的一个重要发展战略。
■ 经营能力才是品牌经营的根本
品牌最核心的评价标准应当是寿命，长寿了才有资格作为品牌，而长寿的基础是持续经营，就是持久地创造价值、不断地运营下去。企业发展到今天，能否成为品牌更多在于持续经营能力，而不是赚钱能力。企业不是今天赚了钱明天就可以不干了，企业需要持续地赚钱，就是今天赚了明天还要赚，并且能够有效地预知及掌控未来赚的钱。这是企业自身经营能力的体现，这种经营能力才是品牌经营的根本。
5．利用科技进步促进产业升级
有资本还不足，尚须晓得引进现代技术为用，否则钱亦会输光的。
——谢国民
潮商一般从事传统工商业，如房地产、零售业、能源、运输等行业，鲜有从事高新技术行业。可以说，早期的急功近利与教育不足，导致潮商较少接触技术。
但是，与时俱进的潮商不会被时代抛弃。他们认识到，好的技术往往会带来新的市场，高新技术行业往往引领着经济发展。所以，越来越多的潮汕企业家大胆改变经营方式，积极拓展业务领域，使传统工商业向高新技术行业转化。
泰国正大集团董事长谢国民，反复强调现代化高技术对于产品的重要性。重视科技、重视人才，把企业经营和科学研究、人才使用结合起来，这是他成功的秘诀。
1986年出任总裁后，谢国民仍经常卷起衣袖亲自做各种饲料配方的实验。其属下的饲料厂选料严格，电脑控制生产程序、检查产品质量，保证出厂饲料质优价廉，在市场竞争中占优势。他的实验场研究改良的玉米品种，其产量比普通玉米高3倍，且营养价值高。
依靠技术进步，正大集团在饲养业、种植业方面实实了良性循环，互相促进。比如，用养猪场、养鸭场的畜禽粪养鱼，鱼池的污泥和猪尿作玉米的底肥，使猪、鸡、鸭、鱼、玉米互相依存，循环不息，利在其中。这种做法，有效实现了产业升级。
潮商已越来越重视利用科技进步促进产业升级。根据深圳有关部门统计，深圳市高新技术电子信息产业的产值占高新技术产品总产值的90%多，而潮籍企业家就占电子商会总成员数的80%左右。
潮籍企业家吴开松创设的新世纪基因技术有限公司，开发的转基因抗虫棉技术达到世界先进水平；
和川光电有限公司是中国首家拥有DVD自主知识产权的企业，自主设计了中国首款DVD光学头产品，也是国内首家能够进行DVD激光头规模化量产的企业；
汕头奇佳机械厂有限公司攻下了用玉米淀粉大批量低成本制造可降解餐具的世界性环保课题，在国内国际业界中引起轰动。
（1）创新精神让潮商走近科技。
2002年11月6日，在珠海第四届中国国际航空航天博览会上，广东潮阳农民张斗三携带自行研制的飞行器“扑转翼飞机”参展，引起了航天专家的关注。这是他用台钻、电焊机、砂轮等简陋的工具设备，敲敲打打了五六年，一边琢磨一边生产出来的。
这件事从一个侧面说明，创新精神已深深地融在了潮人的血液里。事实上，在海外潮商中，也不乏重视科技创新的企业家。他们意识到了科技进步是当前社会发展的关键，并利用充裕的资金和先进的管理，开发新科技项目。
（2）用科学技术给公司插上飞翔的翅膀。
今天，没有人再怀疑“科技”对生活和整个社会的影响力了。在商业世界中，公司只有以技术和研发为核心，才能使产品更加贴近顾客，也才不会被激烈的竞争淘汰。而在公司管理中，只有把科技产品恰当地应用到工作中去，才能为员工提供得力的助手，帮助他们提升工作效率。
从1978年起，潮商陈克威先后投资700万法郎购置了美国IBM电脑系统。实行了账目、发票、文书工作电脑化以及使用法文、中文并用的程序。实行电脑化管理后，陈氏公司的业务经营更是突飞猛进，效率倍增，信息灵通，管理水平跨入了现代化企业的先进行列。
（3）鼓励员工发挥创意。
李嘉诚的和黄集团，其港口业务运用创意科技，尽量提高货运流量的效率，突破了香港缺乏空间的限制，成为全球的业界翘楚。
在零售业务方面，和黄首创将传统街市的新鲜蔬菜、海鲜和肉类引进环境卫生舒适的超级市场，改变了香港人的购物习惯。
一位负责人说：“和黄能够发展成今天的规模，上述的创意经营方式功不可没。对于和黄集团而言，创意是基本的业务运作元素。集团强调灵活变通，鼓励员工发挥创意。”
实际上，鼓励员工发挥创意，提升企业科技进步，是许多企业成功的秘诀。人的智慧是无穷的，只有发挥每个人的智慧，才能真正实现人力资源的价值。
（4）在经营模式上创新。
20世纪90年代前，中国皮衣还保持着传统原始风貌——笨重、粗糙。潮商企业凯撒公司进军内地市场之初，就勇于打破传统，引进欧洲皮衣的时尚理念，一炮而红。
在经营模式上，凯撒利用香港与意大利皮货供应商的长期伙伴关系，每年提前下达批量订单，由其在中国独家经营，不翻版销售给别的厂家，这样既保证了产品的质量，又控制了高端原材料市场，从而在市场中具备了强大竞争力。
潮商做生意，从来不墨守成规。他们在经营模式上敢于创新，依靠科技实现产业升级，走在了时代前列。
■ 以开放的心态迎接科技创新
早期潮商经商模式，采取家族管理的形式，排外的观念使一部分企业失去了活力和动力，自20世纪80年代起许多潮汕人意识到自己思想的局限，纷纷转向科技求财富。潮商在创新过程中承担风险，在科技进步中完成了企业管理模式的更新，新血液的注入进来，不但增强了企业的竞争能力，也获得骄人的成就。
6．创建“学习型”企业
我们已经进入了一个以创造和分配信息为基础的经济社会。
——约翰·奈斯比特
已经功成名就的李嘉诚，还保持着刻苦学习的习惯。为了学会英语，每天工作之后，他都要坚持晚上自修、进修。由于不断学习和吸收新知识、新信息，他开阔了视野，能在瞬息万变的经济世界里审时度势，不断开拓新局面。
潮汕籍的美艺集团，是一个家族产权制企业，但推崇的是现代企业制度。2002年前后，随着同行业竞争的白热化，各企业通过竞相降价来占有市场，整个行业进入微利时代。美艺公司提出了创建“学习型企业”的目标。
当时，经理人带头学习，参加中山大学EMBA研修班。公司还鼓励一部分人利用业余时间报读大专、本科班。此外，公司实行严格的“培训制度”，经常聘请外面的专家、人才到公司讲课，或者利用视频进行教学。就这样，极大地强化了员工的技术、素质和思想理念。
做生意，在很大程度上是一种决策的过程。比如，要收集商业信息，要分析消费者需求，要了解竞争对手的情况，还要把握市场的未来发展趋势，等等。从任何一个角度来看，都要求商人在学习中掌握真实、有效的情报，进而制定出正确的商业决策，把生意做好。
早年，潮商坐着“红头船”来到海外，人生地不熟，只有一切从头学起，才能生存下来，才能做成生意。后来，他们在经商过程中总结出经验：与各个国家和地区的人打交道，同样是一个学习的过程。
今天，潮商仍然活跃在各个领域，在自己的行业内做得有声有色，这同样离不开“学习”。创建“学习型”企业，让潮商走在了时代前列。
（1）创建“学习型组织”。
今天，变革的周期日益缩短，使得商业竞争日趋激烈，经济组织的学习能力成为影响成败的关键点。在这种背景下，“学习型组织”成为应对变革挑战的有效管理工具。
潮商认为，公司是经济社会的细胞，是一个生命肌体，要预防“中枢神经的钝化”，唯有学习。
（2）比竞争对手学习得更快。
壳牌石油公司的德格曾说过：“比竞争对手学得更快的能力也许是唯一持久的竞争优势。”比竞争对手学习得更快、行动更迅速，才能提高公司生命力，延长公司的寿命。
在潮商眼里，商业竞争集中表现为最高决策者的信息判断、斗争哲学。因此，只有在竞争过程中深刻把握对手的战略意图、思维习惯，进而采取有效的行动策略，才能取得胜利。
潮商认为，生意人要把握如下原则：一是要学会观察对手的一举一动，不被事物表面现象迷惑；二是警惕被对方的假象迷惑，避免被骗上当。
（3）在发展中完成主动变革。
主动变革，也是一种学习，而且是行动上的学习和改进。比如，企业发展到一定程度后，打天下时那批“草莽英雄”，已越来越不适应新形势的要求。这些创业英雄们对企业的营销、管理、形象设计等工作，缺少相应的知识和修养，因此，必须适应新形势，寻找合适的人才。
于是，有魄力的潮商就会开始自上而下的改革。面对越来越专业化的生产经营，越来越激烈的市场竞争，他们开始吸收大批受到良好教育和训练的专门人才，在新的商业竞争中站稳脚跟。这也是“学习”的一种有效形式。
■ “学习”是未来商业的一种趋势
所有商战都集中表现为企业领导人在行业前景预测、组织战略规划、产品市场营销等方面的比拼，只有那些深刻了解对手，有的放矢做出战略决策的人才能笑到最后。
学习、学习、再学习，是未来商业社会的主题，任何忽略学习的公司都将丧失探索商业和技术新前沿的良机，更不可能获得持续发展的可能。
7．市场在变，产品结构要更新换代
产品结构实现更新换代，其实就是跟随市场创新，保证不被淘汰。这是生意长久的选择。
——张锦程
随着时代发展，消费者的需求都发生了改变，整个市场不断变化，产品和服务也应该与时俱进。
汕头市美艺印刷包装有限公司，拥有青岛、华润雪花、燕京、英博雪津等啤酒巨头在内的几十家大型啤酒厂客户，年产啤酒箱1.5亿只以上，国内市场占有率近10%。
这家企业是由潮汕人林定伟和父母一起创办的，当时只是一个简陋的小作坊。到了20世纪90年代初，公司引进第一台国产对开单色胶印机，这才步入精美印刷的行列。后来，公司从单纯的印刷制造延伸为集精美印刷和包装制造的彩箱制造。
21世纪初，国内啤酒行业进行整合，形成了以青岛、燕京、华润为三巨头的格局。美艺公司董事会通过决议：剥离非主管业务，聚焦生产啤酒纸箱。
美艺印刷公司牵手啤酒巨头，倾力打造了“啤酒纸箱包装王国”，这是顺应市场发展趋势的选择。它的产品跟随市场不断更新，形成了自己独特的竞争力。
商业的力量是强大的，一个突出表现是它推动着社会的进步，产品的不断更新就是最好的证明。潮商在商业活动中，随时把握商机，主动适应需求变化，在产品和服务上创新，走出了一条成功的路子。
潮商认为，市场在变，产品结构要随之更新换代：一是开发新产品，二是想办法寻找商品的第二次生命。对于后一种情况，是指当产品过时或质量过劣时，可以调整产品的属性，在品质提升中让产品活起来。
（1）改变产品特性。
当公司投资生产的产品不能被消费者接受时，可试着改变产品的特性，并对它进行重新定位。一般来说，在改变产品特性时要注意以下几点。
①注意对产品进行准确的定位。
②注意寻找突破口。
③注意对市场进行细分，突出产品的特性。
（2）改变产品用途。
产品和人一样，都有一个生命期，当产品的成长过程结束后，就进入了衰老期，从而使销售骤减，利润急降，甚至开始赔本。此刻，如果完全弃掉产品，也许还没收回投资成本，或放弃产品后又暂时找不到合适的替代产品。在这种情况下，可考虑改变产品的用途。
①分析该产品以前的用途，思考该产品还可用于哪些方面。
②分析该产品以前的使用对象还有哪些需求，该产品能否满足他们的需求，或稍稍改变一下之后能否满足他们的需求。
③分析需求市场的变化，思考该产品如何做出适应市场的改变。
（3）改变商品的市场取向。
有时导致产品没有市场的原因是因为产品的定位不正确，此刻可用改变产品定位的方法反败为胜。产品定位是公司经营策略的一种行之有效的办法，可以引导经营目标的实现。一般来说，在改变产品的定位时要注意考虑以下几点。
①产品的主要顾客应是哪些群体，他们在产品上主要寻求的功能是什么。
②产品消费者的经济水平如何，他们接受什么样的价格。
③产品消费者将在何时、何地、通过何种方式来购买。
④产品消费者的文化、心理、偏好和生产方式等其他特点。
（4）制造需求。
有人说，优秀的商人满足需求，伟大的商人制造需求。对于生意人来说，如果投资生产的产品在市场上没有需求，产品无法销售出去，那么公司的投资就只能如同石沉大海了。这时，如果能够制造需求，也可以焕发商品的第二次生命，从而获得利润回报。
■ 在自我超越中进步
潮商在经营过程中，产品结构的调整走过了追随与模仿、超越与创新、高科技发展、品牌运作高端化等阶段，用创新创造了奇迹。在经商过程中，潮商摘掉了产品档次低大众化的帽子，逐步完成了产品的换代升级，进军高端市场，获得了利润回报。
8．用国际化模式改造传统产业
我从事的是基于商业地产的传统产业运作，但也一直在探索尝试用创新来增殖财富，提高运营能力，包括我们用国际化的模式来改造超市和批发市场，以及立足于节约能源、开发环保项目等商业行为，同时也包括用新的人力资源模式来构建适合于自己的企业新文化等。
——周南
宜华集团总裁刘绍喜，早年带着自己的产品走出国门，面对的是激烈的国际市场竞争。在竞争中，刘绍喜学会了国际市场的游戏规则，他从价格和质量两方面入手，提升了宜华的价值。
结果，今天的宜华成为国内家具行业出口的唯一自有品牌，与美国商务部（DOC）、美国贸易国际委员会（ITC）会对簿公堂，获得了家具对美销售的反倾销优惠税率，其木业城已成为世界最大的单体木业厂。
深圳市金晋实业有限公司董事长周南，从事的是超市和批发市场。但是，在他的操作下，你所见到的市场与头脑中想象的样子不同。按照周南的说法，那是“新型的现代化综合市场”。所谓“新型的现代化综合市场”，其实是周南运用国际化模式经营的结果。超市和批发市场作为一种司空见惯的商业形态，并不稀奇，关键是周南的创新带来了价值提升。
周南说，“新型的现代化综合市场”要在以下三个方面完成创新。
（1）经营模式创新。
就是围绕经营的不同业态，按照市场规律，不断调整策略，进行整个创新，由传统的市场模式到新型的现代市场品牌连锁，由传统的商业业态经营到现代商业资本经营，探索出商业地产经营新模式。
（2）管理创新。
在管理上，吸收了国有、外资、民营等企业的优势，实施“以人为本”的管理体制，自成一体，在市场经济中不断整合、优化，逐渐形成自己的管理特色。管理出效益，这一步走好了，利润也是很可观的。
（3）专业团队。
采用国际化理念提升产业，必须有专业化的管理团队。不仅要有学历的要求，而且有专业的行业经验，这样才能在机会面前做出成绩，快速成长。
■ 国际化改造需要资金支持
商业的迷人魅力在于永远保持着一份新鲜。面对国际化竞争，只有对传统产业进行再思考，结合市场需求、技术变革要求，才能找到出路。用国际化模式改造传统产业，是对商人提出的一个新课题。
9．品牌创新带动需求
一个企业要在市场上站得住脚，要不断巩固发展，必须使自己的产品有——个响亮的牌子，企业的形象也需要进一步宣传，才能在激烈的市场竞争中保持优势。因此，我们要把创名牌提高到—个战略性的高度。
——蔡东青
产品是物化的，冷冰的。而品牌则侧重于情感层面，是有血、有肉、有灵魂，有自我主张的；产品会过时落伍，被竞争者模仿、超越，而品牌则是独一无二的。
潮商认为，坚持品牌创新，就能赋予产品价值。同样的产品，是不是名牌，有没有名气，对消费者而言意义完全不一样。
产品竞争与品牌竞争完全是两个不同层面的竞争，正如坐奔驰的人与坐夏利的人是两个层面的人一样，在很多“半被动消费”中，物的享受反而是其次的，品牌带来的意义远远大过产品本身。
消费者更愿意购买有品牌的产品和服务，并愿为此付出更多的代价。那么，如何完成品牌创新，进而提升销量呢？
奥迪玩具企业老总蔡东青说过一句话：“质量是名牌的最基本要素。”为了提升奥迪的品牌效应，他不遗余力地提升产品质量，“奥迪的发展趋势和目标是依靠品牌优势和技术进步，向整个玩具市场和儿童用品市场拓展” 。
品牌战略给蔡东青带来了累累硕果。国际知名广告公司奥美公司1997年和1998年的市场调研报告，奥迪产品的市场占有率保持在60％以上，品牌知名度高达90％以上。1998年，奥迪作为国内唯一的玩具企业代表，成为亚太经济合作组织中国企业联席会议的成员单位。
蔡东青是如何推行自己的品牌创新策略，最终得到市场认可的呢？
（1）培养创名牌的意识。
在一次企业员工大会上，蔡东青说：“一个企业要在市场上站得住脚，要不断巩固发展，必须使自己的产品有一个响亮的牌子，企业的形象也需要进一步宣传，才能在激烈的市场竞争中保持优势。因此，我们要把创名牌提高到一个战略性的高度。”
（2）有足够的成本投入。
为了提升产品品质，打造品牌，蔡东青设立了“奥迪杯全国少年四驱车大赛”，每年的费用都在几百万。产品质量有了，知名度提高了，利润也就大了。这种高成本投入是很值得的。
（3）通过管理保证品质。
在管理上，蔡东青严格执行国际上同类产品的高标准，严格执行商品进出口的有关政策和法规。多年来，“奥迪四驱车”在国内产品的抽样检查中，一直名列榜首，品牌效应初见成效。
■ 把握品牌创新的方向
在实际操作上，品牌创新是有一定市场风险的。因为你对整个市场的趋势不了解，就会面临方向错误；而如果市场调整，则会让你的努力白费。此外，品牌创新还需要花费很多人力、物力、财力和精力，承受很大的心理压力。既然代价和风险这么大，当事人就要把握好品牌创新的方向，注意从市场竞争中寻找灵感，寻求自我突破。
10．万万不可盲目跟风
若想从小做大，最低限度应持改进的态度，不能老跟风，若有机会，也不妨创创新，来一个“一招鲜，吃遍天”。
——李嘉诚
在早期创业阶段，潮商大多跟在别人屁股后面跑，所谓“模仿是最好的学习”。后来，他们积累了一定的资金和经验，开始自己研究市场，甚至在商业活动中创造市场、引领市场。
其实，做生意都要经历一个从幼稚到成熟的过程。关键是，经历了早期发展阶段，就要主动学会创新，突破自我。如果盲目跟风，势必做不长久。
也许有人说，做生意不分手段，只看结果。这句话没错，但是把生意做大、做久，没有真本事，不能在创新中跟上时代步伐，终究会被淘汰。
概括起来，做生意主要有三种方式：一是创新，二是改进，三是跟风。
{1}创新吃的就是“一招鲜”，虽然不易，一旦使出来，却费力少而收获大；
{2}改进是在别人的基础上做得更好，虽不易造成轰动，后劲却很足；
{3}跟风是跟在别人后面亦步亦趋，这样做起来较容易，风险也较小，但跟吃人的残羹冷饭差不多，收获有限。
有一个针织公司，由于经营上的问题，效益不断下滑。正当总经理为公司的现状而忧心忡忡，为公司下一步的发展方向和投资方向举棋不定时，有人提出：“现在保暖内衣正火，生产保暖内衣的人都赚了钱，不如我们也生产保暖内衣，一定能够赚钱。”
“一席话点醒梦中人”，该总经理眼前顿时一亮，当即决定投资生产保暖内衣。不久产品生产出来，却因为款式老，又没有钱打广告造势而乏人问津。产品下了生产线就直接进了仓库，进到仓库过不了几天就变成了处理品。变成处理品即使打到3折4折，仍旧没有人要。想转产，但有限的资金全都花到保暖内衣上了，束手无策的总经理只好坐以待毙。
经商跟炒股一样，看到别人赚了，以为自己进入这个领域一样可以大捞一笔，其实进去后才发现自己错了。
盲目追风的投资，容易使投资者对投资风险估计不足，因而准备亦不足，一旦出现问题便不知所措。面对市场的风云变幻，投资者不是不能跟风，而是不能盲目跟风；不是看到有人在前，哪怕项目再赚钱也不上，而是要瞅准时机上，一上就要上个准。
市场上某一个行业突然火了，大家都跟风去做，你怎么办？
（1）别人都去做的时候，你就要放弃。
当许多人都朝着一个行业投资时，那个产业必然会很快过剩。这时候，你不如冷静下来，看看市场上还有没有更赚钱的行业，这样不但可以避免巨大商业风险，还能锻炼自己出色的洞察力。
（2）做与之相关的投资，也能赚钱。
当别人都去做某项生意的时候，你可以发现与之相关的产业，也许那里隐藏着赢利的机会。
■ 多一些理性判断
商界有一种怪现象，只要某一行业有一定的微利，保证半年之内遍地开花。恶性竞争造成多数人血本无归，头破血流。所以，作为一名商人，一定不要急功近利，盲目跟随，而要科学思维，理性判断。
11．科学经营，向管理要效益
即使你拥有某种产品的专利而且对此严格保密，也不能保证你将来能赢利。真正的竞争佼佼者是那些经营得当的公司：公司的关键不取决于一个伟大的观点或专利，而是取决于对某种策略不断提高的经营和改善。
——迈克尔·戴尔
名扬法国的陈克威兄弟，创建“陈氏百货商场”后，在不断探索中，使企业走上了一条“经营产品多样化、企业管理现代化、服务全面化”的科学发展之路，每年的年营业额以30%的增长率直线上升。
泰国华人、著名米业出口商胡玉麟，在商战中以善于经营、善于管理而引人注目。创办米行后，他对目标市场进行了调整，设法确保大米的数量和质量，加强经营核算，使大米加工、运输、贮存等合理化，并极力做好促销工作，一举奠定了日后成功的基础。
潮杉篙内认为，增收节支，深挖公司潜力，提高管理档次，进一步加强公司内部管理，是把生意做大、公司做强的必由之路。管理跟上了、到位了，经营水平提高了，“挖潜”就看得到效益，就能提升竞争力。
其实，许多潮商经营的产业并没有什么高新技术，也并不像普通人想象的那么复杂，但是他们的经营策略却处处透露着机智，显露出深不可测，因为没有几家公司能复制他们的成功，所以他们赚到了许多钱。
据统计，生产中有50％的效益来自管理，技术管理中的80％来自管理，可见管理的重要性。向管理要效益，要把握好以下三点。
（1）做好精细化管理。
精细化管理以提高公司经营绩效为目的。通过对公司战略目标的细化、分解、落实，保证公司战略能够在各个环节有效贯彻并发挥作用；通过细化公司管理单元，明确管理目标，改进管理方式，确保公司管理思想高效、准确、到位的落实。
“精细化”是针对过去公司“粗放型”管理而提出的在管理上的精耕细作。一般来说，粗放管理只追求由投资拉动的规模增长，追求管理过程中的形式主义，没有具体的量化指标来精确衡量公司的发展状况；精细管理则强调目标的细化、分解、落实，强调数量化和精确化。
（2）通过工作细分明确责任。
美国管理学家彼得·德鲁克说过：“在大多数组织内部，知识型工作变得专业化，因此工作也变得高度细化。对于知识型组织而言，有效地管理好这些专业细分已经成为一个巨大的挑战。”
研究那些具备竞争力的企业就可以发现，工作细分化已经被充分地发挥和推广。在这里，总裁应该做总裁的事情，客户经理做客户经理的事情，普通员工也做自己分内的事情，所有的工作都进行了事先的流程设计。总之，每一个职位都事先设定有明确的责任，其职位的责任也是被明确的细分或者量化。上至公司总裁，下至普通员工，都要接受工作细分化的洗礼。
（3）建立有效的目标管理，把业务做精。
目标管理20世纪50年代中期出现于美国，是以泰罗的科学管理和行为科学理论（特别是其中的参与管理）为基础形成的一套管理制度。
简而言之，目标管理就是让组织的主管人员和员工亲自参加目标的制定，在工作中实行“自我控制”并努力完成工作目标的一种科学管理制度。
“目标管理”直接指向具体、确定的主题，能够最大限度上调动员工的积极性和主动性为此努力。这样一来，相应的工作就会做得非常到位，确保了精细化管理目标的实现。
■ 脑子时代“向管理要效益”
管理是公司永恒的主题。在经历了“广告大战”、“公关大战”、“降价大战”等竞争后，许多人才发现无序的竞争带来的是费用的损耗，对生意并没有实际意义。于是，不得不回到经营的本质——提高经营水平，向管理要效益。
在长期经商的过程中，潮商经理了胆子时代的辉煌，点子时代的成功，目前迎接的是脑子时代“向管理要效益”的挑战。不断提高经营水平，做精做透，是潮商决胜未来商业时代的根本选择。
12．创新求变赢在速度
今天的商业离不开创新，但是仅仅做到这一点还不够，创新必须是速度上的创新，才有效。
——翁锦通
潮商认为，要创新就要敢于走在同行业的前面。只有走在别人的前面，才能赢得先机，抢占市场的巅峰，同时为自己的发展赢得更新换代的时间。
潮商翁锦通，在经营中以“敏锐”、“善变”著称，这使得他的事业突飞猛进。最有名的例子是他对美国市场的开拓。
1972年2月，美国总统尼克松访华，翁锦通敏锐地意识到这是他打进美国市场的契机。当中美《上海公报》一发表，他便坐上赴美国的飞机，捷足先登对美国市场进行全面考察。看到美国人喜欢袖纱制品，翁锦通就做出了一项战略决策——对美国“加强培养抽纱市场，促其成熟”。
1974年，翁锦通在美国创建了“森兴有限公司”，把中国的抽纱工艺品大量地引进到美国市场。就这样，翁锦通在激烈的竞争中把握时机，获得了巨大成功。
今天的商业世界可以用两个字形容：快速。速度代表着效率，也是公司生命周期的标尺。随着信息化、网络化、数字化、全球化时代的到来，世界已经变成平的了，公司经营早已克服了空间距离的限制，这既是一次机遇，也是一次挑战。显然，只有比竞争对手快一步，才能提高成功的几率。
{1}追随和模仿节省创新时间。创新不一定一切从零开始，也可以从追随和模仿到超越和创新。潮商认为，模仿是一种高效的策略，关键是把握好火候。
{2}创新从现在开始。今天不创新，明天就落后；明天不创新，后天就淘汰。创新已成为全球领域的焦点话题,只有持续不断地创新，在21世纪的世界经济舞台上才能有自己的一席之地。只有具备持续自主的创新能力才是成长为快鱼的“杀手锏”。
■ 不断超越自我
公司不断高速发展,风险非常大，好比高速公路上的汽车，稍微遇到一点障碍就会翻车，要想不翻车，唯一的选择就是不断创新，不断打破现有平衡，再建一个新的平衡。创新贵在速度，否则“水过三秋，化为无效”。
13．中西结合的管理方式
以外国人的管理方式，加上中国人的管理哲学，以及保存员工的干劲及热诚，我相信无往而不利。
——李嘉诚
潮商深受中国传统文化影响，在以家族为中心的企业管理方面，有许多独到的地方。
{1}严格按现代企业制度建立运营机制，尤其是接受西方教育的新一代潮商，更重视通过吸收西方企业先进的管理体制，来提升管理效率。
{2}注意把中国人传统的儒家文化渗透到日常管理之中，强调德治。这适应了企业本土成长的现实。
事实上，西方管理学的优点主要是：强调制度，强调规则，强调指令的执行；重视系统；强调科技的运用；强调企业的效率和效能；讲求以达到目标为准。这些恰恰是中国传统管理文化所欠缺的。
另一方面，西方管理学也存在着不足之处，即过于强调制度，企业易变得冷冰，变成一个无情的机体；不够体恤员工们的工作情况，在沟通上会引起问题，也不能够做到集思广益。西方的管理强调目标的达到，但有时为求达到目标，就要不择手段。在这方面，中国的传统管理艺术恰恰多了温情的一面。
由此可见，在当代商业管理中，注意把中国传统管理文化与西方现代管理方式结合起来，取长补短，更能获得良好的效果。
李嘉诚综合中国传统式经商方式，以及欧美经商方式的优点，针对每一个收购的目标，都会像欧美的商人一样，事先召集手下，搜集各种情况，进行全面分析，然后，握一次手就确定了巨额的交易，而且从不后悔。
香港作家何文翔曾这样评论李嘉诚：“任人唯贤，知人善任，既严格要求，又宽厚待人。李嘉诚成功的关键，是他融汇了中西文化的精华，采用西方先进的管理方式。”
李嘉诚先生所建立的企业，增长得如此快，其背后的推动力，当然是来自于他有动力的领导艺术和先进的管理方法。
不过，李嘉诚先生因为自少就深受中国儒家思想的熏陶，虽然他在管理大企业时会运用最先进的西方管理方法，但他的管理精神，仍然是以中国儒家思想作为纲领，以西方管理方法去运作。
李嘉诚先生以中国式的管理方法为主导思想，在企业内创造出了一种独特的企业文化。在对儒家思想的运用上，他吸收了宽厚为怀的“仁爱”思想，并与西方的民主自由思想整合。
李嘉诚这种中西结合的企业管理方式，既确保了企业的高效运转，又能促使企业像一个大家庭一样，充满温情和仁爱。
著名潮商陈黉利对家族企业的管理有独到的认识，他在管理方面坚持中西结合，有以下三条原则。
（1）严明制度、科学管理。
陈黉利对下层职工，采取西方的科学管理方式。对上千名职工，黉利集团采取西方的科学管理方式，通过招工、报名、登记、挑选、比较、考核的办法录用、管理，极大地提高了工作效率。
（2）用人唯贤，知人善任。
陈黉利集团早期的财政、司理、廊主（经理）等重要职位，都任用外人，不任用亲戚和家族内的人。只要有才能、品行又较好的职员，陈黉利都能加以重用，在物质生活上给予优厚待遇，结果赢得了人心，保持了团队的战斗力。
（3）抚恤下层、巩固人心。
黉利集团的职员和工人的福利都比较好，这使广大职工安于各自的岗位，努力做好本职工作。大家热爱岗位，安于职守，为企业贡献了自己的力量。
总之，走向全球各地的潮商，既保持了中国传统管理文化的精髓，又接触了国外先进的科学管理制度，并把这两种管理方式结合，有效提升了商业效率，创造了更大商业价值。
■ 坚持为我所用的原则
潮商在经商过程中，坚持实用主义原则。比如，盘谷银行的陈有汉就继承了父亲陈弼臣东方管理的精华，同时又谙熟现代金融理论，凭借“中西结合”的管理方式，把盘谷带入了一个新的辉煌时代。
14．整合资源，在不断转型中完成跨越
跟随市场变化，一个重要内容就是主动转型，在转型中坚持创新，适应新的商业形势。
——李焕明
江苏省常州市电通集团董事长、常州总商会潮汕商会会长李焕明，很有经商的天分。他不但勤快、用心，有超前的眼光和胆略，还有自己整合资源的能力。
事实上，在常州每一个阶段的发展，李焕明都善于根据市场行情对资源进行布局，以创造最大的经济效益。
（1）先人一步，掌握商机。
早年，电话还是个稀罕物，李焕明的同乡在常州经营通话设备，生意红红火火。李焕明敏锐地感到，电话机市场巨大。于是，他在常州租了一个4平方米的小店铺，卖电话机，结果客源不断。到了1996年，李焕明的电话机营业收入超过8千万元，手上有几千万流动资金，他掘到了人生的“第一桶金”。
潮商做生意，总是选择那些有市场前景，但是比较生疏的行业做。这样一来，他们就能比别人提早占有商业机会。
（2）做熟悉的产业，实现升级。
电话机越来越普及，经营者也逐渐增多，李焕明意识到这个市场空间越来越小，于是寻找新的出路。1996年，当大哥大开始在香港市场露面时，李焕明再次感到自己的机会来了。于是，他转而从香港、韩国等地引进手机。
从电话到手机，李焕明都没有离开过通讯产品。他做熟悉的产业，在产业升级中完成产品更新，巩固了自己的商业地位。
潮商善于整合资源，在不断转型中完成跨越。所以，他们的生意越做越大。
■ 在转型中实现发展
潮商对市场理解得非常透彻。当他们发现某一行业日趋饱和，门槛降低时，他们就会寻找新的行业机会，新的发财之路。通过主动转型，他们牢牢站在时代潮头，始终保持了丰厚的利润回报，实现了自我发展与进步。
